termeni si conditii

www.capezio.eu este un site operat de Ballet Makers Netherlands B.V. ("noi"). Suntem înregistrați în Olanda sub numărul de companie 3637520 și cu sediul nostru înregistrat și adresa principală de comerț la Zuidplein 126, 1077 XV, Amsterdam, Olanda. Numărul nostru de TVA este NL862175872B01.

Site-ul nostru este destinat doar utilizării de către persoanele rezidente în Țările Servite (Vezi Aici). Nu acceptăm comenzi de la persoane din afara acestor țări. Există unele restricții privind gradul în care acceptăm comenzi din anumite țări. Aceste restricții pot fi găsite pe pagina noastră cu Țările Servite. Vă rugăm să consultați pagina noastră cu Țările Servite înainte de a comanda Produse de la noi.

3.1. Prin plasarea unei comenzi prin intermediul site-ului nostru, garantați că:

3.1.1. Ești capabil din punct de vedere legal să închei contracte obligatorii;

3.1.2. Ai cel puțin 18 ani;

3.1.3. Ești rezident într-una dintre Țările Servite; și

3.1.4. Accesați site-ul nostru din acea țară.

4.1. După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail de la noi prin care confirmăm că am primit comanda dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că acest lucru nu înseamnă că comanda dumneavoastră a fost acceptată. Comanda dumneavoastră constituie o ofertă pentru noi de a cumpăra un Produs. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi, iar noi vă vom confirma această acceptare trimițându-vă o factură prin e-mail care confirmă că Produsul a fost expediat ("Confirmarea Expediției"). Contractul dintre noi ("Contractul") va fi format doar atunci când vă trimitem Confirmarea Expediției.

4.2. Contractul se va referi doar la produsele a căror expediere am confirmat-o în Confirmarea de Expediere. Nu vom fi obligați să furnizăm alte produse care ar fi putut face parte din comanda dumneavoastră până când expedierea acestor produse nu a fost confirmată într-o Confirmare de Expediere separată.

5.1. Este posibil să oferim linkuri pe site-ul nostru către site-urile altor companii, fie că sunt afiliate cu noi sau nu. Nu putem oferi nicio garanție că produsele pe care le achiziționați de la vânzători terți prin intermediul site-ului nostru, sau de la companii cărora le-am oferit un link pe site-ul nostru, vor fi de calitate satisfăcătoare, iar orice astfel de garanții sunt respinse de noi în mod absolut. Această excludere nu afectează drepturile dumneavoastră legale împotriva vânzătorului terț. Vă vom informa când un terț este implicat într-o tranzacție și este posibil să divulgăm informațiile dumneavoastră de client legate de acea tranzacție vânzătorului terț.

6.1. Dacă încheiați un contract ca un consumator, puteți anula un Contract în orice moment în termen de treizeci de zile lucrătoare, începând din ziua următoare primirii Produselor. În acest caz, veți primi o rambursare completă a prețului plătit pentru Produse, conform politicii noastre de rambursare (stabilită în clauza 10). Informații suplimentare despre dreptul dumneavoastră legal de a anula Contractul sunt disponibile de la Biroul local de Consiliere pentru Cetățeni sau de la Autoritatea Olandeză pentru Consumatori și Piețe.

6.2. Pentru a anula un Contract, trebuie doar să ne informați că ați decis să anulați. Cea mai simplă modalitate de a face acest lucru este să descărcați și să completați formularul de returnare de pe site-ul nostru. Dacă folosiți această metodă, vă vom trimite un e-mail pentru a confirma că am primit anularea dumneavoastră. Trebuie să ne returnați Produsul(e) fără întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de treizeci de zile de la ziua în care ne-ați informat că doriți să anulați Contractul, pe cheltuiala și riscul dumneavoastră. Aveți o obligație legală de a avea grijă rezonabilă de Produse în timp ce se află în posesia dumneavoastră. Dacă nu respectați această obligație, putem avea dreptul de a acționa împotriva dumneavoastră pentru despăgubiri.

6.3. Nu veți avea niciun drept de a anula un Contract pentru furnizarea oricăruia dintre următoarele Produse dacă a fost deschis:

• Colanti
• Lenjerie
• Fundații

6.4 Detalii despre acest drept legal și o explicație despre cum să-l exercitați sunt furnizate în Confirmarea de Expediere. Această dispoziție nu afectează drepturile dumneavoastră legale.

7.1 Vă vom contacta cu o dată estimată de livrare, care va fi în termen de treizeci de zile după expedierea Confirmării de Expediere. Ocazional, livrarea noastră poate fi afectată de un eveniment care este în afara controlului nostru, un eveniment de forță majoră, consultați clauza 15 pentru responsabilitățile dumneavoastră atunci când acest lucru se întâmplă.

7.2 Livrarea unei comenzi se va considera finalizată atunci când livrăm Produsele la adresa pe care ne-ați furnizat-o.

7.3 Dacă ratăm termenul de treizeci de zile pentru orice Produse, atunci poți anula comanda ta imediat dacă se aplică oricare dintre următoarele:

7.3.1 am refuzat să livrăm Produsul;

7.3.2 livrarea în termenul de livrare a fost esențială (ținând cont de toate circumstanțele relevante); sau

7.3.3 ne-ați spus înainte de a accepta comanda dumneavoastră că livrarea în termenul de livrare era esențială.

7.4 Dacă nu doriți să anulați comanda imediat, ne puteți oferi un nou termen limită pentru livrare, care trebuie să fie rezonabil, și puteți anula comanda dacă nu respectăm noul termen limită.

7.5 Dacă alegeți să anulați comanda dvs. din cauza livrării întârziate conform clauzei 7.3, puteți face acest lucru pentru doar unele dintre Produse sau pentru toate, cu excepția cazului în care împărțirea ar reduce semnificativ valoarea acestora. Dacă Produsele au fost livrate către dvs., va trebui să ni le returnați. După ce anulați comanda, vă vom rambursa orice sume pe care le-ați plătit pentru Produsele anulate și livrarea acestora. Detalii complete despre termenii noștri de livrare pot fi găsite aici.

8.1 Produsele vor fi la riscul dumneavoastră de la momentul livrării.

8.2 Dreptul de proprietate asupra Produselor va trece la tine doar atunci când primim plata integrală a tuturor sumelor datorate în legătură cu Produsele, inclusiv costurile de livrare.

9.1 Prețul oricăror Produse va fi cel menționat pe site-ul nostru din când în când, cu excepția cazurilor de eroare evidentă.

9.2 Aceste prețuri includ TVA, dar exclud costurile de livrare, care vor fi adăugate la suma totală datorată, așa cum este stabilit în Ghidul nostru de Livrare aici.

9.3 Prețurile pot fi modificate în orice moment, dar modificările nu vor afecta comenzile pentru care ți-am trimis deja o Confirmare de Expediere.

9.4 Prețul unui Produs nu include costurile de livrare. Costurile noastre de livrare sunt comunicate în timpul procesului de finalizare a comenzii, înainte de a confirma comanda. Pentru a verifica costurile de livrare relevante, vă rugăm să consultați pagina noastră cu costurile și opțiunile de livrare, care poate fi găsită aici.

9.5 Site-ul nostru conține un număr mare de Produse și este întotdeauna posibil ca, în ciuda eforturilor noastre, unele dintre Produsele listate pe site-ul nostru să fie prețuite incorect. De obicei, vom verifica prețurile ca parte a procedurilor noastre de expediere, astfel încât, în cazul în care prețul corect al unui Produs este mai mic decât prețul declarat, vom percepe suma mai mică atunci când expediem Produsul către dumneavoastră. Dacă prețul corect al unui Produs este mai mare decât prețul declarat pe site-ul nostru, de obicei, la discreția noastră, fie vă vom contacta pentru instrucțiuni înainte de a expedia Produsul, fie vom respinge comanda dumneavoastră și vă vom notifica cu privire la această respingere.

9.6 Nu avem nicio obligație de a vă furniza Produsul la prețul incorect (mai mic), chiar și după ce v-am trimis o Confirmare de Expediere, dacă eroarea de preț este evidentă și inconfundabilă și ar fi putut fi recunoscută în mod rezonabil de către dumneavoastră ca o eroare de preț.

9.7 Plata pentru toate Produsele trebuie să fie efectuată cu card de credit sau debit. Acceptăm plăți cu Visa/Mastercard/American Express/EPS/Giropay/iDEAL/Bancontact. Nu vom percepe taxe pe cardul dumneavoastră de credit sau debit până când nu expediem comanda.

10.1 Când ne returnați un Produs:

10.1.1 deoarece ați anulat Contractul dintre noi în perioada de răcire de paisprezece zile (vezi clauza 6.1) vom procesa rambursarea datorată dumneavoastră cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de paisprezece zile de la ziua în care primim Produsul înapoi de la dumneavoastră sau, dacă este mai devreme, ziua în care ne furnizați dovezi că ați trimis Produsul înapoi la noi. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că legea ne permite să reducem rambursarea dumneavoastră pentru a reflecta orice reducere a valorii bunurilor, dacă aceasta a fost cauzată de manipularea lor într-un mod care nu ar fi permis într-un magazin. În mod normal, vom rambursa prețul Produsului în întregime și orice taxe de livrare aplicabile, deși, așa cum este permis de lege, rambursarea maximă va fi costul livrării prin cea mai ieftină metodă de livrare pe care o oferim (cu condiția ca aceasta să fie o metodă comună și acceptată în general), cu toate acestea, veți fi responsabil pentru costul returnării articolului la noi.

10.1.2 pentru orice alt motiv (de exemplu, deoarece ne-ați notificat conform paragrafului 20 că nu sunteți de acord cu nicio modificare a acestor termeni și condiții sau a oricărei politici a noastră, sau pentru că susțineți că Produsul este defect), vom examina Produsul returnat și vă vom informa despre rambursarea dvs. prin e-mail într-o perioadă rezonabilă de timp. De obicei, vom procesa rambursarea datorată dvs. cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de 30 de zile de la ziua în care v-am confirmat prin e-mail că aveți dreptul la o rambursare pentru Produsul defect. Produsele returnate de dvs. din cauza unui defect vor fi rambursate integral, inclusiv rambursarea costurilor de livrare pentru trimiterea articolului către dvs. și costul suportat de dvs. pentru returnarea articolului către noi.

10.2 De obicei, vom restitui orice sumă primită de la dumneavoastră folosind aceeași metodă pe care ați folosit-o inițial pentru a plăti achiziția dumneavoastră.

11.1 Garantăm că orice Produs achiziționat de la noi prin intermediul site-ului nostru este de calitate satisfăcătoare și adecvat pentru toate scopurile pentru care produsele de acest tip sunt în mod obișnuit furnizate.

11.2 Răspunderea noastră pentru pierderile pe care le suferiți din cauza încălcării acestui acord este strict limitată la prețul de achiziție al Produsului pe care l-ați cumpărat.

11.3 Aceasta nu include și nu limitează în niciun fel răspunderea noastră:

11.3.1 Pentru moartea sau vătămarea corporală cauzată de neglijența noastră;

11.3.2 Conform reglementărilor ACM;

11.3.3 Pentru fraudă sau reprezentare frauduloasă; sau

11.3.4 Pentru orice chestiune pentru care ar fi ilegal pentru noi să excludem sau să încercăm să excludem răspunderea noastră.

11.4 Nu suntem responsabili pentru pierderi indirecte care apar ca un efect secundar al pierderii sau daunei principale, inclusiv, dar fără a se limita la:

11.4.1 pierdere de venituri sau încasări;

11.4.2 pierdere de afaceri;

11.4.3 pierderea profiturilor sau a contractelor;

11.4.4 pierderea economiilor anticipate;

11.4.5 pierderea datelor; sau

11.4.6 pierdere de timp de management sau de birou, indiferent de cauză și fie că este provocată de delict (inclusiv neglijență), încălcarea contractului sau altfel; cu condiția ca această clauză 11.4 să nu împiedice cererile pentru pierderea sau deteriorarea bunurilor dumneavoastră tangibile care se încadrează în termenii clauzei 11.1 sau clauzei 11.2 sau orice alte cereri pentru pierderi financiare directe care nu sunt excluse de niciuna dintre categoriile 11.4.1 până la 11.4.6 inclusiv.

11.5 Atunci când achiziționați un Produs de la un vânzător terț prin intermediul site-ului nostru, răspunderea individuală a vânzătorului va fi stabilită în termenii și condițiile vânzătorului.

Legile aplicabile impun ca unele dintre informațiile sau comunicările pe care ți le trimitem să fie în scris. Când folosești site-ul nostru, accepți că comunicarea cu noi va fi în principal electronică. Te vom contacta prin e-mail sau îți vom oferi informații prin postarea de anunțuri pe site-ul nostru. În scopuri contractuale, ești de acord cu acest mijloc electronic de comunicare și recunoști că toate contractele, anunțurile, informațiile și alte comunicări pe care ți le furnizăm electronic respectă orice cerință legală ca aceste comunicări să fie în scris. Această condiție nu afectează drepturile tale legale.

Toate notificările date de dumneavoastră către noi trebuie să fie trimise la Ballet Makers Netherlands B.V. la EUInfo@Capezio.com. Putem să vă notificăm la adresa de e-mail sau la adresa poștală pe care ne-o furnizați atunci când plasați o comandă, sau în oricare dintre modurile specificate în clauza 13. Notificarea va fi considerată primită și corect efectuată la 24 de ore după ce un e-mail a fost trimis sau la trei zile după data expedierii oricărei scrisori. Pentru a dovedi livrarea oricărei notificări, va fi suficient să dovedim, în cazul unei scrisori, că respectiva scrisoare a fost adresată corect, timbrată și plasată în poștă și, în cazul unui e-mail, că respectivul e-mail a fost trimis la adresa de e-mail specificată a destinatarului.

14.1 Contractul dintre dumneavoastră și noi este obligatoriu pentru dumneavoastră și pentru noi, precum și pentru succesorii și cesionarii noștri.

14.2 Nu aveți voie să transferați, să cedați, să garantați sau să dispuneți în alt mod de un Contract, sau de oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără consimțământul nostru prealabil scris.

14.3 Putem transfera, cesiona, garanta, subcontracta sau în alt mod dispune de un Contract, sau de oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din acesta, în orice moment pe parcursul duratei Contractului.

15.1 Nu vom fi răspunzători sau responsabili pentru nicio neîndeplinire sau întârziere în îndeplinirea oricărei obligații de sub un Contract care este cauzată de evenimente dincolo de controlul nostru rezonabil ("Eveniment de Forță Majoră").

15.2 Un Eveniment de Forță Majoră include orice act, eveniment, neîntâmplare, omisiune sau accident care depășește controlul nostru rezonabil și include (fără a se limita la) următoarele:

15.2.1 Greve, blocaje sau alte acțiuni industriale.

15.2.2 Tulburare civilă, revolte, invazie, atac terorist sau amenințare de atac terorist, război (fie declarat, fie nu) sau amenințare sau pregătire pentru război.

15.2.3 Tulburare civilă, revolte, invazie, atac terorist sau amenințare de atac terorist, război (fie declarat, fie nu) sau amenințare sau pregătire pentru război.

15.2.4 Imposibilitatea utilizării căilor ferate, transportului maritim, aeronavelor, transportului rutier sau altor mijloace de transport public sau privat.

15.2.5 Imposibilitatea utilizării rețelelor de telecomunicații publice sau private.

15.2.6 Actele, decretele, legislația, reglementările sau restricțiile oricărei guvern.

15.3 Performanța noastră în cadrul oricărui Contract este considerată suspendată pentru perioada în care evenimentul de Forță Majoră continuă, iar noi vom avea o extensie de timp pentru îndeplinirea obligațiilor pe durata acelei perioade. Vom depune eforturi rezonabile pentru a încheia evenimentul de Forță Majoră sau pentru a găsi o soluție prin care obligațiile noastre în cadrul Contractului pot fi îndeplinite în ciuda evenimentului de Forță Majoră.

16.1 Dacă nu insistăm, în orice moment pe parcursul termenului unui Contract, asupra respectării stricte a oricăror obligații ale dumneavoastră în temeiul Contractului sau a acestor termeni și condiții, sau dacă nu exercităm niciunul dintre drepturile sau remediile la care avem dreptul în temeiul Contractului, aceasta nu va constitui o renunțare la astfel de drepturi sau remedii și nu vă va exonera de respectarea acestor obligații.

16.2 O renunțare din partea noastră la orice neconformitate nu va constitui o renunțare la orice neconformitate ulterioară.

16.3 Nici o renunțare din partea noastră la oricare dintre acești termeni și condiții nu va fi eficientă decât dacă este declarat în mod expres ca fiind o renunțare și este comunicat ție în scris, conform clauzei 14.

Dacă oricare dintre acești termeni și condiții sau orice dispoziție a unui contract este determinată de orice autoritate competentă ca fiind invalidă, ilegală sau inaplicabilă în orice măsură, acest termen, condiție sau dispoziție va fi, în acea măsură, separat de celelalte termeni, condiții și dispoziții care vor continua să fie valabile în cea mai mare măsură permisă de lege.

18.1 Acești termeni și condiții și orice document la care se face referire în mod expres în acestea reprezintă întreaga înțelegere între noi în legătură cu subiectul oricărui Contract și înlocuiesc orice acord, înțelegere sau aranjament anterior între noi, fie că este vorba de un acord verbal sau scris.

18.2 Fiecare dintre noi recunoaște că, încheind un Contract, niciunul dintre noi nu s-a bazat pe nicio reprezentare, angajament sau promisiune dată de celălalt sau care ar putea fi implicată din orice spus sau scris în negocierile dintre noi înainte de acest Contract, cu excepția celor exprimate în mod expres în acești termeni și condiții.

18.3 Niciunul dintre noi nu va avea vreo remediere în legătură cu vreo declarație neadevă făcută de celălalt, fie oral, fie în scris, înainte de data oricărui Contract (cu excepția cazului în care declarația neadevă a fost făcută fraudulos) și singura remediere a celeilalte părți va fi pentru încălcarea contractului, așa cum este prevăzut în acești termeni și condiții.

19.1 Avem dreptul de a revizui și modifica acești termeni și condiții din când în când.

19.2 Vei fi supus politicilor și termenilor și condițiilor în vigoare la momentul în care comanzi produse de la noi, cu excepția cazului în care o modificare a acestor politici sau a acestor termeni și condiții este necesară din cauza legii sau a autorității guvernamentale (în acest caz, se va aplica comenzilor plasate anterior de tine), sau dacă te notificăm cu privire la modificarea acestor politici sau a acestor termeni și condiții înainte de a-ți trimite Confirmarea de Expediere (în acest caz, avem dreptul să presupunem că ai acceptat modificarea termenilor și condițiilor, cu excepția cazului în care ne notifici contrar în termen de șapte zile lucrătoare de la primirea de către tine a Produselor).

Contractele pentru achiziționarea de Produse prin intermediul site-ului nostru și orice dispută sau revendicare care decurge din sau în legătură cu acestea sau cu obiectul lor sau formarea acestora (inclusiv dispute sau revendicări non-contractuale) vor fi reglementate de legea olandeză. Orice dispută sau revendicare care decurge din sau în legătură cu astfel de Contracte sau cu formarea acestora (inclusiv dispute sau revendicări non-contractuale) va fi supusă jurisdicției neexclusive a instanțelor din Olanda.

Cu excepția articolelor defecte, toate retururile trebuie să fie în stare perfectă, în ambalajul original, fără marcaje, autocolante sau etichete adăugate. Ambalajul exterior trebuie să fie suficient pentru a preveni deteriorarea cutiilor de pantofi în timpul transportului de retur. Lenjeria intimă, colanții și fundațiile nu pot fi returnate decât dacă sunt defecte sau nefolosite.