Lieferung
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Standardversand nach Zypern & Malta 9,95 €.
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Kurierinformationen
Alle Bestellungen werden mit GLS versendet, mit Ausnahme von:
Niederlande - PostNL
Italien - Poste Italiane
Deutschland - Hermes Germany
Bei der Lieferung kann eine Unterschrift erforderlich sein. Wir empfehlen daher dringend, Ihre Bestellung an eine Adresse liefern zu lassen, an der jemand die Lieferung entgegennehmen und unterschreiben kann. Ihre Bestellung kann zur Abholung in einem Paketshop hinterlegt oder an den Absender zurückgeschickt werden, wenn die Zustellung beim ersten Versuch nicht erfolgreich ist.
Hinweis
Bestellungen werden von Montag bis Freitag während der regulären Geschäftszeiten bearbeitet und versandt. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Rücksendungen
Bei Capezio wissen wir, wie wichtig die perfekte Passform ist, um Ihre beste Leistung zu erbringen. Um dies zu gewährleisten, bieten wir eine unkomplizierte Rückgaberegelung für alle direkt bei Capezio.eu getätigten Käufe an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Diese Regelung gilt auch für alle Capezio.eu-Produkte, die einen Herstellungs- oder Materialfehler aufweisen. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht; bitte erlauben Sie bis zu 14 Tage für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung. Umtausch ist nicht möglich.
Kunden tragen die Rücksendekosten; daher empfehlen wir die Nutzung eines Sendungsverfolgungsdienstes für zusätzliche Sicherheit.
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Schritte zur Online-Rückgabe:
- Geben Sie die Bestellnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Postleitzahl ein und klicken Sie auf „Bestellung finden“.
- Wählen Sie den/die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie den Rückgabegrund und klicken Sie auf „Fertig“.
- Klicken Sie auf „Weiter“ und überprüfen Sie Ihre Rückgabe.
- Nach Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und Rücksendeanweisungen.
Bei Problemen oder Fragen wenden Sie sich bitte an den Capezio Kundenservice: Mo-Fr: 8:45 - 16:45 Uhr GMT unter + (0) 370 350 0073 oder per E-Mail an euinfo@capezio.com
FAQs zu Rückgaben und Rückerstattungen
Welche Artikel kann ich zurückgeben?
Alle Capezio-Produkte können zurückgegeben werden, müssen jedoch in neuem, unbenutztem und verkaufsfähigem Zustand mit allen Originaletiketten zurückgesendet werden.
Bitte beachten Sie: Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe zu veranlassen.
Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Wir können keine Rückgaben akzeptieren und erstatten oder gutschreiben keine Artikel, die:
- getragen, gewaschen oder verändert wurden
- mit entfernten Etiketten oder Anhängern zurückgesendet werden
- Gebrauchsspuren aufweisen, einschließlich Fusseln, Flusen, Haaren, Deodorantflecken, Make-up, Gerüchen oder Flecken
- in einem Zustand zurückgesendet werden, der sie für den Wiederverkauf ungeeignet macht
Artikel, die in einem nicht verkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden, werden abgelehnt und können auf Kosten des Kunden zurückgesandt oder nach unserem Ermessen entsorgt werden.
Diese Regelung berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften oder falsch beschriebenen Waren.
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ist?
Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln senden Sie bitte Ihre Bestellnummer und ein Foto des/der Artikel per E-Mail an euinfo@capezio.com.
Kann ich Artikel umtauschen?
Ein Umtausch ist online nicht möglich.
Bitte führen Sie eine Rückgabe durch und tätigen Sie bei Bedarf eine neue Bestellung.
Welche Rückerstattungsoptionen habe ich?
- Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Rückerstattung als Geschenkgutschein (falls zutreffend).
Wie versende ich Rücksendungen?
Ihr Rücksendeantrag wird von unserem Team geprüft, und die Rücksendeanweisungen werden erst nach Genehmigung Ihres Antrags bereitgestellt.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter euinfo@capezio.com.