Leverans
Leverans är GRATIS på alla beställningar på €75,00 och över.
Standardfraktavgift på €6,95 gäller nu för alla beställningar på €74,99 och under.
En signatur kan krävas vid leverans. Vi rekommenderar därför starkt att få din beställning levererad till en adress där du vet att någon kan skriva under för den. Kuriren kommer att försöka leverera din beställning mellan 1-3 gånger, varefter du får välja mellan att hämta ditt paket från ditt lokala depot eller ordna omleverans till en alternativ adress. Din beställning kommer att returneras till avsändaren om leveransen inte lyckas.
Notering
Beställningar behandlas och skickas måndag till fredag under ordinarie kontorstid. Beställningar som görs under helgen eller på helgdagar kommer att behandlas nästa arbetsdag.
Returer
På Capezio förstår vi hur viktigt det är att ha den perfekta passformen för att prestera på bästa sätt. För att säkerställa detta erbjuder vi en enkel returpolicy på alla köp som görs direkt från Capezio.eu. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det inom 30 dagar efter att du mottagit dina varor för full återbetalning. Denna policy gäller även för alla Capezio.eu-produkter som har tillverknings- eller materialfel. Återbetalningar behandlas till ursprunglig betalningsmetod, vänligen tillåt upp till 14 dagar för att din återbetalning ska slutföras. Byten är inte tillgängliga.
KLICKA HÄR för att starta din retur.
Steg för hur du returnerar varor online:
- Ange ordernummer och e-postadress, tryck sedan på ”Hitta din order”.
- Välj den/de varor du vill returnera.
- Välj anledning till returen och klicka på ”Klart”.
- Klicka på ”nästa” och granska din retur.
- När det är godkänt får du ett bekräftelsemail och en gratis returetikett.
Om du har några problem eller frågor, vänligen kontakta Capezio Kundtjänst: Mån-Fre: 8:45–16:45 GMT på + (0) 370 350 0073 eller mejla oss euinfo@capezio.com
Vanliga frågor om returer och återbetalningar
Vilka varor kan jag returnera?
- Varor i oanvänt och återförsäljningsbart skick kan returneras för återbetalning.
- Varorna måste vara i originalförpackningen med alla etiketter intakta.
Observera: Du har 30 dagar från det att du mottagit din beställning på dig att skapa en retur.
Vilka varor kan inte returneras?
- Presentkort.
- Strumpbyxor, Foundation Collection (inklusive trosor och linneleotarder) och dansbälten får inte returneras när de har öppnats.
- Produkter som visar tecken på faktisk användning (t.ex. märken på skosulan, smink, deodorant eller synligt hår).
Vad händer om min vara är skadad?
För defekta eller skadade varor, vänligen skicka ditt ordernummer och en bild på varan/varorna till euinfo@capezio.com.
Kan jag byta varor?
Byten är inte tillgängliga online.
Vilka är mina återbetalningsalternativ?
- Återbetalning till ursprunglig betalningsmetod.
- Återbetalning som presentkort (om tillämpligt).
Hur skickar jag returer?
Din returförfrågan kommer att granskas av vårt team, och en returfraktsedel kommer endast att tillhandahållas när din returförfrågan har godkänts.
När får jag min återbetalning?
Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter att returen mottagits.
Du kommer att meddelas via e-post när din återbetalning är klar.
Julreturer
Alla beställningar som görs mellan 1 november och 24 december 2025 kan returneras fram till den 31 januari 2026.
Behöver du mer hjälp?
För ytterligare frågor, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam euinfo@capezio.com.