Dostava
Standardna dostava v roku 2 - 8 delovnih dni od odprembe.
Dostava je BREZPLAČNA za vsa naročila v vrednosti 75,00 € in več.
Standardni strošek pošiljanja znaša 6,95 € za vsa naročila do 74,99 € vključno.
Standardna poštnina za Ciper in Malto znaša 9,95 €.
Pošiljamo v naslednje evropske države: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Hrvaška, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija in Švedska.
Informacije o kurirju
Vsa naročila bodo poslana z uporabo GLS, razen za:
Nizozemska - PostNL
Italija - Poste Italiane
Nemčija - Hermes Germany
Ob dostavi je morda potrebna podpis. Zato močno priporočamo, da naročilo naročite na naslov, kjer veste, da bo nekdo lahko podpisal za prevzem. Vaše naročilo bo vrnjeno pošiljatelju, če dostava ne bo uspešna.
Opomba
Naročila se obdelujejo in pošiljajo od ponedeljka do petka med rednim delovnim časom. Naročila, oddana med vikendom ali na praznike, bodo obdelana naslednji delovni dan.
Vrne
V podjetju Capezio razumemo, kako pomembno je, da imate popolno prileganje za najboljšo uspešnost. Da bi to zagotovili, ponujamo preprosto politiko vračil za vse nakupe, opravljene neposredno na Capezio.eu. Če z nakupom niste popolnoma zadovoljni, ga lahko vrnete v 30 dneh od prejema za polno vračilo denarja. Ta politika velja tudi za vse Capezio.eu izdelke z napako v izdelavi ali materialu. Vračila bodo obdelana na prvotni način plačila, prosimo, da za dokončanje vračila omogočite do 14 dni. Zamenjave niso na voljo.
Stroške vračila krije kupec; zato priporočamo uporabo sledljive dostave za večjo varnost.
KLIKNI TUKAJ za začetek vračila.
Koraki za vračilo izdelkov preko spleta:
- Vnesite številko naročila iz potrditvenega e-poštnega sporočila in vaš e-poštni naslov ali poštno številko, nato pritisnite “Najdi svoje naročilo”.
- Izberite izdelek/e, ki jih želite vrniti.
- Izberite razlog vračila in kliknite “Končano”.
- Kliknite “naprej” in pregledajte svoje vračilo.
- Ko bo vračilo odobreno, boste prejeli potrditveno e-pošto in navodila za vračilo.
Če imate kakršne koli težave ali vprašanja, se obrnite na službo za pomoč strankam Capezio: pon-pet: 8:45 - 16:45 GMT na + (0) 370 350 0073 ali nam pišite na euinfo@capezio.com
Najpogostejša vprašanja o vračilih in povračilih
Katera blaga lahko vrnem?
Vsi izdelki Capezio se lahko vrnejo, vendar morajo biti prejeta v novem, neuporabljenem in prodajnem stanju z vsemi originalnimi oznakami priloženimi.
Upoštevajte: Za vračilo imate 30 dni od prejema naročila.
Katera blaga ni mogoče vrniti?
Ne sprejemamo vračil in ne bomo izdali vračila ali kredita za izdelke, ki:
- so bili nošeni, oprani ali spremenjeni
- so vrnjeni z odstranjenimi oznakami ali etiketo
- kažejo znake uporabe, vključno z dlakami, prahom, lasmi, sledovi deodoranta, ličili, vonji ali madeži
- so vrnjeni v stanju, ki jih naredi neprimerno za nadaljnjo prodajo
Izdelki, vrnjeni v neprodajnem stanju, bodo zavrnjeni in jih lahko po našem izboru vrnemo kupcu na njegove stroške ali jih zavržemo.
Ta politika ne vpliva na vaše zakonske pravice v zvezi z okvarjenim ali napačno opisanimi izdelki.
Kaj storiti, če je izdelek poškodovan?
Za okvarjene ali poškodovane izdelke nam pošljite številko naročila in fotografijo izdelka/izdelkov na euinfo@capezio.com.
Ali lahko zamenjam izdelek?
Zamenjave niso na voljo preko spleta.
Prosimo, izvedite vračilo in oddajte novo naročilo po potrebi.
Kakšne so možnosti vračila denarja?
- Vračilo na prvotni način plačila.
- Vračilo v obliki darilnega bona (če je na voljo).
Kako pošljem vračilo?
Vašo zahtevo za vračilo bo pregledala naša ekipa, navodila za vračilo pošiljke pa boste prejeli šele, ko bo vaša zahteva odobrena.
Kdaj bom prejel vračilo?
Vračila obdelamo v 14 dneh po prejemu vračila.
O zaključku vračila boste obveščeni po e-pošti.
Potrebujete dodatno pomoč?
Za dodatna vprašanja se obrnite na našo službo za pomoč strankam na euinfo@capezio.com.