Allmänna villkor

www.capezio.eu är en webbplats som drivs av Ballet Makers Netherlands B.V. ("vi"). Vi är registrerade i Nederländerna under företagsnummer 3637520 och har vårt registrerade kontor och huvudsakliga handelsadress på Zuidplein 126, 1077 XV, Amsterdam, Nederländerna. Vårt momsnummer är NL862175872B01.

Vår webbplats är endast avsedd för användning av personer bosatta i de Tjänade Länderna (Se Här). Vi accepterar inte beställningar från individer utanför dessa länder. Vissa begränsningar gäller för i vilken utsträckning vi accepterar beställningar från specifika länder. Dessa begränsningar kan hittas på vår sida för Tjänade Länder. Vänligen granska vår sida för Tjänade Länder innan du beställer Produkter från oss.

3.1. Genom att lägga en beställning via vår webbplats garanterar du att:

3.1.1. Du är juridiskt kapabel att ingå bindande avtal;

3.1.2. Du är minst 18 år gammal;

3.1.3. Du är bosatt i ett av de Tjänade Länderna; och

3.1.4. Du får åtkomst till vår webbplats från det landet.

4.1. Efter att du har lagt en beställning kommer du att få ett e-postmeddelande från oss som bekräftar att vi har mottagit din beställning. Vänligen notera att detta inte betyder att din beställning har accepterats. Din beställning utgör ett erbjudande till oss att köpa en produkt. Alla beställningar är föremål för vår acceptans, och vi kommer att bekräfta sådan acceptans till dig genom att skicka en e-postfaktura som bekräftar att produkten har skickats ("Fraktbekräftelse"). Kontraktet mellan oss ("Kontraktet") kommer endast att bildas när vi skickar dig Fraktbekräftelsen.

4.2. Kontraktet kommer endast att avse de Produkter vars avsändning vi har bekräftat i Avsändningsbekräftelsen. Vi kommer inte att vara skyldiga att leverera några andra Produkter som kan ha ingått i din beställning förrän avsändningen av sådana Produkter har bekräftats i en separat Avsändningsbekräftelse.

5.1. Vi kan tillhandahålla länkar på vår webbplats till andra företags webbplatser, oavsett om de är anslutna till oss eller inte. Vi kan inte ge några garantier för att produkter du köper från tredje parts säljare genom vår webbplats, eller från företag vars webbplats vi har tillhandahållit en länk till på vår webbplats, kommer att vara av tillfredsställande kvalitet, och sådana garantier avsäger vi oss helt. Denna avsägelse påverkar inte dina lagstadgade rättigheter mot tredje parts säljare. Vi kommer att informera dig när en tredje part är involverad i en transaktion, och vi kan avslöja din kundinformation relaterad till den transaktionen till tredje parts säljaren.

6.1. Om du ingår ett avtal som konsument kan du avbryta ett avtal när som helst inom trettio arbetsdagar, med början dagen efter att du mottagit produkterna. I detta fall kommer du att få en fullständig återbetalning av det pris som betalats för produkterna i enlighet med vår återbetalningspolicy (som anges i punkt 10). Ytterligare råd om din lagliga rätt att avbryta avtalet finns tillgängliga från ditt lokala Konsumentvägledningskontor eller Nederländernas myndighet för konsumenter och marknader.

6.2. För att avbryta ett avtal behöver du bara meddela oss att du har beslutat att avbryta. Det enklaste sättet att göra detta är att ladda ner och fylla i returformuläret på vår webbplats. Om du använder denna metod kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har mottagit din avbokning. Du måste returnera Produkt(en) till oss utan onödigt dröjsmål och i alla fall senast trettio dagar efter den dag då du meddelade oss att du ville avbryta avtalet på egen kostnad och risk. Du har en laglig skyldighet att ta rimlig omsorg om Produkterna medan de är i din besittning. Om du inte uppfyller denna skyldighet kan vi ha rätt att vidta rättsliga åtgärder mot dig för ersättning.

6.3. Du har ingen rätt att avbryta ett avtal om leverans av någon av följande produkter om de har öppnats:

• Trikåer
• Underkläder
• Grunder

6.4 Detaljer om denna lagstadgade rättighet och en förklaring av hur man utövar den finns i leveransbekräftelsen. Denna bestämmelse påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

7.1 Vi kommer att kontakta dig med ett uppskattat leveransdatum, som kommer att vara inom trettio dagar efter avsändandet av Leveransbekräftelsen. Ibland kan vår leverans påverkas av en händelse utanför vår kontroll, en force majeure-händelse, se klausul 15 för dina skyldigheter när detta händer.

7.2 Leverans av en beställning ska anses vara slutförd när vi levererar Produkterna till den adress du angav.

7.3 Om vi missar den trettio dagar långa tidsfristen för några produkter kan du omedelbart avbryta din beställning om något av följande gäller:

7.3.1 vi har vägrat att leverera Produkten;

7.3.2 leverans inom leveranstiden var avgörande (med hänsyn till alla relevanta omständigheter); eller

7.3.3 du sa till oss innan vi accepterade din beställning att leverans inom leveranstiden var avgörande.

7.4 Om du inte önskar att avbryta din beställning direkt, kan du ge oss en ny deadline för leverans, som måste vara rimlig, och du kan avbryta din beställning om vi inte uppfyller den nya deadlinen.

7.5 Om du väljer att avbryta din beställning på grund av sen leverans enligt punkt 7.3, kan du göra det för bara några av Produkterna eller för alla, såvida inte en uppdelning skulle minska deras värde avsevärt. Om Produkterna har levererats till dig, måste du returnera dem till oss. Efter att du har avbrutit din beställning kommer vi att återbetala eventuella belopp du har betalat till oss för de avbrutna Produkterna och deras leverans. Fullständiga detaljer om våra leveransvillkor finns här.

8.1 Produkterna kommer att vara på din risk från tidpunkten för leverans.

8.2 Äganderätten till Produkterna övergår endast till dig när vi har mottagit full betalning av alla belopp som förfaller avseende Produkterna, inklusive leveranskostnader.

9.1 Priset på eventuella produkter kommer att vara som anges på vår webbplats från tid till annan, utom i fall av uppenbara fel.

9.2 Dessa priser inkluderar moms men exkluderar leveranskostnader, som kommer att läggas till det totala beloppet som ska betalas enligt vår Leveransguide här.

9.3 Priser kan ändras när som helst, men ändringar kommer inte att påverka beställningar för vilka vi redan har skickat en leveransbekräftelse till dig.

9.4 Priset på en produkt inkluderar inte leveranskostnader. Våra leveranskostnader meddelas till dig under kassan innan du bekräftar din beställning. För att kontrollera relevanta leveranskostnader, vänligen hänvisa till vår sida för leveranskostnader och alternativ, som kan hittas här.

9.5 Vår webbplats innehåller ett stort antal produkter, och det är alltid möjligt att, trots våra bästa ansträngningar, vissa av de produkter som listas på vår webbplats kan vara felaktigt prissatta. Vi kommer normalt att verifiera priser som en del av våra leveransprocedurer så att, om en produkts korrekta pris är lägre än vårt angivna pris, kommer vi att ta ut det lägre beloppet när vi skickar produkten till dig. Om en produkts korrekta pris är högre än det pris som anges på vår webbplats, kommer vi normalt, efter eget gottfinnande, antingen att kontakta dig för instruktioner innan vi skickar produkten, eller avvisa din beställning och meddela dig om sådan avvisning.

9.6 Vi har ingen skyldighet att tillhandahålla Produkten till dig till det felaktiga (lägre) priset, även efter att vi har skickat dig en Leveransbekräftelse, om prissättningsfelet är uppenbart och tydligt och rimligen kunde ha erkänts av dig som en felprissättning.

9.7 Betalning för alla produkter måste göras med kredit- eller betalkort. Vi accepterar betalning med Visa/Mastercard/American Express/EPS/Giropay/iDEAL/Bancontact. Vi kommer inte att debitera ditt kredit- eller betalkort förrän vi skickar din beställning.

10.1 När du returnerar en produkt till oss:

10.1.1 Eftersom du har avbrutit avtalet mellan oss inom den fjorton dagar långa ångerrätten (se klausul 6.1) kommer vi att behandla återbetalningen som du är berättigad till så snart som möjligt och, i alla fall, inom fjorton dagar från den dag vi tar emot produkten tillbaka från dig eller, om det är tidigare, den dag du ger oss bevis på att du har skickat produkten tillbaka till oss. Observera dock att vi enligt lag har rätt att minska din återbetalning för att återspegla eventuell minskning av varornas värde, om detta har orsakats av att du har hanterat dem på ett sätt som inte skulle vara tillåtet i en butik. Normalt kommer vi att återbetala hela priset för produkten och eventuella tillämpliga fraktkostnader, även om, som lagen tillåter, den maximala återbetalningen kommer att vara kostnaden för frakt med den billigaste fraktmetod vi erbjuder (förutsatt att detta är en vanlig och allmänt accepterad metod) men du kommer att vara ansvarig för kostnaden för att returnera varan till oss.

10.1.2 av något annat skäl (till exempel eftersom du har meddelat oss i enlighet med punkt 20 att du inte godkänner någon ändring av dessa villkor eller av någon av våra policyer, eller eftersom du hävdar att produkten är defekt), kommer vi att undersöka den returnerade produkten och meddela dig om din återbetalning via e-post inom en rimlig tidsperiod. Vi kommer vanligtvis att behandla den återbetalning som du har rätt till så snart som möjligt och, i alla fall, inom 30 dagar från den dag vi bekräftade för dig via e-post att du hade rätt till en återbetalning för den defekta produkten. Produkter som returneras av dig på grund av en defekt kommer att återbetalas i sin helhet, inklusive en återbetalning av fraktkostnaderna för att skicka varan till dig och kostnaden som du har haft för att returnera varan till oss.

10.2 Vi kommer vanligtvis att återbetala eventuella pengar som vi mottagit från dig med samma metod som du ursprungligen använde för att betala för ditt köp.

11.1 Vi garanterar att varje produkt som köps från oss via vår webbplats har tillfredsställande kvalitet och är rimligt lämplig för alla de syften som produkter av detta slag vanligtvis tillhandahålls för.

11.2 Vårt ansvar för förluster som du lider på grund av att vi bryter mot detta avtal är strikt begränsat till inköpspriset för den Produkt du har köpt.

11.3 Detta inkluderar inte eller begränsar på något sätt vårt ansvar:

11.3.1 För dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet;

11.3.2 Enligt reglerna för ACM;

11.3.3 För bedrägeri eller bedräglig felaktig framställning; eller

11.3.4 För alla frågor för vilka det skulle vara olagligt för oss att utesluta, eller försöka utesluta, vårt ansvar.

11.4 Vi är inte ansvariga för indirekta förluster som inträffar som en bieffekt av den huvudsakliga förlusten eller skadan, inklusive men inte begränsat till:

11.4.1 förlust av inkomst eller intäkter;

11.4.2 förlust av verksamhet;

11.4.3 förlust av vinster eller kontrakt;

11.4.4 förlust av förväntade besparingar;

11.4.5 förlust av data; eller

11.4.6 slöseri med lednings- eller kontorstid oavsett hur det uppstår och oavsett om det orsakas av skadestånd (inklusive vårdslöshet), avtalsbrott eller på annat sätt; förutsatt att denna klausul 11.4 inte ska hindra krav på förlust av eller skada på din materiella egendom som faller inom villkoren i klausul 11.1 eller klausul 11.2 eller andra krav på direkt ekonomisk förlust som inte utesluts av någon av kategorierna 11.4.1 till 11.4.6 inklusive.

11.5 När du köper en produkt från en tredje part säljare via vår webbplats, kommer säljarens individuella ansvar att anges i säljarens villkor.

Tillämpliga lagar kräver att viss information eller kommunikation som vi skickar till dig ska vara skriftlig. Genom att använda vår webbplats accepterar du att kommunikationen med oss främst kommer att vara elektronisk. Vi kommer att kontakta dig via e-post eller ge dig information genom att publicera meddelanden på vår webbplats. För avtalsändamål godkänner du detta elektroniska kommunikationssätt och du bekräftar att alla avtal, meddelanden, information och annan kommunikation som vi tillhandahåller dig elektroniskt uppfyller eventuella lagkrav på att sådan kommunikation ska vara skriftlig. Denna bestämmelse påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Alla meddelanden som du ger oss måste ges till Ballet Makers Netherlands B.V. på EUInfo@Capezio.com. Vi kan ge meddelande till dig på antingen den e-postadress eller postadress du tillhandahåller oss när du lägger en beställning, eller på något av de sätt som anges i punkt 13. Meddelandet kommer att anses mottaget och korrekt delgivet 24 timmar efter att ett e-postmeddelande har skickats, eller tre dagar efter datumet för postningen av ett brev. För att bevisa delgivningen av något meddelande är det tillräckligt att bevisa, i fallet med ett brev, att brevet var korrekt adresserat, frankerat och postat och, i fallet med ett e-postmeddelande, att e-postmeddelandet skickades till den angivna e-postadressen för mottagaren.

14.1 Kontraktet mellan dig och oss är bindande för dig och oss samt för våra respektive efterträdare och överlåtna.

14.2 Du får inte överföra, tilldela, belasta eller på annat sätt avyttra ett avtal, eller några av dina rättigheter eller skyldigheter som uppstår under det, utan vårt föregående skriftliga samtycke.

14.3 Vi kan överföra, tilldela, belasta, underentreprenad eller på annat sätt avyttra ett avtal, eller någon av våra rättigheter eller skyldigheter som uppstår under det, när som helst under avtalets löptid.

15.1 Vi ska inte vara ansvariga för någon underlåtenhet att fullgöra, eller fördröjning i fullgörandet av, några av våra skyldigheter enligt ett avtal som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll ("Force Majeure-händelse").

15.2 En Force Majeure-händelse inkluderar varje handling, händelse, icke-händelse, underlåtenhet eller olycka som ligger utanför vår rimliga kontroll och inkluderar (utan begränsning) följande:

15.2.1 Strejker, lockouter eller annan industriell åtgärd.

15.2.2 Civil oro, upplopp, invasion, terroristattack eller hot om terroristattack, krig (oavsett om det är utlyst eller inte) eller hot eller förberedelse för krig.

15.2.3 Civil oro, upplopp, invasion, terroristattack eller hot om terroristattack, krig (oavsett om det är utlyst eller inte) eller hot eller förberedelse för krig.

15.2.4 Omöjlighet att använda järnvägar, sjöfart, flygplan, motortransport eller andra medel för offentlig eller privat transport.

15.2.5 Omöjlighet att använda offentliga eller privata telekommunikationsnät.

15.2.6 De handlingar, dekret, lagstiftning, förordningar eller begränsningar från någon regering.

15.3 Vår prestation under något avtal anses vara suspenderad under den period som Force Majeure-händelsen pågår, och vi kommer att få en förlängning av tiden för prestation under den perioden. Vi kommer att använda våra rimliga ansträngningar för att avsluta Force Majeure-händelsen eller för att hitta en lösning genom vilken våra skyldigheter enligt avtalet kan fullgöras trots Force Majeure-händelsen.

16.1 Om vi misslyckas, vid någon tidpunkt under avtalets löptid, att insistera på strikt efterlevnad av någon av dina skyldigheter enligt avtalet eller någon av dessa villkor, eller om vi misslyckas med att utöva någon av de rättigheter eller åtgärder som vi har rätt till enligt avtalet, ska detta inte utgöra en avstående från sådana rättigheter eller åtgärder och ska inte befri dig från att följa sådana skyldigheter.

16.2 En av oss gjord avstående från någon standard ska inte utgöra ett avstående från någon efterföljande standard.

16.3 Ingen avstående från vår sida av dessa villkor ska vara giltigt om det inte uttryckligen anges som ett avstående och kommuniceras till dig skriftligen i enlighet med punkt 14.

"Om någon av dessa villkor eller någon bestämmelse i ett avtal bedöms av behörig myndighet som ogiltig, olaglig eller oåterkallelig i någon utsträckning, kommer sådan term, villkor eller bestämmelse att i den utsträckning den är ogiltig, skiljas från de återstående villkoren, som kommer att fortsätta vara giltiga i den utsträckning som lagen tillåter."

18.1 Dessa villkor och bestämmelser samt eventuella dokument som uttryckligen hänvisas till i dem utgör hela avtalet mellan oss i förhållande till ämnet för något avtal och ersätter alla tidigare avtal, överenskommelser eller arrangemang mellan oss, oavsett om de är muntliga eller skriftliga.

18.2 Vi erkänner var och en av oss att, vid ingåendet av ett avtal, har ingen av oss förlitat sig på någon representation, åtagande eller löfte som givits av den andra eller som kan antydas från något som sagts eller skrivits i förhandlingar mellan oss före sådant avtal, utom vad som uttryckligen anges i dessa villkor.

18.3 Ingen av oss ska ha något rättsmedel avseende någon osann uppgift som gjorts av den andra, vare sig muntligt eller skriftligt, före datumet för något avtal (om inte sådan osann uppgift gjordes bedrägligt) och den andra partens enda rättsmedel ska vara för avtalsbrott enligt vad som anges i dessa villkor.

19.1 Vi har rätt att revidera och ändra dessa villkor från tid till annan.

19.2 Du kommer att vara föremål för de policyer och villkor som gäller vid den tidpunkt då du beställer produkter från oss, om inte någon ändring av dessa policyer eller dessa villkor krävs av lag eller myndighet (i vilket fall det kommer att gälla för beställningar som tidigare lagts av dig), eller om vi meddelar dig om ändringen av dessa policyer eller dessa villkor innan vi skickar dig Leveransbekräftelsen (i vilket fall har vi rätt att anta att du har accepterat ändringen av villkoren, om du inte meddelar oss om motsatsen inom sju arbetsdagar efter att du har mottagit Produkterna).

"Avtal om köp av produkter genom vår webbplats och eventuella tvister eller krav som uppstår ur eller i samband med dem eller deras ämnesområde eller bildande (inklusive icke-avtalsenliga tvister eller krav) ska regleras av nederländsk lag. Eventuella tvister eller krav som uppstår ur eller i samband med sådana avtal eller deras bildande (inklusive icke-avtalsenliga tvister eller krav) ska omfattas av de icke-exklusiva domstolarnas jurisdiktion i Nederländerna."

Förutom defekta varor måste alla returer vara i perfekt skick, i originalförpackning utan märkningar, tillagda klistermärken eller etiketter. Ytterförpackningen måste vara tillräcklig för att förhindra skador på skoboxar under returtransport. Underkläder och strumpbyxor samt Foundations får inte returneras om de inte är defekta eller oöppnade.

Disclaimer
Please be aware that we are not responsible for any information generated by AI tools (e.g. Google, ChatGPT) regarding Capezio products including sizing, returns, or other related details.

For accurate, up-to-date information, please always refer to our official Capezio.eu website or contact our Customer Service Team. We're here to help with any questions or concerns related to your purchase.