Vilkår og betingelser

www.capezio.eu er et websted drevet af Ballet Makers Netherlands B.V. ("vi"). Vi er registreret i Holland under selskabsnummer 3637520 og med vores registrerede kontor og hovedhandelsadresse på Zuidplein 126, 1077 XV, Amsterdam, Holland. Vores momsnummer er NL862175872B01.

Vores side er kun beregnet til brug af personer, der er bosat i de betjente lande (Se her). Vi accepterer ikke ordrer fra personer uden for disse lande. Der er nogle begrænsninger for, i hvilket omfang vi accepterer ordrer fra specifikke lande. Disse begrænsninger kan findes på vores side om betjente lande. Venligst gennemgå vores side om betjente lande, før du bestiller produkter fra os.

3.1. Ved at placere en ordre gennem vores side garanterer du, at:

3.1.1. Du er juridisk i stand til at indgå bindende kontrakter;

3.1.2. Du er mindst 18 år gammel;

3.1.3. Du er bosat i et af de betjente lande; og

3.1.4. Du tilgår vores side fra det land.

4.1. Efter at have afgivet en ordre, vil du modtage en e-mail fra os, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Bemærk venligst, at dette ikke betyder, at din ordre er blevet accepteret. Din ordre udgør et tilbud til os om at købe et Produkt. Alle ordrer er underlagt vores accept, og vi vil bekræfte en sådan accept til dig ved at sende dig en e-mailet faktura, der bekræfter, at Produktet er blevet afsendt ("Afsendelsesbekræftelse"). Kontrakten mellem os ("Kontrakten") vil kun blive dannet, når vi sender dig Afsendelsesbekræftelsen.

4.2. Kontrakten vil kun vedrøre de Produkter, hvis afsendelse vi har bekræftet i Afsendelsesbekræftelsen. Vi vil ikke være forpligtet til at levere andre Produkter, som måtte have været en del af din ordre, før afsendelsen af sådanne Produkter er blevet bekræftet i en separat Afsendelsesbekræftelse.

5.1. Vi kan give links på vores side til andre virksomheders hjemmesider, uanset om de er tilknyttet os eller ej. Vi kan ikke give nogen garanti for, at de produkter, du køber fra tredjeparts sælgere gennem vores side, eller fra virksomheder, hvis hjemmeside vi har givet et link til på vores side, vil være af tilfredsstillende kvalitet, og enhver sådan garanti fraskriver vi os fuldstændigt. Denne fraskrivelse påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder mod tredjeparts sælgeren. Vi vil informere dig, når en tredjepart er involveret i en transaktion, og vi kan videregive dine kundeoplysninger relateret til den transaktion til tredjeparts sælgeren.

6.1. Hvis du indgår en kontrakt som forbruger, kan du annullere en kontrakt når som helst inden for tredive arbejdsdage, begyndende dagen efter du har modtaget produkterne. I så fald vil du modtage en fuld refundering af den betalte pris for produkterne i overensstemmelse med vores refusionspolitik (beskrevet i punkt 10). Yderligere rådgivning om din lovlige ret til at annullere kontrakten er tilgængelig fra dit lokale Borgerservice eller den hollandske myndighed for forbrugere og markeder.

6.2. For at annullere en kontrakt skal du blot give os besked om, at du har besluttet at annullere. Den nemmeste måde at gøre dette på er at downloade og udfylde returformularen på vores hjemmeside. Hvis du bruger denne metode, vil vi sende dig en e-mail for at bekræfte, at vi har modtaget din annullering. Du skal returnere produktet/produkterne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest tredive dage efter den dag, hvor du gav os besked om, at du ønskede at annullere kontrakten, på egen regning og risiko. Du har en lovpligtig forpligtelse til at tage rimelig vare på produkterne, mens de er i din besiddelse. Hvis du undlader at overholde denne forpligtelse, kan vi have ret til at kræve erstatning fra dig.

6.3. Du vil ikke have nogen ret til at annullere en kontrakt for levering af nogen af de følgende produkter, hvis de er åbnet:

• Strømpebukser
• Undertøj
• Fundamenter

6.4 Detaljer om denne lovbestemte ret, samt en forklaring på, hvordan den kan udøves, findes i forsendelsesbekræftelsen. Denne bestemmelse påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.

7.1 Vi vil kontakte dig med en estimeret leveringsdato, som vil være inden for tredive dage efter afsendelsen af Dispatch Confirmation. Af og til kan vores levering blive påvirket af en begivenhed uden for vores kontrol, en force majeure-begivenhed, se klausul 15 for dine forpligtelser, når dette sker.

7.2 Levering af en ordre er fuldført, når vi leverer Produkterne til den adresse, du har givet os.

7.3 Hvis vi overskrider den tredive dages frist for nogen produkter, kan du straks annullere din ordre, hvis nogen af følgende gælder:

7.3.1 vi har nægtet at levere Produktet;

7.3.2 levering inden for leveringstiden var afgørende (under hensyntagen til alle relevante omstændigheder); eller

7.3.3 du fortalte os før vi accepterede din ordre, at levering inden for leveringstiden var afgørende.

7.4 Hvis du ikke ønsker at annullere din ordre med det samme, kan du give os en ny frist for levering, som skal være rimelig, og du kan annullere din ordre, hvis vi ikke overholder den nye frist.

7.5 Hvis du vælger at annullere din ordre på grund af forsinket levering i henhold til punkt 7.3, kan du gøre det for nogle af Produkterne eller alle sammen, medmindre en opdeling væsentligt ville reducere deres værdi. Hvis Produkterne er blevet leveret til dig, skal du returnere dem til os. Efter du har annulleret din ordre, vil vi refundere eventuelle beløb, du har betalt til os for de annullerede Produkter og deres levering. Fuldstændige oplysninger om vores leveringsbetingelser kan findes her.

8.1 Produkterne vil være på din risiko fra leveringstidspunktet.

8.2 Ejerskabet af Produkterne overgår først til dig, når vi har modtaget fuld betaling af alle beløb, der skyldes i forbindelse med Produkterne, inklusive leveringsomkostninger.

9.1 Prisen på eventuelle produkter vil være som angivet på vores hjemmeside fra tid til anden, undtagen i tilfælde af åbenlyse fejl.

9.2 Disse priser inkluderer moms, men ekskluderer leveringsomkostninger, som vil blive tilføjet til det samlede beløb, der skal betales, som angivet i vores Leveringsguide her.

9.3 Priserne kan ændre sig til enhver tid, men ændringer vil ikke påvirke ordrer, for hvilke vi allerede har sendt dig en afsendelsesbekræftelse.

9.4 Prisen på et produkt inkluderer ikke leveringsomkostninger. Vores leveringsomkostninger oplyses til dig under betalingsprocessen, før du bekræfter din ordre. For at tjekke relevante leveringsomkostninger, bedes du se vores side om leveringsomkostninger og muligheder, som kan findes her.

9.5 Vores side indeholder et stort antal produkter, og det er altid muligt, at nogle af de produkter, der er angivet på vores side, kan være forkert prissat, på trods af vores bedste bestræbelser. Vi vil normalt verificere priser som en del af vores forsendelsesprocedurer, så hvis en produkts korrekte pris er lavere end vores angivne pris, vil vi opkræve det lavere beløb, når vi sender produktet til dig. Hvis en produkts korrekte pris er højere end den pris, der er angivet på vores side, vil vi normalt, efter eget skøn, enten kontakte dig for instruktioner, inden vi sender produktet, eller afvise din ordre og informere dig om denne afvisning.

9.6 Vi er ikke forpligtet til at levere Produktet til dig til den forkerte (lavere) pris, selv efter vi har sendt dig en Forsendelsesbekræftelse, hvis prisfejlen er åbenlys og uomtvistelig og kunne være blevet rimeligt anerkendt af dig som en prisfejl.

9.7 Betaling for alle produkter skal ske med kredit- eller betalingskort. Vi accepterer betaling med Visa/Mastercard/American Express/EPS/Giropay/iDEAL/Bancontact. Vi vil ikke opkræve dit kredit- eller betalingskort, før vi afsender din ordre.

10.1 Når du returnerer et produkt til os:

10.1.1 fordi du har annulleret kontrakten mellem os inden for den fjorten dages fortrydelsesfrist (se klausul 6.1) vil vi behandle den refundering, der skyldes dig, så hurtigt som muligt og i alle tilfælde inden for fjorten dage fra den dag, vi modtager produktet tilbage fra dig, eller, hvis det er tidligere, den dag, hvor du giver os bevis for, at du har sendt produktet tilbage til os. Dog skal du være opmærksom på, at vi ifølge loven har ret til at reducere din refundering for at afspejle enhver reduktion i varens værdi, hvis dette er forårsaget af, at du har håndteret dem på en måde, der ikke ville være tilladt i en butik. Normalt vil vi refundere prisen på produktet fuldt ud og eventuelle gældende leveringsomkostninger, selvom, som tilladt ved lov, den maksimale refundering vil være omkostningerne ved levering med den billigste leveringsmetode, vi tilbyder (forudsat at dette er en almindelig og generelt accepteret metode), men du vil være ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varen til os.

10.1.2 af enhver anden grund (for eksempel fordi du har underrettet os i overensstemmelse med paragraf 20 om, at du ikke er enig i nogen ændring af disse vilkår og betingelser eller i nogen af vores politikker, eller fordi du hævder, at produktet er defekt), vil vi undersøge det returnerede produkt og underrette dig om din refusion via e-mail inden for en rimelig tidsperiode. Vi vil normalt behandle den refusion, der skyldes dig, så hurtigt som muligt og i alle tilfælde inden for 30 dage fra den dag, vi bekræftede over for dig via e-mail, at du havde ret til en refusion for det defekte produkt. Produkter, der returneres af dig på grund af en defekt, vil blive refunderet fuldt ud, inklusive en refusion af leveringsomkostningerne for at sende varen til dig og de omkostninger, du har haft ved at returnere varen til os.

10.2 Vi vil normalt refundere alle penge modtaget fra dig ved at bruge den samme metode, som du oprindeligt brugte til at betale for dit køb.

11.1 Vi garanterer, at ethvert produkt, der er købt fra os gennem vores hjemmeside, er af tilfredsstillende kvalitet og rimeligt egnet til alle de formål, som produkter af denne art almindeligvis leveres til.

11.2 Vores ansvar for tab, du lider som følge af, at vi bryder denne aftale, er strengt begrænset til købsprisen for det Produkt, du har købt.

11.3 Dette inkluderer ikke eller begrænser på nogen måde vores ansvar:

11.3.1 For død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed;

11.3.2 Under reglerne fra ACM;

11.3.3 For svindel eller svigagtig repræsentation; eller

11.3.4 For enhver sag, hvor det ville være ulovligt for os at udelukke eller forsøge at udelukke vores ansvar.

11.4 Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, der opstår som en bivirkning af det primære tab eller skade, herunder men ikke begrænset til:

11.4.1 tab af indkomst eller indtægter;

11.4.2 tab af forretning;

11.4.3 tab af fortjenester eller kontrakter;

11.4.4 tab af forventede besparelser;

11.4.5 tab af data; eller

11.4.6 spild af ledelses- eller kontortid uanset hvordan det opstår, og uanset om det skyldes erstatningsret (herunder uagtsomhed), kontraktbrud eller andet; forudsat at denne klausul 11.4 ikke forhindrer krav om tab af eller skade på dine materielle ejendele, der falder inden for vilkårene i klausul 11.1 eller klausul 11.2 eller andre krav om direkte økonomisk tab, der ikke er udelukket af nogen af kategorierne 11.4.1 til 11.4.6 inklusive.

11.5 Når du køber et produkt fra en tredjepartssælger gennem vores side, vil sælgerens individuelle ansvar blive angivet i sælgerens vilkår og betingelser.

Gældende love kræver, at nogle af de oplysninger eller meddelelser, vi sender til dig, skal være skriftlige. Når du bruger vores hjemmeside, accepterer du, at kommunikationen med os primært vil være elektronisk. Vi vil kontakte dig via e-mail eller give dig oplysninger ved at offentliggøre meddelelser på vores hjemmeside. Til kontraktlige formål accepterer du denne elektroniske kommunikationsmetode, og du anerkender, at alle kontrakter, meddelelser, oplysninger og andre kommunikationer, som vi giver dig elektronisk, overholder enhver lovmæssig krav om, at sådanne kommunikationer skal være skriftlige. Denne betingelse påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.

Alle meddelelser givet af dig til os skal gives til Ballet Makers Netherlands B.V. på EUInfo@Capezio.com. Vi kan give dig meddelelse på enten den e-mail- eller postadresse, du giver os, når du afgiver en ordre, eller på nogen af de måder, der er angivet i klausul 13. Meddelelse vil blive anset for at være modtaget og korrekt givet 24 timer efter, at en e-mail er sendt, eller tre dage efter datoen for afsendelse af et brev. For at bevise, at en meddelelse er blevet givet, vil det være tilstrækkeligt at bevise, i tilfælde af et brev, at dette brev var korrekt adresseret, frankeret og sendt, og i tilfælde af en e-mail, at denne e-mail blev sendt til den angivne e-mailadresse for modtageren.

14.1 Kontrakten mellem dig og os er bindende for dig og os samt for vores respektive efterfølgere og overdragere.

14.2 Du må ikke overføre, tildele, belaste eller på anden måde afhænde en kontrakt, eller nogen af dine rettigheder eller forpligtelser, der følger heraf, uden vores forudgående skriftlige samtykke.

14.3 Vi kan overføre, tildele, belaste, underentreprise eller på anden måde afhænde en kontrakt, eller nogen af vores rettigheder eller forpligtelser, der opstår i henhold til den, når som helst i kontraktens løbetid.

15.1 Vi vil ikke være ansvarlige for nogen manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af nogen af vores forpligtelser i henhold til en kontrakt, der skyldes begivenheder uden for vores rimelige kontrol ("Force Majeure-begivenhed").

15.2 En Force Majeure-hændelse omfatter enhver handling, begivenhed, ikke-hændelse, undladelse eller uheld, der ligger uden for vores rimelige kontrol og omfatter (uden begrænsning) følgende:

15.2.1 Strejker, lockouts eller anden industriel aktion.

15.2.2 Borgerlig uro, optøjer, invasion, terrorangreb eller trussel om terrorangreb, krig (uanset om den er erklæret eller ej) eller trussel eller forberedelse til krig.

15.2.3 Borgerlig uro, optøjer, invasion, terrorangreb eller trussel om terrorangreb, krig (uanset om den er erklæret eller ej) eller trussel eller forberedelse til krig.

15.2.4 Umulighed af brugen af jernbaner, skibsfart, fly, motorkørsel eller andre former for offentlig eller privat transport.

15.2.5 Umulighed af brugen af offentlige eller private telekommunikationsnetværk.

15.2.6 De handlinger, dekret, lovgivning, regler eller restriktioner fra enhver regering.

15.3 Vores præstation under enhver kontrakt anses for at være suspenderet i den periode, hvor Force Majeure-hændelsen fortsætter, og vi vil få en forlængelse af tiden for præstationen i hele denne periode. Vi vil gøre vores rimelige bestræbelser på at få Force Majeure-hændelsen afsluttet eller finde en løsning, hvorved vores forpligtelser under kontrakten kan opfyldes på trods af Force Majeure-hændelsen.

16.1 Hvis vi på noget tidspunkt i kontraktens løbetid undlader at insistere på streng overholdelse af nogen af dine forpligtelser i henhold til kontrakten eller nogen af disse vilkår og betingelser, eller hvis vi undlader at udnytte nogen af de rettigheder eller retsmidler, som vi er berettiget til i henhold til kontrakten, vil dette ikke udgøre en frafaldelse af sådanne rettigheder eller retsmidler og vil ikke fritage dig for overholdelse af sådanne forpligtelser.

16.2 En frafaldelse fra vores side af en misligholdelse skal ikke udgøre en frafaldelse af nogen efterfølgende misligholdelse.

16.3 Ingen frafald fra vores side af nogen af disse vilkår og betingelser skal være gyldig, medmindre det udtrykkeligt er angivet som et frafald og kommunikeres til dig skriftligt i overensstemmelse med klausul 14.

"Hvis nogen af disse vilkår og betingelser eller nogen bestemmelser i en kontrakt bestemmes af en kompetent myndighed til at være ugyldige, ulovlige eller ikke kan håndhæves i nogen grad, vil det pågældende vilkår, betingelse eller bestemmelse i den grad blive adskilt fra de resterende vilkår, betingelser og bestemmelser, som fortsat vil være gyldige i det omfang, loven tillader det."

18.1 Disse vilkår og betingelser samt ethvert dokument, der udtrykkeligt henvises til i dem, udgør den samlede aftale mellem os vedrørende emnet for enhver kontrakt og ophæver enhver tidligere aftale, forståelse eller arrangement mellem os, uanset om det er mundtligt eller skriftligt.

18.2 Vi anerkender hver især, at vi ved indgåelse af en kontrakt ikke har været afhængige af nogen repræsentation, forpligtelse eller løfte givet af den anden eller som kan udledes af noget sagt eller skrevet i forhandlingerne mellem os forud for en sådan kontrakt, undtagen som udtrykkeligt angivet i disse vilkår og betingelser.

18.3 Ingen af os skal have nogen retsmiddel i forhold til nogen usand erklæring fremsat af den anden, uanset om det er mundtligt eller skriftligt, før datoen for nogen kontrakt (medmindre en sådan usand erklæring blev fremsat svigagtigt), og den anden parts eneste retsmiddel skal være for kontraktbrud som angivet i disse vilkår og betingelser.

19.1 Vi har ret til at revidere og ændre disse vilkår og betingelser fra tid til anden.

19.2 Du vil være underlagt de politikker og vilkår og betingelser, der er gældende på det tidspunkt, hvor du bestiller produkter fra os, medmindre ændringer til disse politikker eller disse vilkår og betingelser kræves foretaget af lovgivningen eller en offentlig myndighed (i hvilket tilfælde det vil gælde for ordrer, der tidligere er afgivet af dig), eller hvis vi underretter dig om ændringen af disse politikker eller disse vilkår og betingelser, før vi sender dig Dispatch Confirmation (i hvilket tilfælde har vi ret til at antage, at du har accepteret ændringen af vilkårene og betingelserne, medmindre du underretter os om det modsatte inden for syv arbejdsdage efter modtagelsen af Produkterne).

"Kontrakter for køb af produkter gennem vores side og enhver tvist eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med dem eller deres emne eller dannelse (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), vil være underlagt hollandsk lov. Enhver tvist eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med sådanne kontrakter eller deres dannelse (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), skal være underlagt de ikke-eksklusive domstoles jurisdiktion i Holland."

Undtagen for defekte varer skal alle returneringer være i perfekt stand, i original emballage uden mærker, tilføjede klistermærker eller etiketter. Ydre emballage skal være tilstrækkelig til at forhindre skader på skoesker under returtransport. Undertøj, strømpebukser og foundation kan ikke returneres, medmindre de er defekte eller uåbnede.

Disclaimer
Please be aware that we are not responsible for any information generated by AI tools (e.g. Google, ChatGPT) regarding Capezio products including sizing, returns, or other related details.

For accurate, up-to-date information, please always refer to our official Capezio.eu website or contact our Customer Service Team. We're here to help with any questions or concerns related to your purchase.