Leverans
Standardleverans inom 2-8 arbetsdagar från avsändning.
Leverans är GRATIS på alla beställningar över €75,00.
Standardfraktavgift på €6,95 tillkommer på alla beställningar på €74,99 och under.
Standardfrakt för Cypern & Malta €9,95.
Vi levererar till följande europeiska länder: Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien och Sverige.
Kuririnformation
Alla beställningar skickas med GLS med undantag för:
Nederländerna - PostNL
Italien - Poste Italiane
Tyskland - Hermes Germany
En signatur kan krävas vid leverans. Vi rekommenderar därför starkt att få din beställning levererad till en adress där du vet att någon kan skriva under för den. Din beställning kan levereras till en paketbutik för upphämtning eller returneras till avsändaren om leveransen inte lyckas vid första försöket.
Notering
Beställningar behandlas och skickas måndag till fredag under ordinarie kontorstid. Beställningar som görs under helgen eller på helgdagar behandlas nästa arbetsdag.
Returer
På Capezio förstår vi hur viktigt det är att ha den perfekta passformen för att prestera på topp. För att säkerställa detta erbjuder vi en enkel returpolicy på alla köp som görs direkt från Capezio.eu. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det inom 30 dagar efter att du mottagit dina varor för full återbetalning. Denna policy gäller även för alla Capezio.eu-produkter som har tillverknings- eller materialfel. Återbetalningar behandlas till ursprunglig betalningsmetod, vänligen tillåt upp till 14 dagar för att din återbetalning ska slutföras. Byten är inte tillgängliga.
Kunder ansvarar för returfraktkostnader; därför rekommenderar vi att använda en spårbar leveranstjänst för ökad säkerhet.
KLICKA HÄR för att starta din retur.
Steg för hur du returnerar varor online:
- Ange ordernummer från din bekräftelsemail och din e-postadress eller postnummer, tryck sedan på ”Hitta din order”.
- Välj den/de vara/varor du vill returnera.
- Välj anledning till returen och klicka på ”Klar”.
- Klicka på ”nästa” och granska din retur.
- När den är godkänd får du en bekräftelse via e-post och instruktioner för returen.
Om du har några problem eller frågor, vänligen kontakta Capezios kundtjänst: Mån-Fre: 8:45 - 16:45 GMT på + (0) 370 350 0073 eller mejla oss på euinfo@capezio.com
Vanliga frågor om returer och återbetalningar
Vilka varor kan jag returnera?
Alla Capezio-produkter kan returneras, men varorna måste vara i nytt, oanvänt och återförsäljningsbart skick med alla originaletiketter kvar.
Observera: Du har 30 dagar från mottagandet av din beställning på dig att skapa en retur.
Vilka varor kan inte returneras?
Vi kan inte acceptera returer och kommer inte att utfärda återbetalning eller kredit för varor som:
- Har blivit burna, tvättade eller ändrade
- Returneras utan etiketter eller prislappar
- Visar tecken på användning, inklusive ludd, damm, hår, deodorantfläckar, smink, lukt eller fläckar
- Returneras i ett skick som gör dem olämpliga för återförsäljning
Varor som returneras i icke återförsäljningsbart skick kommer att avvisas och kan
returneras till kunden på dennes bekostnad eller kasseras, efter vårt gottfinnande.
Denna policy påverkar inte dina lagstadgade rättigheter avseende felaktiga eller felbeskrivna varor.
Vad gör jag om min vara är skadad?
För defekta eller skadade varor, vänligen mejla ditt ordernummer och en bild på varan/varorna till euinfo@capezio.com.
Kan jag byta varor?
Byten är inte tillgängliga online.
Vänligen gör en retur och lägg en ny beställning vid behov.
Vilka återbetalningsalternativ finns?
- Återbetalning till ursprunglig betalningsmetod.
- Återbetalning som presentkort (om tillämpligt).
Hur skickar jag returer?
Din returförfrågan kommer att granskas av vårt team, och instruktioner för returfrakt ges endast när din returförfrågan har godkänts.
När får jag min återbetalning?
Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter att returen mottagits.
Du kommer att meddelas via e-post när din återbetalning är klar.
Behöver du mer hjälp?
För ytterligare frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst på euinfo@capezio.com.