Ecco come funziona:
OPZIONI DI PAGAMENTO FLESSIBILI E SENZA INTERESSI
Dividi il tuo acquisto in 3 pagamenti per diluire il costo nel tempo. Nessun interesse o costo aggiuntivo se paghi puntualmente.
Domande frequenti (FAQ)
Approfondisci risposte complete e preziose intuizioni per risolvere qualsiasi domanda tu possa avere riguardo a Klarna.
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How does Pay later in 3 interest-free instalments work?
Pay later in 3 interest-free instalments is a form of credit which allows you to spread the cost of your purchase over 3 equal payments. The payment for each instalment will automatically be collected from the debit or credit card you entered at checkout. Your first instalment will be collected when your order is confirmed by Capezio and instalments 2 and 3 are scheduled 30 and 60 days later, respectively. You can always monitor your payments’ schedule in the Klarna app.
Sono idoneo per Pagare dopo in 3 rate senza interessi?
Per utilizzare Paga dopo in 3 rate senza interessi devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, Paga dopo in 3 rate senza interessi è soggetta alle tue condizioni finanziarie.
Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per il pagamento in 3 rate senza interessi?
Klarna è unica e offre il pagamento in 3 rate senza interessi basato su diversi fattori come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. Se hai 18 anni o più, puoi aumentare le probabilità di ottenere il pagamento in 3 rate senza interessi assicurandoti di fornire il tuo nome completo, dettagli di indirizzo accurati e organizzando la spedizione al tuo indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati singolarmente. Il fatto che tu sia stato accettato per il pagamento in 3 rate senza interessi in passato non significa che sarà offerto per ogni ordine. Allo stesso modo, se la tua richiesta per il pagamento in 3 rate senza interessi viene rifiutata, ciò non significa che sarà rifiutata per ordini futuri.
Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?
Se desideri effettuare un acquisto con Klarna utilizzando il pagamento posticipato in 3 rate senza interessi, dovrai fornire il tuo numero di cellulare, l'indirizzo email, l'indirizzo di fatturazione attuale e una carta di debito o credito. Il numero di cellulare è richiesto nel caso in cui dobbiamo contattarti. Tutte le comunicazioni saranno inviate al tuo indirizzo email. È molto importante che ci fornisca i dati corretti, altrimenti non riceverai il tuo piano di pagamento e eventuali aggiornamenti sull'ordine.
Perché non mi è stata offerta l'opzione Paga dopo in 3 rate senza interessi?
Anche se il pagamento in 3 rate senza interessi è ampiamente promosso, non è sempre disponibile ovunque. L'opzione di pagamento in 3 rate senza interessi viene generata automaticamente da algoritmi che dipendono da diversi fattori, tra cui i dettagli dell'indirizzo, i dati del titolare della carta, l'importo dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli.
Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?
Il pagamento per il tuo Pay later in 3 rate senza interessi verrà automaticamente addebitato sulla carta di debito o credito inserita al momento del checkout. Il primo pagamento viene effettuato al momento della conferma dell'ordine. La seconda e la terza rata vengono addebitate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo la prima rata. Puoi sempre monitorare il calendario dei tuoi pagamenti nell'app Klarna.
Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine?
Non appena Capezio avrà accettato la tua cancellazione/reso, Klarna annullerà tutti i pagamenti programmati futuri e rimborserà gli importi dovuti. Il reso sarà immediatamente visibile nell'app Klarna.
Cosa succede se non pago il mio ordine?
Klarna tenterà automaticamente di addebitare il pagamento per il tuo acquisto Pay later in 3 rate senza interessi presso Capezio sulla carta di debito o credito inserita al momento del checkout. Se non riusciremo a incassare il pagamento nella data prevista, Klarna effettuerà un ulteriore tentativo automatico due giorni dopo. Se anche questo ultimo tentativo dovesse fallire, Klarna ti invierà un estratto conto per l’intero importo residuo dell’ordine, che dovrà essere saldato entro 15 giorni. Klarna ti avviserà due giorni prima della scadenza del pagamento e potrai sempre controllare la data di scadenza comodamente nell’app Klarna. Se non effettuerai un pagamento, sarai inadempiente e potresti non poter più utilizzare Klarna in futuro. Potremmo continuare a tentare di incassare i pagamenti scaduti e quelli attualmente dovuti nelle date successive, oppure inviarti una fattura separata per il totale non pagato. Se non pagherai il tuo acquisto, Klarna potrà affidarsi a un’agenzia di recupero crediti esterna per riscuotere il credito per nostro conto. Le agenzie di recupero crediti vengono utilizzate come ultima risorsa.
Mi è stato chiesto di andare al sito Klarna. È corretto?
Puoi visualizzare tutti i tuoi acquisti Klarna e il piano di pagamento nell'app Klarna o accedendo a Klarna.com/international.
Is my payment information safe?
Payment information is processed securely by Klarna. No card details are transferred to or held by Capezio. All transactions take place via connections secured with the latest industry standard security protocols.
Can I pay before the due date?
Yes. Just go to the Klarna app or log onto Klarna.com/international and pay off early.
Have you received my payment?
Klarna will notify you via email and push notification from the Klarna app when a payment is due and when this has successfully been collected, or in the unlikely event of your payment failing. If a payment has been collected but you have not received payment confirmation, you can always check the status of your order and payments in the Klarna app or by logging in at www.klarna.com/international.
What happens to my statement, when I've returned the goods?
Once Capezio has received the return (partial or full) and you have received their confirmation of this, an updated statement with an adjusted payment schedule will be sent to you by Klarna if you've made a partial return. With a full return, we shall refund any payments collected and cancel any future scheduled payments. You are always able to monitor the status of your order in the Klarna app.
I've received a statement, but I've not yet received my goods.
In the event that your goods have not been received please call Capezio to check on your order and delivery status. You can also contact Klarna’s Customer Service so that we can postpone the due date on your payment or put the order on hold in the Klarna app while you wait for the goods to arrive.
I have cancelled my order. How long will it take until I receive my refund?
As soon as the store has registered your cancellation or your return, the refund will be processed within 5 business days.
I have asked for a refund. How will I be refunded?
Refunds shall be issued back to the debit or credit card which was originally entered at checkout.
I haven’t received an email with my statement/payment information.
You can log in the Klarna app or at www.klarna.com/international, where you will find all of your orders and payment schedule information.
I still have questions regarding payment, how can I get in touch?
Visit Klarna app Klarna’s Customer Service page for a full list of FAQs, live chat and telephone options.





