Piegāde
Standarta piegāde 2–8 darba dienu laikā no nosūtīšanas brīža.
Piegāde ir BEZMAKSAS visiem pasūtījumiem no €75.00 un vairāk.
Standarta piegādes maksa €6.95 tiek piemērota visiem pasūtījumiem līdz €74.99.
Kipra un Malta standarta piegāde €9.95.
Mēs piegādājam uz šādām Eiropas valstīm: Austrija, Beļģija, Bulgārija, Horvātija, Kipra, Čehija, Dānija, Igaunija, Somija, Francija, Vācija, Grieķija, Ungārija, Īrija, Itālija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Malta, Nīderlande, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Spānija un Zviedrija.
Kurjerpasta informācija
Visi pasūtījumi tiks nosūtīti, izmantojot GLS, izņemot:
Nīderlande - PostNL
Itālija - Poste Italiane
Vācija - Hermes Germany
Piegādes brīdī var būt nepieciešama paraksta uzrādīšana. Tāpēc ļoti iesakām pasūtījumu saņemt adresē, kur kāds varēs parakstīties. Ja piegāde pirmajā mēģinājumā nav veiksmīga, pasūtījums var tikt nogādāts uz pakomātu vai atgriezts sūtītājam.
Piezīme
Pasūtījumi tiek apstrādāti un nosūtīti no pirmdienas līdz piektdienai parastā darba laikā. Pasūtījumi, kas veikti nedēļas nogalē vai valsts svētku dienās, tiks apstrādāti nākamajā darba dienā.
Atgriež
Uzņēmumā Capezio mēs saprotam, cik svarīgi ir atrast ideālu izmēru, lai sniegtu vislabāko sniegumu. Lai to nodrošinātu, mēs piedāvājam vienkāršu preču atgriešanas politiku visiem pirkumiem, kas veikti tieši no Capezio.eu. Ja neesat pilnībā apmierināts ar savu pirkumu, to varat atgriezt 30 dienu laikā pēc preču saņemšanas, saņemot pilnu atmaksu. Šī politika attiecas arī uz jebkuriem Capezio.eu produktiem, kuriem ir ražošanas vai materiālu defekts. Atmaksas tiks veikta uz sākotnējo maksājuma veidu, lūdzu, ļaujiet līdz 14 dienām atmaksas pabeigšanai. Apmaiņa nav pieejama.
Klienti sedz atgriešanas sūtīšanas izmaksas; tāpēc iesakām izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu papildu drošībai.
NOKLIKŠĶINIET ŠEIT, lai sāktu atgriešanu.
Soļi, kā atgriezt preces tiešsaistē:
- Ievadiet pasūtījuma numuru no apstiprinājuma e-pasta un savu e-pasta adresi vai pasta indeksu, pēc tam nospiediet “Atrast savu pasūtījumu”.
- Izvēlieties preci/-es, ko vēlaties atgriezt.
- Izvēlieties atgriešanas iemeslu un noklikšķiniet “Gatavs”.
- Noklikšķiniet “tālāk” un pārskatiet savu atgriešanu.
- Pēc apstiprināšanas saņemsiet apstiprinājuma e-pastu un atgriešanas instrukcijas.
Ja jums ir kādi jautājumi vai problēmas, lūdzu, sazinieties ar Capezio klientu apkalpošanu: P–Pk: 8:45–16:45 GMT pa tālruni + (0) 370 350 0073 vai rakstiet uz euinfo@capezio.com
Atgriešanas un atmaksas biežāk uzdotie jautājumi
Kādas preces varu atgriezt?
Visas Capezio preces var atgriezt, tomēr tās jāsaņem jaunas, neizmantotas un pārdodamas stāvoklī ar visām oriģinālajām etiķetēm.
Lūdzu, ņemiet vērā: jums ir 30 dienas no pasūtījuma saņemšanas, lai veiktu atgriešanu.
Kuras preces nav iespējams atgriezt?
Mēs nepieņemam atgriešanu un neizsniedzam atmaksu vai kredītu par precēm, kas:
- Ir valkātas, mazgātas vai mainītas
- Atgrieztas ar noņemtām etiķetēm vai birkām
- Rāda lietošanas pazīmes, tostarp pūkas, diegus, matus, dezodoranta pēdas, kosmētiku, smakas vai traipus
- Atgrieztas tādā stāvoklī, kas padara tās nepiemērotas pārdošanai
Preces, kas atgrieztas nepārdodamā stāvoklī, tiks noraidītas un var tikt
atgrieztas klientam uz viņa rēķina vai iznīcinātas pēc mūsu ieskatiem.
Šī politika neietekmē jūsu likumiskās tiesības attiecībā uz bojātām vai nepareizi aprakstītām precēm.
Ko darīt, ja mana prece ir bojāta?
Bojātu vai defektīvu preču gadījumā, lūdzu, nosūtiet pasūtījuma numuru un preces foto uz euinfo@capezio.com.
Vai varu apmainīt preces?
Apmaiņa tiešsaistē nav pieejama.
Lūdzu, veiciet atgriešanu un pēc tam veiciet jaunu pasūtījumu pēc vajadzības.
Kādas ir manas atmaksas iespējas?
- Atmaksa uz sākotnējo maksājuma veidu.
- Atmaksa kā dāvanu karte (ja piemērojams).
Kā nosūtīt atgriežamās preces?
Jūsu atgriešanas pieprasījumu pārskatīs mūsu komanda, un atgriešanas sūtīšanas instrukcijas tiks sniegtas tikai pēc pieprasījuma apstiprināšanas.
Kad saņemšu atmaksu?
Atmaksas tiek apstrādātas 14 dienu laikā pēc atgriešanas saņemšanas.
Jūs saņemsiet paziņojumu pa e-pastu, kad atmaksas process būs pabeigts.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Papildu jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa e-pastu euinfo@capezio.com.