20% DI SCONTO SUL TUO PRIMO ORDINE. SCORRI PER ISCRIVERTI OGGI ↓

Consegna e Resi

La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Consegna

Consegna standard tra 2 e 8 giorni lavorativi dalla spedizione.
La consegna è GRATUITA per tutti gli ordini di €75,00 e oltre.
Per ordini fino a €74,99 si applica una tariffa di spedizione standard di €6,95.
Spedizione standard a Cipro e Malta €9,95.

Spediamo nei seguenti paesi europei: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia.

Informazioni sul corriere
Tutti gli ordini saranno spediti utilizzando GLS ad eccezione di:
Paesi Bassi - PostNL
Italia - Poste Italiane
Germania - Hermes Germania

Potrebbe essere richiesta una firma al momento della consegna. Pertanto, consigliamo vivamente di far recapitare il tuo ordine a un indirizzo dove sai che qualcuno potrà firmare per riceverlo. Il tuo ordine sarà restituito al mittente se la consegna non avrà successo.

Nota

Gli ordini vengono elaborati e spediti dal lunedì al venerdì durante l'orario lavorativo. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Resi

Da Capezio, comprendiamo quanto sia importante avere la vestibilità perfetta per dare il meglio di sé. Per garantire questo, offriamo una politica di reso semplice su tutti gli acquisti effettuati direttamente da Capezio.eu. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dal ricevimento degli articoli per un rimborso completo. Questa politica si applica anche a qualsiasi prodotto Capezio.eu che presenti un difetto di fabbricazione o di materiale. I rimborsi saranno effettuati sul metodo di pagamento originale, ti preghiamo di attendere fino a 14 giorni per il completamento del rimborso. Gli scambi non sono disponibili.

I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso; pertanto consigliamo di utilizzare un servizio di consegna tracciabile per una maggiore sicurezza.

CLICCA QUI per iniziare il tuo reso.

Passaggi per restituire articoli online:

  1. Inserisci il numero d'ordine dalla tua email di conferma e il tuo indirizzo email o codice postale, quindi premi “Trova il tuo ordine”.
  2. Seleziona l'articolo o gli articoli che desideri restituire.
  3. Seleziona il motivo del reso e clicca “Fatto”.
  4. Clicca “avanti” e rivedi il tuo reso.
  5. Una volta approvato, riceverai un'email di conferma e le istruzioni per il reso.

Se hai problemi o domande, contatta il Servizio Clienti Capezio: lun-ven: 8:45 - 16:45 GMT al numero + (0) 370 350 0073 o scrivici a euinfo@capezio.com

Domande frequenti su resi e rimborsi

Quali articoli posso restituire?

Tutti i prodotti Capezio possono essere restituiti, tuttavia gli articoli devono essere ricevuti in condizioni nuove, non usate e idonee alla rivendita con tutte le etichette originali attaccate.

Nota bene: Hai 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per effettuare un reso.

Quali articoli non sono restituibili?

Non possiamo accettare resi e non emetteremo rimborsi o crediti per articoli che:

  • Sono stati indossati, lavati o modificati
  • Vengono restituiti con etichette o cartellini rimossi
  • Presentano segni di utilizzo, inclusi pelucchi, lanugine, capelli, tracce di deodorante, trucco, odori o macchie
  • Vengono restituiti in condizioni che li rendono non idonei alla rivendita

Gli articoli restituiti in condizioni non idonee alla rivendita saranno rifiutati e potranno essere
restituiti al cliente a sue spese o smaltiti, a nostra discrezione.

Questa politica non influisce sui tuoi diritti legali in relazione a prodotti difettosi o descritti in modo errato.

Cosa succede se il mio articolo è danneggiato?

Per articoli difettosi o danneggiati, invia via email il numero d'ordine e una foto dell'articolo/i a euinfo@capezio.com.

Posso scambiare gli articoli?

Gli scambi non sono disponibili online.
Procedi con un reso e effettua un nuovo ordine se necessario.

Quali sono le opzioni di rimborso?
  • Rimborso sul metodo di pagamento originale.
  • Rimborso sotto forma di buono regalo (se applicabile).
Come spedisco i resi?

La tua richiesta di reso sarà esaminata dal nostro team e le istruzioni per la spedizione del reso saranno fornite solo dopo l'approvazione della richiesta.

Quando riceverò il rimborso?

I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Riceverai una notifica via email una volta completato il rimborso.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Per ulteriori domande, contatta il nostro Servizio Clienti a euinfo@capezio.com.

Paga in 3 rate con Klarna