Piegāde
Piegāde ir BEZMAKSAS visiem pasūtījumiem no €75,00 un vairāk.
Standarta piegādes maksa €6,95 tagad tiek piemērota visiem pasūtījumiem līdz €74,99.
Par piegādi var būt nepieciešama paraksta uzrādīšana. Tāpēc mēs ļoti iesakām pasūtījumu piegādāt uz adresi, kur zināt, ka kāds varēs to parakstīt. Kurjers mēģinās piegādāt jūsu pasūtījumu no 1 līdz 3 reizēm, pēc tam jums tiks dota iespēja izvēlēties starp sūtījuma saņemšanu no vietējā noliktavas vai atkārtotas piegādes organizēšanu uz citu adresi. Ja piegāde nebūs veiksmīga, jūsu pasūtījums tiks atgriezts sūtītājam.
Piezīme
Pasūtījumi tiek apstrādāti un nosūtīti no pirmdienas līdz piektdienai parastā darba laikā. Pasūtījumi, kas veikti nedēļas nogalē vai valsts svētku dienās, tiks apstrādāti nākamajā darba dienā.
Atgriež
Capezio mēs saprotam, cik svarīgi ir iegūt perfektu piemērotību, lai sniegtu vislabāko sniegumu. Lai to nodrošinātu, mēs piedāvājam vienkāršu atgriešanas politiku visiem pirkumiem, kas veikti tieši no Capezio.eu. Ja neesat pilnībā apmierināts ar savu pirkumu, to varat atgriezt 30 dienu laikā pēc preču saņemšanas, lai saņemtu pilnu atmaksu. Šī politika attiecas arī uz jebkuriem Capezio.eu produktiem, kuriem ir ražošanas vai materiālu defekts. Atmaksas tiks veiktas uz sākotnējo maksājuma veidu, lūdzu, ļaujiet līdz 14 dienām atmaksas pabeigšanai. Apmaiņa nav pieejama.
NOKLIKŠĶINI ŠEIT lai sāktu atgriešanu.
Soli, kā atgriezt preces tiešsaistē:
- Ievadiet pasūtījuma numuru un e-pasta adresi, pēc tam nospiediet “Atrast savu pasūtījumu”.
- Izvēlieties preci/-es, ko vēlaties atgriezt.
- Izvēlieties atgriešanas iemeslu un noklikšķiniet uz “Gatavs”.
- Noklikšķiniet uz “tālāk” un pārskatiet savu atgriešanu.
- Pēc apstiprināšanas jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu un bezmaksas atgriešanas etiķeti.
Ja jums ir kādas problēmas vai jautājumi, lūdzu, sazinieties ar Capezio klientu apkalpošanu: P–Pk: 8:45–16:45 GMT pa tālruni + (0) 370 350 0073 vai rakstiet mums euinfo@capezio.com
Atgriešanas un atmaksas biežāk uzdotie jautājumi
Kādas preces es varu atgriezt?
- Preces, kas ir nelietotas un atkārtoti pārdodamā stāvoklī, var atgriezt atmaksai.
- Preces jāatgriež oriģinālajā iepakojumā ar visām etiķetēm.
Lūdzu, ņemiet vērā: jums ir 30 dienas no pasūtījuma saņemšanas, lai izveidotu atgriešanu.
Kuras preces nav atgriežamas?
- Dāvanu kartes.
- Zeķbikses, Foundation kolekcija (ieskaitot biksītes un krekliņus) un deju jostas pēc atvēršanas netiek pieņemtas atpakaļ.
- Produkti, kuriem ir redzamas faktiskas lietošanas pazīmes (piemēram, zīmes uz apavu zolēm, kosmētika, dezodorants vai redzami mati).
Ko darīt, ja mana prece ir bojāta?
Defektīvu vai bojātu preču gadījumā, lūdzu, nosūtiet pasūtījuma numuru un preces fotoattēlu uz e-pastu euinfo@capezio.com.
Vai es varu apmainīt preces?
Apmaiņa tiešsaistē nav pieejama.
Kādas ir manas atmaksas iespējas?
- Atmaksa uz sākotnējo maksājuma veidu.
- Atmaksa kā dāvanu karte (ja piemērojams).
Kā es varu nosūtīt atgriežamās preces?
Jūsu preces atgriešanas pieprasījumu pārskatīs mūsu komanda, un atgriešanas sūtīšanas etiķete tiks nodrošināta tikai pēc pieprasījuma apstiprināšanas.
Kad es saņemšu savu atmaksu?
Atmaksas tiek apstrādātas 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Jūs saņemsiet paziņojumu pa e-pastu, tiklīdz jūsu atmaksas process būs pabeigts.
Ziemassvētku atgriešana
Visi pasūtījumi, kas veikti no 2025. gada 1. novembra līdz 24. decembrim, var tikt atgriezti līdz 2026. gada 31. janvārim.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Papildu jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu euinfo@capezio.com.