Dostava
Standardna dostava 2 - 8 delovnih dni.
Dostava je BREZPLAČNA za vsa naročila v vrednosti 75,00 € in več.
Standardni strošek pošiljanja v višini 6,95 € velja za vsa naročila do 74,99 € vključno.
Pošiljamo v naslednje evropske države: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Hrvaška, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija in Švedska.
Ob dostavi je morda potrebna podpis. Zato močno priporočamo, da naročilo naročite na naslov, kjer veste, da bo nekdo lahko podpisal. Kurir bo poskusil dostavo vašega naročila 1 do 3 krat, nato pa boste imeli možnost, da paket prevzamete v lokalnem skladišču ali uredite ponovno dostavo na drug naslov. Če dostava ne bo uspešna, bo naročilo vrnjeno pošiljatelju.
Opomba
Naročila se obdelujejo in pošiljajo od ponedeljka do petka med rednim delovnim časom. Naročila, oddana med vikendom ali na praznike, bodo obdelana naslednji delovni dan.
Vrne
Od 3. marca 2026 se naša politika vračil spreminja. Prosimo, seznanite se s temi spremembami pred oddajo naročila.
- Vračila bodo zaračunana po fiksni ceni 5,00 € na naročilo.
- Po odobritvi vašega vračila boste prejeli nalepko, strošek nalepke za vračilo pa bo odštet od končnega zneska vračila.
- Če nalepka za vračilo zaradi vaše lokacije presega 5,00 €, bo vračilo potrebno poslati preko kurirske službe po vaši izbiri.
V Capezio razumemo, kako pomembno je, da imate popolno prileganje za najboljšo uspešnost. Da bi to zagotovili, ponujamo preprosto politiko vračil za vse nakupe, opravljene neposredno na Capezio.eu. Če z nakupom niste popolnoma zadovoljni, ga lahko vrnete v 30 dneh od prejema za polno vračilo denarja. Ta politika velja tudi za vse Capezio.eu izdelke z napako v izdelavi ali materialu. Vračila bodo izvedena na prvotno plačilno metodo, prosimo, da za dokončanje vračila omogočite do 14 dni. Zamenjave niso na voljo.
KLIKNI TUKAJ za začetek vračila.
Koraki za vračilo izdelkov preko spleta:
- Vnesite številko naročila iz potrditvenega e-poštnega sporočila in vaš e-poštni naslov ali poštno številko, nato pritisnite »Najdi svoje naročilo«.
- Izberite izdelek/izdelke, ki jih želite vrniti.
- Izberite razlog vračila in kliknite »Končano«.
- Kliknite »naprej« in preverite svoje vračilo.
- Ko bo vračilo odobreno, boste prejeli potrditveno e-pošto in nalepko za vračilo. (Odvisno od lokacije).
Če imate kakršne koli težave ali vprašanja, se obrnite na službo za pomoč strankam Capezio: pon-pet: 8:45–16:45 GMT na + (0) 370 350 0073 ali nam pišite na euinfo@capezio.com
Najpogostejša vprašanja o vračilih in povračilih
Katera blaga lahko vrnem?
Vsi izdelki Capezio se lahko vrnejo, vendar morajo biti prejeta v novem, neuporabljenem in prodajnem stanju z vsemi originalnimi oznakami priloženimi.
Upoštevajte: Za ustvarjanje vračila imate 30 dni od prejema naročila.
Katera blaga ni mogoče vrniti?
Ne sprejemamo vračil in ne bomo izdali vračila ali kredita za izdelke, ki:
- so bili nošeni, oprani ali spremenjeni
- so vrnjeni z odstranjenimi oznakami ali etiketo
- kažejo znake uporabe, vključno z dlakami, prahom, lasmi, sledmi deodoranta, ličili, vonji ali madeži
- so vrnjeni v stanju, ki jih naredi neprimerno za nadaljnjo prodajo
Izdelki, vrnjeni v neprodajnem stanju, bodo zavrnjeni in jih bomo po lastni presoji lahko vrnili kupcu na njegove stroške ali jih uničili.
Ta politika ne vpliva na vaše zakonske pravice v zvezi z okvarjenim ali napačno opisanimi izdelki.
Kaj storiti, če je moj izdelek poškodovan?
Za okvarjene ali poškodovane izdelke nam pošljite številko naročila in fotografijo izdelka/izdelkov na euinfo@capezio.com.
Ali lahko zamenjam izdelek?
Zamenjave niso na voljo preko spleta.
Prosimo, izvedite vračilo in oddajte novo naročilo po potrebi.
Kakšne so možnosti vračila denarja?
- Vračilo na prvotno plačilno metodo.
- Vračilo v obliki darilnega bona (če je na voljo).
Kako pošljem vračilo?
Vašo zahtevo za vračilo bo pregledala naša ekipa, nalepka za vračilo pa bo zagotovljena šele po odobritvi vaše zahteve. (Odvisno od lokacije).
Kdaj bom prejel vračilo?
Vračila obdelamo v roku 14 dni po prejemu vračila.
O zaključku vračila boste obveščeni po e-pošti.
Strošek nalepke za vračilo (5,00 €) bo odštet od končnega zneska vračila.
Potrebujete dodatno pomoč?
Za dodatna vprašanja se obrnite na našo službo za pomoč strankam na euinfo@capezio.com.