So funktioniert es:
FLEXIBLE, ZINSFREIE ZAHLUNGSOPTIONEN
Teilen Sie Ihren Einkauf in 3 Zahlungen auf, damit Sie die Kosten Ihres Einkaufs über die Zeit verteilen können. Keine Zinsen oder zusätzlichen Gebühren, wenn Sie pünktlich zahlen.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Tauchen Sie ein in umfassende Antworten und wertvolle Einblicke, um alle Fragen zu klären, die Sie zu Klarna haben könnten.
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Bitte siehe die Bedingungen für vollständige Details.
How does Pay later in 3 interest-free instalments work?
Pay later in 3 interest-free instalments is a form of credit which allows you to spread the cost of your purchase over 3 equal payments. The payment for each instalment will automatically be collected from the debit or credit card you entered at checkout. Your first instalment will be collected when your order is confirmed by Capezio and instalments 2 and 3 are scheduled 30 and 60 days later, respectively. You can always monitor your payments’ schedule in the Klarna app.
Bin ich berechtigt, später in 3 zinsfreien Raten zu bezahlen?
Um Pay later in 3 zinsfreien Raten zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option häufig beworben wird, hängt Pay later in 3 zinsfreien Raten von Ihrer finanziellen Situation ab.
Wie kann ich meine Chancen erhöhen, für „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ akzeptiert zu werden?
Klarna ist einzigartig und bietet die Zahlung später in 3 zinsfreien Raten an, basierend auf verschiedenen Faktoren wie dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Verfügbarkeit der Artikel. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen erhöhen, die Zahlung später in 3 zinsfreien Raten angeboten zu bekommen, indem Sie Ihren vollständigen Namen, genaue Adressdaten angeben und den Versand an Ihre registrierte Rechnungsadresse veranlassen. Alle Bestellungen werden individuell geprüft. Nur weil Ihnen die Zahlung später in 3 zinsfreien Raten zuvor genehmigt wurde, bedeutet das nicht, dass sie bei jeder Bestellung angeboten wird. Umgekehrt bedeutet eine Ablehnung Ihres Antrags auf Zahlung später in 3 zinsfreien Raten nicht, dass zukünftige Anträge ebenfalls abgelehnt werden.
Was muss ich angeben, wenn ich einen Kauf tätige?
Wenn Sie mit Klarna per "Später bezahlen" in 3 zinsfreien Raten einkaufen möchten, müssen Sie Ihre Handynummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse sowie eine Debit- oder Kreditkarte angeben. Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie kontaktieren müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan und aktualisierte Bestellinformationen nicht erhalten.
Warum wurde mir nicht die Option „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ angeboten?
Obwohl „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ weit verbreitet beworben wird, ist es nicht immer überall verfügbar. Die Zahlungsoption „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von verschiedenen Faktoren abhängen, darunter Adressdaten, Karteninhaberdaten, Bestellbetrag, der Online-Shop, vorherige Bestellhistorie und Verfügbarkeit der Artikel.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Klarna?
Die Zahlung für Ihre „Später in 3 zinsfreien Raten“ wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte eingezogen, die Sie beim Checkout angegeben haben. Die erste Zahlung erfolgt bei Bestätigung der Bestellung. Die zweite und dritte Rate werden jeweils 30 und 60 Tage nach der ersten Rate eingezogen. Sie können Ihren Zahlungsplan jederzeit in der Klarna-App verfolgen.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurückgebe?
Sobald Capezio Ihre Stornierung/Rücksendung akzeptiert hat, wird Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen stornieren und alle fälligen Beträge zurückerstatten. Die Rücksendung wird sofort in der Klarna-App angezeigt.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihren Kauf bei Capezio mit „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ von der bei der Kasse angegebenen Debit- oder Kreditkarte einzuziehen. Wenn wir Ihre Zahlung am geplanten Fälligkeitstag nicht einziehen können, unternimmt Klarna zwei Tage später einen weiteren automatischen Zahlungsversuch. Sollte auch dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, stellt Klarna Ihnen eine Abrechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag aus, der 15 Tage später fällig wird. Klarna informiert Sie zwei Tage vor dem Zahlungsversuch über die Fälligkeit, und Sie können den Fälligkeitstermin jederzeit bequem in der Klarna-App verfolgen. Wenn Sie eine Zahlung nicht leisten, befinden Sie sich im Zahlungsverzug und können Klarna möglicherweise in Zukunft nicht mehr nutzen. Wir können weiterhin versuchen, überfällige und fällige Zahlungen an den folgenden Fälligkeitsterminen einzuziehen oder Ihnen die unbezahlte Gesamtsumme separat in Rechnung stellen. Wenn Sie Ihren Kauf nicht bezahlen, kann Klarna eine externe Inkassostelle beauftragen, die Forderung in unserem Namen einzutreiben. Inkassostellen werden nur als letztes Mittel eingesetzt.
Ich wurde gebeten, die Klarna-Website zu besuchen. Ist das richtig?
Sie können alle Ihre Klarna-Käufe und den Zahlungsplan in der Klarna-App oder durch Anmeldung unter Klarna.com/international einsehen.
Is my payment information safe?
Payment information is processed securely by Klarna. No card details are transferred to or held by Capezio. All transactions take place via connections secured with the latest industry standard security protocols.
Can I pay before the due date?
Yes. Just go to the Klarna app or log onto Klarna.com/international and pay off early.
Have you received my payment?
Klarna will notify you via email and push notification from the Klarna app when a payment is due and when this has successfully been collected, or in the unlikely event of your payment failing. If a payment has been collected but you have not received payment confirmation, you can always check the status of your order and payments in the Klarna app or by logging in at www.klarna.com/international.
What happens to my statement, when I've returned the goods?
Once Capezio has received the return (partial or full) and you have received their confirmation of this, an updated statement with an adjusted payment schedule will be sent to you by Klarna if you've made a partial return. With a full return, we shall refund any payments collected and cancel any future scheduled payments. You are always able to monitor the status of your order in the Klarna app.
I've received a statement, but I've not yet received my goods.
In the event that your goods have not been received please call Capezio to check on your order and delivery status. You can also contact Klarna’s Customer Service so that we can postpone the due date on your payment or put the order on hold in the Klarna app while you wait for the goods to arrive.
I have cancelled my order. How long will it take until I receive my refund?
As soon as the store has registered your cancellation or your return, the refund will be processed within 5 business days.
I have asked for a refund. How will I be refunded?
Refunds shall be issued back to the debit or credit card which was originally entered at checkout.
I haven’t received an email with my statement/payment information.
You can log in the Klarna app or at www.klarna.com/international, where you will find all of your orders and payment schedule information.
I still have questions regarding payment, how can I get in touch?
Visit Klarna app Klarna’s Customer Service page for a full list of FAQs, live chat and telephone options.





