Så här fungerar det:
FLEXIBLA, RÄNTEFRIA BETALNINGSALTERNATIV
Dela upp ditt köp i 3 betalningar så att du kan sprida kostnaden över tid. Ingen ränta eller extra avgifter när du betalar i tid.
Vanliga frågor (FAQs)
Utforska omfattande svar och värdefulla insikter för att lösa eventuella frågor du kan ha angående Klarna.
HAR DU FLER FRÅGOR?
Besök Klarna’s webbplats här eller ladda ner appen för att prata med kundtjänst.
Vänligen se villkoren för fullständiga detaljer.
Hur fungerar Betala senare i 3 räntefria delbetalningar?
Betala senare i 3 räntefria delbetalningar är en form av kredit som låter dig sprida kostnaden för ditt köp över 3 lika stora betalningar. Betalningen för varje delbetalning dras automatiskt från det betalkort eller kreditkort du angav vid kassan. Din första delbetalning dras när din beställning bekräftas av Capezio och delbetalningarna 2 och 3 är schemalagda till 30 respektive 60 dagar senare. Du kan alltid följa ditt betalningsschema i Klarna-appen.
Är jag berättigad till att betala senare i 3 räntefria delbetalningar?
För att använda Betala senare i 3 räntefria delbetalningar måste du vara minst 18 år. Även om detta alternativ är mycket marknadsfört, är Betala senare i 3 räntefria delbetalningar beroende av din ekonomiska situation.
Hur kan jag öka mina chanser att bli godkänd för att betala senare i 3 räntefria delbetalningar?
Klarna är unik och erbjuder Betala senare i 3 räntefria delbetalningar baserat på flera faktorer såsom ordervärde, tidigare orderhistorik och tillgänglighet av varan. Om du är 18 år eller äldre kan du öka dina chanser att erbjudas Betala senare i 3 räntefria delbetalningar genom att se till att du anger ditt fullständiga namn, korrekta adressuppgifter och väljer leverans till din registrerade faktureringsadress. Alla beställningar bedöms individuellt. Bara för att du tidigare blivit godkänd för Betala senare i 3 räntefria delbetalningar betyder det inte att det erbjuds för varje beställning. Om din ansökan om Betala senare i 3 räntefria delbetalningar avslås betyder det inte att den kommer att avslås för framtida beställningar.
Vad behöver jag lämna när jag gör ett köp?
Om du vill göra ett köp med Klarna och använda Betala senare i 3 räntefria delbetalningar behöver du ange ditt mobilnummer, e-postadress, nuvarande faktureringsadress samt ett debet- eller kreditkort. Mobilnumret krävs ifall vi behöver kontakta dig. All kommunikation kommer att skickas till din e-postadress. Det är mycket viktigt att du lämnar korrekta uppgifter, annars kommer du inte att få din betalningsplan och eventuell uppdaterad orderinformation.
Varför har jag inte erbjudits Betala senare i 3 räntefria delbetalningar?
Även om Betala senare i 3 räntefria delbetalningar är mycket marknadsfört är det inte alltid tillgängligt överallt. Betala senare i 3 räntefria delbetalningar-alternativet genereras automatiskt av algoritmer som är beroende av flera faktorer, inklusive adressuppgifter, kortinnehavarens uppgifter, orderbelopp, webbutiken, tidigare orderhistorik och tillgänglighet av varor.
Vilka betalningsalternativ har jag med Klarna?
Betalningen för din Betala senare i 3 räntefria delbetalningar kommer automatiskt att dras från det betalkort eller kreditkort du angav vid kassan. Den första betalningen tas när beställningen bekräftas. Den andra och tredje delbetalningen dras 30 respektive 60 dagar efter den första delbetalningen. Du kan alltid följa ditt betalningsschema i Klarna-appen.
Vad händer om jag avbeställer eller returnerar min beställning?
Så snart Capezio har godkänt din avbokning/retur kommer Klarna att avboka eventuella framtida planerade betalningar samt återbetala eventuella belopp som ska betalas. Returen kommer att synas i Klarna-appen omedelbart.
Vad händer om jag inte betalar för min beställning?
Klarna kommer automatiskt att försöka dra din betalning för ditt köp med "Betala senare i 3 räntefria delbetalningar" hos Capezio från det betalkort eller kreditkort du angav vid kassan. Om vi inte kan dra din betalning på det schemalagda förfallodatumet kommer Klarna att göra ett ytterligare försök att automatiskt dra betalningen två dagar senare. Om detta sista betalningsförsök misslyckas kommer Klarna att skicka en faktura för hela det utestående orderbeloppet som ska betalas inom 15 dagar. Klarna kommer att meddela dig när en betalning förfaller två dagar innan vi försöker dra betalningen, och du kan alltid följa förfallodatumet i Klarna-appen när det passar dig. Om du misslyckas med att göra en betalning hamnar du i dröjsmål och kan bli avstängd från att använda Klarna i framtiden. Vi kan fortsätta att försöka driva in förfallna och aktuella betalningar vid efterföljande förfallodatum eller fakturera dig separat för det obetalda beloppet. Om du inte betalar för ditt köp kan Klarna anlita en extern inkassobyrå för att driva in skulden åt oss. Inkassobyråer används som en sista utväg.
Jag har blivit ombedd att gå till Klarnas webbplats. Är det korrekt?
Du kan se alla dina Klarna-köp och betalningsplan i Klarna-appen eller genom att logga in på Klarna.com/international.
Är min betalningsinformation säker?
Betalningsinformationen hanteras säkert av Klarna. Inga kortuppgifter överförs till eller lagras av Capezio. Alla transaktioner sker via anslutningar som är säkrade med de senaste säkerhetsprotokollen enligt branschstandard.
Kan jag betala innan förfallodatum?
Ja. Gå bara till Klarna-appen eller logga in på Klarna.com/international och betala av i förväg.
Har du mottagit min betalning?
Klarna kommer att meddela dig via e-post och pushnotis från Klarna-appen när en betalning ska göras och när den har tagits emot, eller i det osannolika fallet att din betalning misslyckas. Om en betalning har tagits emot men du inte har fått någon betalningsbekräftelse kan du alltid kontrollera statusen för din beställning och betalningar i Klarna-appen eller genom att logga in på www.klarna.com/international.
Vad händer med mitt kontoutdrag när jag har returnerat varorna?
När Capezio har mottagit returen (delvis eller fullständig) och du har fått deras bekräftelse på detta, kommer ett uppdaterat kontoutdrag med en justerad betalningsplan att skickas till dig av Klarna om du har gjort en delvis retur. Vid full retur kommer vi att återbetala eventuella inbetalda belopp och avboka framtida planerade betalningar. Du kan alltid följa statusen på din beställning i Klarna-appen.
Jag har fått en faktura, men har ännu inte mottagit mina varor.
Om dina varor inte har mottagits, vänligen ring Capezio för att kontrollera din beställning och leveransstatus. Du kan också kontakta Klarnas kundtjänst så att vi kan skjuta upp förfallodatumet för din betalning eller lägga beställningen på vänt i Klarna-appen medan du väntar på att varorna ska komma fram.
Jag har avbrutit min beställning. Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?
Så snart butiken har registrerat din avbokning eller din retur kommer återbetalningen att behandlas inom 5 arbetsdagar.
Jag har begärt en återbetalning. Hur kommer jag att få pengarna tillbaka?
Återbetalningar kommer att göras till det debet- eller kreditkort som ursprungligen angavs vid kassan.
Jag har inte fått något e-postmeddelande med min kontoutdrag-/betalningsinformation.
Du kan logga in i Klarna-appen eller på www.klarna.com/international, där du hittar alla dina beställningar och information om betalningsplanen.
Jag har fortfarande frågor om betalning, hur kan jag komma i kontakt?
Besök Klarna-appen eller Klarnas kundtjänstsida för en fullständig lista med vanliga frågor, chatt i realtid och telefonalternativ.




