Lieferung
Standardlieferung 2 - 8 Werktage.
Die Lieferung ist KOSTENLOS bei allen Bestellungen ab 75,00 €.
Für alle Bestellungen bis 74,99 € fällt eine Standardversandgebühr von 6,95 € an.
Wir versenden in folgende europäische Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.
Bei der Zustellung kann eine Unterschrift erforderlich sein. Wir empfehlen daher dringend, Ihre Bestellung an eine Adresse liefern zu lassen, bei der jemand die Annahme bestätigen kann. Der Zusteller wird versuchen, Ihre Bestellung 1-3 Mal zuzustellen, danach haben Sie die Wahl, Ihr Paket bei der örtlichen Ausgabestelle abzuholen oder eine erneute Zustellung an eine andere Adresse zu veranlassen. Ihre Bestellung wird an den Absender zurückgeschickt, wenn die Zustellung nicht erfolgreich ist.
Hinweis
Bestellungen werden von Montag bis Freitag während der regulären Geschäftszeiten bearbeitet und versandt. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Rücksendungen
Ab dem 3. März 2026 ändert sich unsere Rückgabepolitik. Bitte machen Sie sich vor der Bestellung mit diesen Änderungen vertraut.
- Für Rücksendungen wird eine Pauschale von 5,00 € pro Bestellung berechnet.
- Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung erhalten Sie ein Rücksendeetikett, dessen Kosten vom endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
- Wenn ein Rücksendeetikett aufgrund Ihres Standorts mehr als 5,00 € kostet, muss die Rücksendung mit einem Kurier Ihrer Wahl erfolgen.
Bei Capezio wissen wir, wie wichtig die perfekte Passform ist, um Ihre beste Leistung zu erbringen. Um dies zu gewährleisten, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabepolitik für alle direkt bei Capezio.eu getätigten Käufe an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Diese Richtlinie gilt auch für alle Capezio.eu-Produkte mit Herstellungs- oder Materialfehlern. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht; bitte rechnen Sie mit bis zu 14 Tagen Bearbeitungszeit. Umtausch ist nicht möglich.
HIER KLICKEN, um Ihre Rücksendung zu starten.
So geben Sie eine Rücksendung online auf:
- Geben Sie die Bestellnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Postleitzahl ein und klicken Sie auf „Bestellung finden“.
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
- Wählen Sie den Rücksendegrund und klicken Sie auf „Fertig“.
- Klicken Sie auf „Weiter“ und überprüfen Sie Ihre Rücksendung.
- Nach Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und ein Rücksendeetikett. (Standortabhängig).
Bei Problemen oder Fragen wenden Sie sich bitte an den Capezio Kundenservice: Mo-Fr: 8:45–16:45 Uhr GMT unter + (0) 370 350 0073 oder per E-Mail an euinfo@capezio.com
FAQs zu Rücksendungen und Rückerstattungen
Welche Artikel kann ich zurückgeben?
Alle Capezio-Produkte können zurückgegeben werden, müssen jedoch in neuem, unbenutztem und verkaufsfähigem Zustand mit allen Originaletiketten zurückgesendet werden.
Bitte beachten Sie: Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung zu veranlassen.
Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Wir können keine Rücksendungen akzeptieren und erstatten oder gutschreiben keine Artikel, die:
- getragen, gewaschen oder verändert wurden
- mit entfernten Etiketten oder Anhängern zurückgesendet werden
- Gebrauchsspuren aufweisen, einschließlich Fusseln, Flusen, Haaren, Deodorantflecken, Make-up, Gerüchen oder Flecken
- in einem Zustand zurückgesendet werden, der sie für den Wiederverkauf ungeeignet macht
Artikel, die in einem nicht verkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden, werden abgelehnt und können auf Kosten des Kunden zurückgeschickt oder nach unserem Ermessen entsorgt werden.
Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften oder falsch beschriebenen Waren.
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ist?
Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln senden Sie bitte Ihre Bestellnummer und ein Foto des Artikels an euinfo@capezio.com.
Kann ich Artikel umtauschen?
Ein Umtausch ist online nicht möglich.
Bitte führen Sie eine Rücksendung durch und tätigen Sie bei Bedarf eine neue Bestellung.
Welche Rückerstattungsoptionen habe ich?
- Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Rückerstattung als Geschenkgutschein (falls zutreffend).
Wie versende ich Rücksendungen?
Ihr Rücksendeantrag wird von unserem Team geprüft, und ein Rücksendeetikett wird nur nach Genehmigung Ihres Antrags bereitgestellt. (Standortabhängig).
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.
Die Kosten für das Rücksendeetikett (5,00 €) werden vom endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter euinfo@capezio.com.