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Compre Agora. Pague Depois.

Fizemos uma parceria com a Klarna para lhe oferecer opções de pagamento fáceis no checkout, para que possa comprar o que deseja, quando quiser.

Pague mais tarde em 3 prestações sem juros

Aqui está como funciona:

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Adicione os seus itens favoritos ao seu saco!
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Escolha Klarna como método de pagamento
Confira
a compra será dividida em 4 pagamentos iguais (o primeiro vence no envio)
Pagar
Os próximos três pagamentos serão debitados automaticamente a cada duas semanas.

OPÇÕES DE PAGAMENTO FLEXÍVEIS E SEM JUROS

Divida a sua compra em 3 pagamentos para poder distribuir o custo ao longo do tempo. Sem juros nem taxas adicionais quando pagar atempadamente.

Perguntas Frequentes (FAQs)

Explore respostas abrangentes e informações valiosas para resolver quaisquer dúvidas que possa ter sobre a Klarna.

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Visite o site da Klarna aqui ou descarregue a aplicação para falar com o serviço de apoio ao cliente.

Consulte os termos para obter todos os detalhes.

How does Pay later in 3 interest-free instalments work?

Pay later in 3 interest-free instalments is a form of credit which allows you to spread the cost of your purchase over 3 equal payments. The payment for each instalment will automatically be collected from the debit or credit card you entered at checkout. Your first instalment will be collected when your order is confirmed by Capezio and instalments 2 and 3 are scheduled 30 and 60 days later, respectively. You can always monitor your payments’ schedule in the Klarna app.

Sou elegível para Pagar depois em 3 prestações sem juros?

Para utilizar o Pagamento em 3 prestações sem juros, deve ter pelo menos 18 anos. Embora esta opção seja amplamente promovida, o Pagamento em 3 prestações sem juros está sujeito às suas circunstâncias financeiras.

Como posso aumentar as minhas hipóteses de ser aceite para pagar mais tarde em 3 prestações sem juros?

A Klarna é única e oferece a opção Pagar depois em 3 prestações sem juros, baseada em vários fatores, como o valor da encomenda, histórico de encomendas anteriores e disponibilidade do artigo. Se tiver 18 anos ou mais, pode aumentar as suas hipóteses de ser aceite para Pagar depois em 3 prestações sem juros, garantindo que fornece o seu nome completo, detalhes de morada precisos e que a entrega seja feita para a sua morada de faturação registada. Todas as encomendas são avaliadas individualmente. O facto de ter sido aceite para Pagar depois em 3 prestações sem juros anteriormente não significa que essa opção será oferecida em todas as encomendas. Por outro lado, se a sua candidatura para Pagar depois em 3 prestações sem juros for recusada, isso não significa que será recusada em encomendas futuras.

O que preciso fornecer quando faço uma compra?

Se quiser efetuar uma compra com Klarna utilizando a opção Pagar depois em 3 prestações sem juros, terá de fornecer o seu número de telemóvel, endereço de email, morada de faturação atual e um cartão de débito ou crédito. O número de telemóvel é necessário caso precisemos de contactá-lo. Todas as comunicações serão enviadas para o seu endereço de email. É muito importante que nos forneça os dados corretos, caso contrário não receberá o seu calendário de pagamentos nem qualquer informação atualizada da encomenda.

Porque não me foi oferecida a opção Pagar depois em 3 prestações sem juros?

Embora o pagamento em 3 prestações sem juros seja amplamente promovido, nem sempre está disponível para todos. A opção de pagamento em 3 prestações sem juros é gerada automaticamente por algoritmos que dependem de vários fatores, incluindo detalhes do endereço, dados do titular do cartão, valor da encomenda, loja online, histórico de encomendas anteriores e disponibilidade do artigo.

Quais são as minhas opções de pagamento com a Klarna?

O pagamento do seu "Pague depois em 3 prestações sem juros" será automaticamente cobrado no cartão de débito ou crédito que introduziu no momento da finalização da compra. O primeiro pagamento é efetuado quando a encomenda é confirmada. A segunda e a terceira prestações são cobradas 30 e 60 dias, respetivamente, após a primeira prestação. Pode sempre acompanhar o calendário dos seus pagamentos na aplicação Klarna.

O que acontece se eu cancelar ou devolver a minha encomenda?

Assim que a Capezio aceitar a sua anulação/devolução, a Klarna cancelará quaisquer pagamentos futuros agendados, bem como reembolsará quaisquer valores devidos. A devolução será refletida imediatamente na aplicação Klarna.

O que acontece se eu não pagar a minha encomenda?

A Klarna tentará automaticamente cobrar o seu pagamento pela compra "Pague mais tarde em 3 prestações sem juros" na Capezio, utilizando o cartão de débito ou crédito que introduziu no momento do pagamento. Se não conseguirmos cobrar o seu pagamento na data prevista, a Klarna fará uma nova tentativa automática de cobrança dois dias depois. Caso esta última tentativa falhe, a Klarna emitirá um extrato com o valor total em dívida da encomenda, que deverá ser pago 15 dias depois. A Klarna notificá-lo-á com dois dias de antecedência antes de tentar cobrar o pagamento, e pode sempre acompanhar a data de vencimento na aplicação Klarna, quando lhe for conveniente. Se não efetuar um pagamento, ficará em incumprimento e poderá não conseguir usar a Klarna no futuro. Podemos continuar a tentar cobrar pagamentos em atraso e pagamentos atualmente devidos nas datas seguintes, ou enviar-lhe uma fatura separada pelo total em falta. Se não pagar a sua compra, a Klarna poderá recorrer a uma agência externa de cobrança de dívidas para cobrar em nosso nome. As agências de cobrança de dívidas são usadas apenas como último recurso.

Pediram-me para ir ao site da Klarna. Está correto?

Pode consultar todas as suas compras e o calendário de pagamentos Klarna na aplicação Klarna ou acedendo a Klarna.com/international.

Is my payment information safe?

Payment information is processed securely by Klarna. No card details are transferred to or held by Capezio. All transactions take place via connections secured with the latest industry standard security protocols.

Can I pay before the due date?

Yes. Just go to the Klarna app or log onto Klarna.com/international and pay off early.

Have you received my payment?

Klarna will notify you via email and push notification from the Klarna app when a payment is due and when this has successfully been collected, or in the unlikely event of your payment failing. If a payment has been collected but you have not received payment confirmation, you can always check the status of your order and payments in the Klarna app or by logging in at www.klarna.com/international.

What happens to my statement, when I've returned the goods?

Once Capezio has received the return (partial or full) and you have received their confirmation of this, an updated statement with an adjusted payment schedule will be sent to you by Klarna if you've made a partial return. With a full return, we shall refund any payments collected and cancel any future scheduled payments. You are always able to monitor the status of your order in the Klarna app.

I've received a statement, but I've not yet received my goods.

In the event that your goods have not been received please call Capezio to check on your order and delivery status. You can also contact Klarna’s Customer Service so that we can postpone the due date on your payment or put the order on hold in the Klarna app while you wait for the goods to arrive.

I have cancelled my order. How long will it take until I receive my refund?

As soon as the store has registered your cancellation or your return, the refund will be processed within 5 business days.

I have asked for a refund. How will I be refunded?

Refunds shall be issued back to the debit or credit card which was originally entered at checkout.

I haven’t received an email with my statement/payment information.

You can log in the Klarna app or at www.klarna.com/international, where you will find all of your orders and payment schedule information.

I still have questions regarding payment, how can I get in touch?

Visit Klarna app Klarna’s Customer Service page for a full list of FAQs, live chat and telephone options.

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