Termini e condizioni

www.capezio.eu è un sito gestito da Ballet Makers Netherlands B.V. ("noi"). Siamo registrati nei Paesi Bassi con il numero di registrazione 3637520 e con la nostra sede legale e principale indirizzo commerciale a Zuidplein 126, 1077 XV, Amsterdam, Paesi Bassi. Il nostro numero di partita IVA è NL862175872B01.

Il nostro sito è destinato esclusivamente all'uso da parte di persone residenti nei Paesi Serviti (Vedi qui). Non accettiamo ordini da individui al di fuori di quei paesi. Alcune restrizioni sono imposte sulla misura in cui accettiamo ordini da paesi specifici. Queste restrizioni possono essere trovate nella nostra pagina dei Paesi Serviti. Ti preghiamo di rivedere la nostra pagina dei Paesi Serviti prima di ordinare Prodotti da noi.

3.1. Effettuando un ordine tramite il nostro sito, garantisci che:

3.1.1. Sei legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti;

3.1.2. Hai almeno 18 anni;

3.1.3. Sei residente in uno dei Paesi Serviti; e

3.1.4. Stai accedendo al nostro sito da quel paese.

4.1. Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail da parte nostra che conferma di aver ricevuto il tuo ordine. Ti preghiamo di notare che ciò non significa che il tuo ordine sia stato accettato. Il tuo ordine costituisce un'offerta per noi di acquistare un Prodotto. Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte nostra e confermeremo tale accettazione inviandoti una fattura via e-mail che conferma che il Prodotto è stato spedito (la "Conferma di Spedizione"). Il contratto tra noi (il "Contratto") sarà formato solo quando ti invieremo la Conferma di Spedizione.

4.2. Il Contratto riguarderà solo quei Prodotti la cui spedizione abbiamo confermato nella Conferma di Spedizione. Non saremo obbligati a fornire altri Prodotti che potrebbero essere stati parte del tuo ordine fino a quando la spedizione di tali Prodotti non sarà stata confermata in una separata Conferma di Spedizione.

5.1. Potremmo fornire link sul nostro sito ai siti web di altre aziende, siano esse affiliate a noi o meno. Non possiamo fornire alcun impegno che i prodotti acquistati da venditori di terze parti tramite il nostro sito, o da aziende ai cui siti web abbiamo fornito un link sul nostro sito, saranno di qualità soddisfacente, e qualsiasi garanzia di questo tipo è da noi assolutamente disconosciuta. Questa esclusione di responsabilità non influisce sui tuoi diritti statutari nei confronti del venditore di terze parti. Ti informeremo quando un terzo è coinvolto in una transazione e potremmo divulgare le tue informazioni cliente relative a quella transazione al venditore di terze parti.

6.1. Se stai stipulando un contratto come consumatore, puoi annullare un Contratto in qualsiasi momento entro trenta giorni lavorativi, a partire dal giorno successivo alla ricezione dei Prodotti. In questo caso, riceverai un rimborso completo del prezzo pagato per i Prodotti in conformità con la nostra politica di rimborso (esposta nella clausola 10). Ulteriori informazioni sui tuoi diritti legali per annullare il Contratto sono disponibili presso il tuo ufficio locale di consulenza per i cittadini o presso l'Autorità olandese per i consumatori e i mercati.

6.2. Per annullare un Contratto, devi semplicemente farci sapere che hai deciso di annullare. Il modo più semplice per farlo è scaricare e completare il modulo di reso sul nostro sito web. Se utilizzi questo metodo, ti invieremo un'email per confermare che abbiamo ricevuto la tua cancellazione. Devi restituire il/i Prodotto/i a noi senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre trenta giorni dopo il giorno in cui ci hai informato che desideravi annullare il Contratto, a tue spese e a tuo rischio. Hai un obbligo legale di avere una ragionevole cura dei Prodotti mentre sono in tuo possesso. Se non rispetti questo obbligo, potremmo avere il diritto di agire contro di te per ottenere un risarcimento.

6.3. Non avrai alcun diritto di annullare un Contratto per la fornitura di uno dei seguenti Prodotti se aperti:

• Collant
• Biancheria intima
• Fondazioni

6.4 I dettagli di questo diritto statutario e una spiegazione su come esercitarlo sono forniti nella Conferma di Spedizione. Questa disposizione non influisce sui tuoi diritti statutari.

7.1 Ti contatteremo con una data di consegna stimata, che sarà entro trenta giorni dopo la spedizione della Conferma di Spedizione. Occasionalmente, la nostra consegna potrebbe essere influenzata da un evento al di fuori del nostro controllo, un evento di forza maggiore, vedi la clausola 15 per le tue responsabilità quando ciò accade.

7.2 La consegna di un ordine si considera completata quando consegniamo i Prodotti all'indirizzo che ci hai fornito.

7.3 Se perdiamo la scadenza di trenta giorni per qualsiasi Prodotto, puoi annullare il tuo ordine immediatamente se si applica uno dei seguenti:

7.3.1 abbiamo rifiutato di consegnare il Prodotto;

7.3.2 la consegna entro il termine di consegna era essenziale (tenendo conto di tutte le circostanze rilevanti); oppure

7.3.3 ci hai detto prima di accettare il tuo ordine che la consegna entro la scadenza di consegna era essenziale.

7.4 Se non desideri annullare immediatamente il tuo ordine, puoi darci una nuova scadenza per la consegna, che deve essere ragionevole, e puoi annullare il tuo ordine se non rispettiamo la nuova scadenza.

7.5 Se decidi di annullare il tuo ordine per consegna in ritardo ai sensi della clausola 7.3, puoi farlo per alcuni dei Prodotti o per tutti, a meno che la suddivisione non riduca significativamente il loro valore. Se i Prodotti ti sono stati consegnati, dovrai restituirli a noi. Dopo aver annullato il tuo ordine, ti rimborseremo qualsiasi somma tu ci abbia pagato per i Prodotti annullati e la loro consegna. I dettagli completi dei nostri termini di consegna possono essere trovati qui.

8.1 I Prodotti saranno a tuo rischio dal momento della consegna.

8.2 La proprietà dei Prodotti passerà a te solo quando riceveremo il pagamento completo di tutte le somme dovute in relazione ai Prodotti, comprese le spese di consegna.

9.1 Il prezzo di qualsiasi Prodotto sarà quello indicato sul nostro sito di volta in volta, tranne nei casi di errore evidente.

9.2 Questi prezzi includono l'IVA ma escludono i costi di consegna, che saranno aggiunti all'importo totale dovuto come indicato nella nostra Guida alla Consegna qui.

9.3 I prezzi possono variare in qualsiasi momento, ma le modifiche non influenzeranno gli ordini per i quali ti abbiamo già inviato una Conferma di Spedizione.

9.4 Il prezzo di un Prodotto non include le spese di consegna. Le nostre spese di consegna sono comunicate durante il processo di checkout prima di confermare il tuo ordine. Per controllare le spese di consegna pertinenti, ti preghiamo di fare riferimento alla nostra pagina sulle spese e opzioni di consegna, che puoi trovare qui.

9.5 Il nostro sito contiene un gran numero di Prodotti e può sempre capitare che, nonostante i nostri migliori sforzi, alcuni dei Prodotti elencati sul nostro sito possano essere erroneamente prezzati. Normalmente verificheremo i prezzi come parte delle nostre procedure di spedizione in modo che, quando il prezzo corretto di un Prodotto è inferiore al prezzo indicato, addebiteremo l'importo inferiore al momento della spedizione del Prodotto a te. Se il prezzo corretto di un Prodotto è superiore al prezzo indicato sul nostro sito, normalmente, a nostra discrezione, contatteremo te per istruzioni prima di spedire il Prodotto, oppure rifiuteremo il tuo ordine e ti informeremo di tale rifiuto.

9.6 Non abbiamo alcun obbligo di fornirti il Prodotto al prezzo errato (inferiore), anche dopo aver inviato una Conferma di Spedizione, se l'errore di prezzo è ovvio e inconfondibile e avrebbe potuto essere ragionevolmente riconosciuto da te come un errore di prezzo.

9.7 Il pagamento per tutti i Prodotti deve avvenire tramite carta di credito o di debito. Accettiamo pagamenti con Visa/Mastercard/American Express/EPS/Giropay/iDEAL/Bancontact. Non addebiteremo la tua carta di credito o di debito fino a quando non spediremo il tuo ordine.

10.1 Quando restituisci un Prodotto a noi:

10.1.1 poiché hai annullato il Contratto tra noi entro il periodo di riflessione di quattordici giorni (vedi clausola 6.1) elaboreremo il rimborso a te dovuto il prima possibile e, in ogni caso, entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo il Prodotto da te o, se precedente, dal giorno in cui ci fornisci prova di aver restituito il Prodotto. Tuttavia, ti preghiamo di notare che la legge ci consente di ridurre il tuo rimborso per riflettere qualsiasi riduzione del valore della merce, se questa è stata causata da un tuo utilizzo non consentito in un negozio. Normalmente rimborseremo il prezzo del Prodotto per intero e eventuali spese di consegna applicabili, anche se, come consentito dalla legge, il rimborso massimo sarà il costo della consegna con il metodo di consegna meno costoso che offriamo (purché questo sia un metodo comune e generalmente accettato), tuttavia, sarai responsabile del costo di restituzione dell'articolo a noi.

10.1.2 per qualsiasi altro motivo (ad esempio, perché ci hai notificato in conformità con il paragrafo 20 che non sei d'accordo con alcuna modifica di questi termini e condizioni o di una delle nostre politiche, o perché sostieni che il Prodotto sia difettoso), esamineremo il Prodotto restituito e ti notificheremo il rimborso via e-mail entro un periodo di tempo ragionevole. Di solito elaboreremo il rimborso a te dovuto il prima possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dal giorno in cui ti abbiamo confermato via e-mail che avevi diritto a un rimborso per il Prodotto difettoso. I prodotti restituiti da te a causa di un difetto saranno rimborsati per intero, inclusa la restituzione delle spese di consegna per l'invio dell'articolo a te e il costo sostenuto da te per restituirci l'articolo.

10.2 Di solito rimborseremo qualsiasi somma ricevuta da te utilizzando lo stesso metodo originariamente utilizzato da te per pagare il tuo acquisto.

11.1 Garantiamo che qualsiasi Prodotto acquistato da noi tramite il nostro sito sia di qualità soddisfacente e ragionevolmente idoneo a tutti gli scopi per i quali i prodotti di questo tipo sono comunemente forniti.

11.2 La nostra responsabilità per le perdite che subisci a causa della nostra violazione di questo accordo è strettamente limitata al prezzo di acquisto del Prodotto che hai acquistato.

11.3 Ciò non include né limita in alcun modo la nostra responsabilità:

11.3.1 Per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;

11.3.2 Sotto le normative dell'ACM;

11.3.3 Per frode o falsa dichiarazione fraudolenta; o

11.3.4 Per qualsiasi questione per la quale sarebbe illegale per noi escludere, o tentare di escludere, la nostra responsabilità.

11.4 Non siamo responsabili per le perdite indirette che si verificano come effetto collaterale della perdita o del danno principale, inclusi ma non limitati a:

11.4.1 perdita di reddito o fatturato;

11.4.2 perdita di affari;

11.4.3 perdita di profitti o contratti;

11.4.4 perdita di risparmi previsti;

11.4.5 perdita di dati; o

11.4.6 perdita di tempo di gestione o d'ufficio, comunque derivante e sia essa causata da illecito (inclusa la negligenza), violazione del contratto o altro; a condizione che questa clausola 11.4 non impedisca le richieste per perdita o danno ai tuoi beni tangibili che rientrano nei termini della clausola 11.1 o della clausola 11.2 o qualsiasi altra richiesta per perdita finanziaria diretta che non è esclusa da nessuna delle categorie 11.4.1 a 11.4.6 inclusa.

11.5 Quando acquisti un Prodotto da un venditore terzo tramite il nostro sito, la responsabilità individuale del venditore sarà indicata nei termini e condizioni del venditore.

Le leggi applicabili richiedono che alcune delle informazioni o comunicazioni che ti inviamo siano in forma scritta. Utilizzando il nostro sito, accetti che la comunicazione con noi sarà principalmente elettronica. Ti contatteremo via e-mail o ti forniremo informazioni pubblicando avvisi sul nostro sito web. Ai fini contrattuali, accetti questo mezzo di comunicazione elettronica e riconosci che tutti i contratti, avvisi, informazioni e altre comunicazioni che ti forniamo elettronicamente soddisfano qualsiasi requisito legale affinché tali comunicazioni siano in forma scritta. Questa condizione non influisce sui tuoi diritti statutari.

Tutte le comunicazioni da te inviate a noi devono essere inviate a Ballet Makers Netherlands B.V. a EUInfo@Capezio.com. Possiamo notificarti all'indirizzo e-mail o postale che ci fornisci al momento dell'ordine, o in uno dei modi specificati nella clausola 13. La notifica sarà considerata ricevuta e debitamente servita 24 ore dopo l'invio di un'e-mail, o tre giorni dopo la data di invio di qualsiasi lettera. Per dimostrare la consegna di qualsiasi notifica, sarà sufficiente dimostrare, nel caso di una lettera, che tale lettera è stata correttamente indirizzata, affrancata e inserita nella posta e, nel caso di un'e-mail, che tale e-mail è stata inviata all'indirizzo e-mail specificato del destinatario.

14.1 Il contratto tra te e noi è vincolante per te e per noi e per i nostri rispettivi successori e cessionari.

14.2 Non puoi trasferire, cedere, gravare o altrimenti disporre di un Contratto, o di qualsiasi tuo diritto o obbligo derivante da esso, senza il nostro previo consenso scritto.

14.3 Possiamo trasferire, cedere, gravare, subappaltare o altrimenti disporre di un Contratto, o di qualsiasi nostro diritto o obbligo derivante da esso, in qualsiasi momento durante il termine del Contratto.

15.1 Non saremo responsabili per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento di qualsiasi nostra obbligazione ai sensi di un Contratto causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo ("Evento di Forza Maggiore").

15.2 Un Evento di Forza Maggiore include qualsiasi atto, evento, non avvenimento, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo e include (senza limitazione) quanto segue:

15.2.1 Scioperi, serrate o altre azioni industriali.

15.2.2 Tumulto civile, sommossa, invasione, attacco terroristico o minaccia di attacco terroristico, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione per la guerra.

15.2.3 Tumulto civile, sommossa, invasione, attacco terroristico o minaccia di attacco terroristico, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione per la guerra.

15.2.4 Impossibilità dell'uso di ferrovie, navigazione, aerei, trasporto su strada o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.

15.2.5 Impossibilità dell'uso di reti di telecomunicazioni pubbliche o private.

15.2.6 Gli atti, decreti, legislazioni, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo.

15.3 La nostra prestazione ai sensi di qualsiasi Contratto si considera sospesa per il periodo in cui continua l'Evento di Forza Maggiore, e avremo un'estensione di tempo per l'esecuzione per la durata di quel periodo. Faremo i nostri ragionevoli sforzi per porre fine all'Evento di Forza Maggiore o per trovare una soluzione mediante la quale i nostri obblighi ai sensi del Contratto possano essere adempiuti nonostante l'Evento di Forza Maggiore.

16.1 Se, in qualsiasi momento durante il termine di un Contratto, non insistiamo su una rigorosa esecuzione di qualsiasi obbligo da parte tua ai sensi del Contratto o di questi termini e condizioni, o se non esercitiamo alcuno dei diritti o dei rimedi a cui abbiamo diritto ai sensi del Contratto, ciò non costituirà una rinuncia a tali diritti o rimedi e non ti esonererà dal rispetto di tali obblighi.

16.2 Una rinuncia da parte nostra a qualsiasi inadempienza non costituirà una rinuncia a qualsiasi inadempienza successiva.

16.3 Nessuna rinuncia da parte nostra a uno qualsiasi di questi termini e condizioni sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarata come una rinuncia e comunicata a te per iscritto in conformità con la clausola 14.

Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni o qualsiasi disposizione di un contratto è ritenuto da un'autorità competente invalido, illegale o inapplicabile in qualsiasi misura, tale termine, condizione o disposizione sarà, in tale misura, separato dai restanti termini, condizioni e disposizioni che continueranno a essere validi nella massima misura consentita dalla legge.

18.1 Questi termini e condizioni e qualsiasi documento espressamente menzionato in essi rappresentano l'intero accordo tra noi in relazione all'oggetto di qualsiasi Contratto e sostituiscono qualsiasi accordo, intesa o disposizione precedente tra noi, sia orale che scritta.

18.2 Ciascuno di noi riconosce che, nell'entrare in un Contratto, nessuno di noi ha fatto affidamento su alcuna dichiarazione, impegno o promessa fornita dall'altro o implicata da quanto detto o scritto nelle trattative tra di noi prima di tale Contratto, eccetto quanto espressamente indicato nei presenti termini e condizioni.

18.3 Nessuno di noi avrà alcun rimedio in relazione a qualsiasi dichiarazione non vera fatta dall'altro, sia oralmente che per iscritto, prima della data di qualsiasi Contratto (a meno che tale dichiarazione non vera non sia stata fatta fraudolentemente) e l'unico rimedio dell'altra parte sarà per violazione del contratto come previsto nei presenti termini e condizioni.

19.1 Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare questi termini e condizioni di tanto in tanto.

19.2 Sarai soggetto alle politiche e ai termini e condizioni in vigore al momento in cui ordini prodotti da noi, a meno che qualsiasi modifica a tali politiche o a questi termini e condizioni non sia richiesta dalla legge o da un'autorità governativa (nel qual caso si applicherà agli ordini precedentemente effettuati da te), o se ti informiamo della modifica a tali politiche o a questi termini e condizioni prima di inviarti la Conferma di Spedizione (nel qual caso abbiamo il diritto di presumere che tu abbia accettato la modifica ai termini e condizioni, a meno che tu non ci informi del contrario entro sette giorni lavorativi dal ricevimento da parte tua dei Prodotti).

I contratti per l'acquisto di Prodotti tramite il nostro sito e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con essi o il loro oggetto o formazione (comprese le controversie o i reclami non contrattuali) saranno regolati dalla legge olandese. Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con tali contratti o la loro formazione (comprese le controversie o i reclami non contrattuali) sarà soggetto alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali dei Paesi Bassi.

Fatta eccezione per gli articoli difettosi, tutti i resi devono essere in perfette condizioni, nella confezione originale senza segni, adesivi o etichette aggiuntive. L'imballaggio esterno deve essere sufficiente a prevenire danni alle scatole delle scarpe durante il trasporto di ritorno. Biancheria intima, collant e fondotinta non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi o non aperti.