Levering
Standardlevering 2-8 arbejdsdage.
Levering er GRATIS på alle ordrer på 75,00 € og derover.
Standardfragtgebyr på 6,95 € gælder nu for alle ordrer på 74,99 € og derunder.
Vi sender til følgende europæiske lande: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien og Sverige.
Der kan kræves underskrift ved levering. Vi anbefaler derfor kraftigt, at du får din ordre leveret til en adresse, hvor du ved, at nogen kan skrive under. Kurerfirmaet vil forsøge at levere din ordre 1-3 gange, hvorefter du får valget mellem at hente din pakke på dit lokale depot eller arrangere genlevering til en anden adresse. Din ordre vil blive returneret til afsender, hvis leveringen ikke lykkes.
Note
Ordrer behandles og sendes mandag til fredag i almindelig arbejdstid. Ordrer afgivet i weekenden eller på helligdage vil blive behandlet den næste hverdag.
Returneringer
Hos Capezio forstår vi, hvor vigtigt det er at have den perfekte pasform for at yde dit bedste. For at sikre dette tilbyder vi en enkel returpolitik på alle køb foretaget direkte fra Capezio.eu. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, kan du returnere det inden for 30 dage efter modtagelsen af dine varer for fuld refusion. Denne politik gælder også for alle Capezio.eu-produkter, der har en fabrikations- eller materialefejl. Refusioner vil blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode, venligst tillad op til 14 dage for at din refusion kan blive gennemført. Bytte er ikke muligt.
KLIK HER for at starte din returnering.
Trin til hvordan du returnerer varer online:
- Indtast ordrenummeret fra din bekræftelsesmail og din e-mailadresse eller postnummer, og tryk derefter på “Find din ordre”.
- Vælg den eller de varer, du ønsker at returnere.
- Vælg årsagen til returneringen og klik på “Færdig”.
- Klik på “næste” og gennemgå din returnering.
- Når den er godkendt, vil du modtage en bekræftelsesmail og en gratis returlabel (afhængigt af placering).
Hvis du har problemer eller spørgsmål, kontakt venligst Capezios kundeservice: Man-Fre: 8:45 - 16:45 GMT på + (0) 370 350 0073 eller send os en e-mail på euinfo@capezio.com
Ofte stillede spørgsmål om returnering og refusion
Hvilke varer kan jeg returnere?
Alle Capezio-produkter kan returneres, men varerne skal være modtaget i ny, ubrugt og salgsbar stand med alle originale mærker intakte.
Bemærk: Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at oprette en returnering.
Hvilke varer kan ikke returneres?
Vi kan ikke acceptere returneringer og vil ikke udstede refusion eller kredit for varer, der:
- Er brugt, vasket eller ændret
- Returneres uden mærker eller etiketter
- Viser tegn på brug, herunder fnug, støv, hår, deodorantmærker, makeup, lugt eller pletter
- Returneres i en stand, der gør dem usælgelige
Varer, der returneres i en usælgelig stand, vil blive afvist og kan enten blive returneret til kunden for dennes regning eller bortskaffet efter vores skøn.
Denne politik påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder i forhold til fejlbehæftede eller fejlagtigt beskrevne varer.
Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget?
For fejlbehæftede eller beskadigede varer, send venligst dit ordrenummer og et billede af varen/varerne til euinfo@capezio.com.
Kan jeg bytte varer?
Bytte er ikke muligt online.
Venligst foretag en returnering og læg en ny ordre efter behov.
Hvilke muligheder har jeg for refusion?
- Refusion til den oprindelige betalingsmetode.
- Refusion som gavekort (hvis relevant).
Hvordan sender jeg returneringer?
Din returneringsanmodning vil blive gennemgået af vores team, og en returforsendelseslabel vil kun blive udleveret, når din returneringsanmodning er godkendt. (Afhængigt af placering).
Hvornår får jeg min refusion?
Refusioner behandles inden for 14 dage efter modtagelse af returneringen.
Du vil blive underrettet via e-mail, når din refusion er gennemført.
Har du brug for mere hjælp?
For yderligere spørgsmål, kontakt venligst vores kundeserviceteam på euinfo@capezio.com.