Warunki korzystania z serwisu

www.capezio.eu jest to strona prowadzona przez Ballet Makers Netherlands B.V. ("my"). Jesteśmy zarejestrowani w Holandii pod numerem firmy 3637520, a nasza siedziba oraz główny adres handlowy to Zuidplein 126, 1077 XV, Amsterdam, Holandia. Nasz numer VAT to NL862175872B01.

Nasz serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób zamieszkałych w Krajach Serwisowanych (Zobacz tutaj). Nie akceptujemy zamówień od osób spoza tych krajów. Na przyjmowanie zamówień z niektórych krajów nałożone są pewne ograniczenia. Ograniczenia te można znaleźć na naszej stronie Krajów Serwisowanych. Prosimy o zapoznanie się z naszą stroną Krajów Serwisowanych przed złożeniem zamówienia na Produkty u nas.

3.1. Składając zamówienie za pośrednictwem naszej strony, gwarantujesz, że:

3.1.1. Jesteś prawnie zdolny do zawierania wiążących umów;

3.1.2. Masz co najmniej 18 lat;

3.1.3. Jesteś rezydentem w jednym z Krajów Serwisowych; i

3.1.4. Uzyskujesz dostęp do naszej strony z tego kraju.

4.1. Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail potwierdzający, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie. Proszę zauważyć, że nie oznacza to, że Twoje zamówienie zostało zaakceptowane. Twoje zamówienie stanowi ofertę zakupu Produktu. Wszystkie zamówienia podlegają akceptacji przez nas, a my potwierdzimy taką akceptację, wysyłając Ci e-mailem fakturę, która potwierdza, że Produkt został wysłany ("Potwierdzenie Wysyłki"). Umowa między nami ("Umowa") zostanie zawarta dopiero w momencie wysłania Ci Potwierdzenia Wysyłki.

4.2. Umowa będzie dotyczyć tylko tych Produktów, których wysyłkę potwierdziliśmy w Potwierdzeniu Wysyłki. Nie będziemy zobowiązani do dostarczenia jakichkolwiek innych Produktów, które mogły być częścią Twojego zamówienia, dopóki wysyłka takich Produktów nie zostanie potwierdzona w osobnym Potwierdzeniu Wysyłki.

5.1. Możemy umieszczać na naszej stronie linki do stron internetowych innych firm, niezależnie od tego, czy są z nami powiązane, czy nie. Nie możemy dać żadnego zapewnienia, że produkty, które kupujesz od sprzedawców zewnętrznych za pośrednictwem naszej strony, lub od firm, do których strony internetowe umieściliśmy link na naszej stronie, będą miały zadowalającą jakość, a wszelkie takie gwarancje są przez nas całkowicie wyłączone. To zrzeczenie się nie wpływa na Twoje ustawowe prawa wobec sprzedawcy zewnętrznego. Poinformujemy Cię, gdy w transakcji będzie zaangażowana strona trzecia, i możemy ujawnić Twoje dane klienta związane z tą transakcją sprzedawcy zewnętrznemu.

6.1. Jeśli zawierasz umowę jako konsument, możesz anulować umowę w dowolnym momencie w ciągu trzydziestu dni roboczych, począwszy od dnia po otrzymaniu produktów. W takim przypadku otrzymasz pełny zwrot ceny zapłaconej za produkty zgodnie z naszą polityką zwrotów (określoną w punkcie 10). Dalsze informacje na temat Twojego prawa do anulowania umowy są dostępne w lokalnym Biurze Porad Obywatelskich lub w Holenderskim Urzędzie ds. Konsumentów i Rynków.

6.2. Aby anulować Umowę, wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji o anulowaniu. Najłatwiejszym sposobem jest pobranie i wypełnienie formularza zwrotu na naszej stronie internetowej. Jeśli skorzystasz z tej metody, wyślemy Ci e-maila z potwierdzeniem, że otrzymaliśmy Twoje anulowanie. Musisz zwrócić Produkt(y) do nas bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż w ciągu trzydziestu dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o chęci anulowania Umowy, na swój koszt i ryzyko. Masz prawny obowiązek zachować rozsądną ostrożność w odniesieniu do Produktów, gdy są w Twoim posiadaniu. Jeśli nie spełnisz tego obowiązku, możemy mieć prawo do dochodzenia odszkodowania od Ciebie.

6.3. Nie będziesz miał prawa do anulowania Umowy na dostawę któregokolwiek z następujących Produktów, jeśli zostały one otwarte:

• Rajstopy
• Bielizna
• Podwaliny

6.4 Szczegóły tego prawa ustawowego oraz wyjaśnienie, jak je wyegzekwować, znajdują się w Potwierdzeniu Wysyłki. Niniejszy zapis nie wpływa na Twoje prawa ustawowe.

7.1 Skontaktujemy się z Tobą z szacunkową datą dostawy, która będzie miała miejsce w ciągu trzydziestu dni po wysłaniu Potwierdzenia Wysyłki. Czasami nasza dostawa może być wpływana przez zdarzenie niezależne od nas, zdarzenie siły wyższej, zobacz punkt 15 dotyczący Twoich obowiązków w przypadku, gdy to się zdarzy.

7.2 Dostawa zamówienia zostanie zakończona, gdy dostarczymy Produkty na adres, który nam podałeś.

7.3 Jeśli nie dotrzymamy trzydziestodniowego terminu dla jakichkolwiek Produktów, możesz natychmiast anulować swoje zamówienie, jeśli spełniony jest którykolwiek z poniższych warunków:

7.3.1 odmówiliśmy dostarczenia Produktu;

7.3.2 dostawa w terminie była niezbędna (biorąc pod uwagę wszystkie istotne okoliczności); lub

7.3.3 powiedziałeś nam przed zaakceptowaniem twojego zamówienia, że dostawa w terminie dostawy jest niezbędna.

7.4 Jeśli nie chcesz natychmiast anulować swojego zamówienia, możesz podać nam nowy termin dostawy, który musi być rozsądny, a jeśli nie dotrzymamy nowego terminu, możesz anulować swoje zamówienie.

7.5 Jeśli zdecydujesz się anulować swoje zamówienie z powodu opóźnionej dostawy zgodnie z punktem 7.3, możesz to zrobić dla niektórych lub wszystkich Produktów, chyba że podział znacznie obniży ich wartość. Jeśli Produkty zostały dostarczone do Ciebie, będziesz musiał je do nas zwrócić. Po anulowaniu zamówienia zwrócimy Ci wszelkie kwoty, które nam zapłaciłeś za anulowane Produkty oraz ich dostawę. Pełne szczegóły naszych warunków dostawy można znaleźć tutaj.

8.1 Produkty będą na twoje ryzyko od momentu dostawy.

8.2 Prawo własności Produktów przechodzi na Ciebie dopiero w momencie, gdy otrzymamy pełną płatność wszystkich należnych kwot za Produkty, w tym opłat za dostawę.

9.1 Cena jakichkolwiek Produktów będzie zgodna z cenami podanymi na naszej stronie od czasu do czasu, z wyjątkiem przypadków oczywistego błędu.

9.2 Ceny te zawierają VAT, ale nie obejmują kosztów dostawy, które zostaną dodane do całkowitej kwoty należnej, zgodnie z naszym Przewodnikiem po dostawie tutaj.

9.3 Ceny mogą ulegać zmianie w dowolnym momencie, jednak zmiany te nie wpłyną na zamówienia, w odniesieniu do których już wysłaliśmy Ci Potwierdzenie Wysyłki.

9.4 Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy. Nasze koszty dostawy są podawane podczas procesu realizacji zamówienia przed potwierdzeniem zamówienia. Aby sprawdzić odpowiednie koszty dostawy, prosimy o zapoznanie się z naszą stroną dotyczącą kosztów i opcji dostawy, którą można znaleźć tutaj.

9.5 Nasza strona zawiera dużą liczbę Produktów i zawsze istnieje możliwość, że pomimo naszych najlepszych starań, niektóre z Produktów wymienionych na naszej stronie mogą być błędnie wycenione. Zazwyczaj weryfikujemy ceny w ramach naszych procedur wysyłkowych, aby w przypadku, gdy prawidłowa cena Produktu jest niższa od podanej przez nas ceny, obciążyć Cię niższą kwotą przy wysyłce Produktu do Ciebie. Jeśli prawidłowa cena Produktu jest wyższa od ceny podanej na naszej stronie, zazwyczaj według naszego uznania skontaktujemy się z Tobą w celu uzyskania instrukcji przed wysyłką Produktu lub odrzucimy Twoje zamówienie i powiadomimy Cię o tym odrzuceniu.

9.6 Nie mamy obowiązku dostarczenia Ci Produktu po nieprawidłowej (niższej) cenie, nawet po wysłaniu Ci Potwierdzenia Wysyłki, jeśli błąd cenowy jest oczywisty i nie do pomylenia oraz mógł być rozsądnie rozpoznany przez Ciebie jako błąd w cenie.

9.7 Płatność za wszystkie Produkty musi być dokonana kartą kredytową lub debetową. Akceptujemy płatności kartami Visa/Mastercard/American Express/EPS/Giropay/iDEAL/Bancontact. Nie obciążymy Twojej karty kredytowej lub debetowej, dopóki nie wyślemy Twojego zamówienia.

10.1 Kiedy zwracasz nam Produkt:

10.1.1 ponieważ anulowałeś Umowę między nami w ciągu czternastodniowego okresu na odstąpienie (patrz klauzula 6.1), przetworzymy zwrot należny Tobie tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy Produkt z powrotem od Ciebie lub, jeśli wcześniej, dnia, w którym dostarczysz nam dowód, że odesłałeś Produkt do nas. Należy jednak pamiętać, że prawo zezwala nam na obniżenie Twojego zwrotu, aby odzwierciedlić wszelkie obniżenie wartości towarów, jeśli zostało to spowodowane przez Ciebie w sposób, który nie byłby dozwolony w sklepie. Zazwyczaj zwrócimy pełną cenę Produktu oraz wszelkie obowiązujące koszty dostawy, chociaż, zgodnie z prawem, maksymalny zwrot będzie równy kosztowi dostawy najtańszą metodą dostawy, którą oferujemy (pod warunkiem, że jest to powszechna i ogólnie akceptowana metoda), jednak będziesz odpowiedzialny za koszt odesłania przedmiotu do nas.

10.1.2 z jakiegokolwiek innego powodu (na przykład, ponieważ powiadomiliście nas zgodnie z paragrafem 20, że nie zgadzacie się na jakąkolwiek zmianę w tych warunkach lub w którejkolwiek z naszych polityk, lub ponieważ twierdzicie, że Produkt jest wadliwy), zbadamy zwrócony Produkt i powiadomimy Was o zwrocie pieniędzy za pośrednictwem e-maila w rozsądnym czasie. Zwykle przetworzymy zwrot należny Wam tak szybko, jak to możliwe, a w każdym przypadku w ciągu 30 dni od dnia, w którym potwierdziliśmy Wam za pośrednictwem e-maila, że macie prawo do zwrotu pieniędzy za wadliwy Produkt. Produkty zwrócone przez Was z powodu wady będą zwracane w całości, w tym zwrot kosztów dostawy za wysłanie przedmiotu do Was oraz kosztów poniesionych przez Was w związku ze zwrotem przedmiotu do nas.

10.2 Zwykle zwrócimy wszelkie pieniądze otrzymane od Ciebie, używając tej samej metody, którą pierwotnie użyłeś do zapłaty za swój zakup.

11.1 Gwarantujemy, że każdy Produkt zakupiony u nas za pośrednictwem naszej strony internetowej jest odpowiedniej jakości i w rozsądny sposób nadaje się do wszystkich celów, do których produkty tego rodzaju są powszechnie dostarczane.

11.2 Nasza odpowiedzialność za straty, które ponosisz z powodu naszego naruszenia tej umowy, jest ściśle ograniczona do ceny zakupu Produktu, który kupiłeś.

11.3 To nie obejmuje ani w żaden sposób nie ogranicza naszej odpowiedzialności:

11.3.1 Za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym niedbalstwem;

11.3.2 Zgodnie z regulacjami ACM;

11.3.3 W przypadku oszustwa lub oszukańczego wprowadzenia w błąd; lub

11.3.4 W odniesieniu do jakiejkolwiek sprawy, w której byłoby nielegalne dla nas wyłączyć lub próbować wyłączyć naszą odpowiedzialność.

11.4 Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, które występują jako efekt uboczny głównej straty lub uszkodzenia, w tym, ale nie ograniczając się do:

11.4.1 utrata dochodu lub przychodu;

11.4.2 utrata biznesu;

11.4.3 utrata zysków lub kontraktów;

11.4.4 utrata oczekiwanych oszczędności;

11.4.5 utrata danych; lub

11.4.6 marnotrawstwo czasu zarządzania lub biurowego, niezależnie od przyczyny i czy spowodowane deliktem (w tym zaniedbaniem), naruszeniem umowy czy w inny sposób; pod warunkiem, że klauzula 11.4 nie uniemożliwia roszczeń o utratę lub uszkodzenie Twojego majątku materialnego, które mieszczą się w ramach klauzuli 11.1 lub klauzuli 11.2 lub jakichkolwiek innych roszczeń o bezpośrednią stratę finansową, które nie są wyłączone przez żadną z kategorii 11.4.1 do 11.4.6 włącznie.

11.5 Gdy kupujesz jakikolwiek Produkt od sprzedawcy zewnętrznego za pośrednictwem naszej strony, indywidualna odpowiedzialność sprzedawcy będzie określona w warunkach i zasadach sprzedawcy.

Obowiązujące przepisy prawa wymagają, aby niektóre informacje lub komunikacje, które wysyłamy do Ciebie, były w formie pisemnej. Korzystając z naszej strony, akceptujesz, że komunikacja z nami będzie głównie elektroniczna. Skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem e-maila lub przekażemy Ci informacje, publikując ogłoszenia na naszej stronie internetowej. W celach umownych zgadzasz się na ten elektroniczny sposób komunikacji i potwierdzasz, że wszystkie umowy, powiadomienia, informacje i inne komunikacje, które dostarczamy Ci elektronicznie, spełniają wszelkie wymogi prawne dotyczące tego, aby takie komunikacje były w formie pisemnej. Ten warunek nie wpływa na Twoje ustawowe prawa.

Wszystkie powiadomienia przekazane przez Ciebie do nas muszą być przekazane do Ballet Makers Netherlands B.V. pod EUInfo@Capezio.com. Możemy powiadomić Cię na adres e-mail lub adres pocztowy, który podajesz nam przy składaniu zamówienia, lub w jakikolwiek sposób określony w klauzuli 13. Powiadomienie będzie uznawane za doręczone i prawidłowo dostarczone 24 godziny po wysłaniu e-maila lub trzy dni po dacie nadania jakiegoś listu. W celu udowodnienia doręczenia jakiegokolwiek powiadomienia wystarczy udowodnić, w przypadku listu, że taki list był prawidłowo zaadresowany, opłacony i umieszczony w poczcie, a w przypadku e-maila, że taki e-mail został wysłany na określony adres e-mail odbiorcy.

14.1 Umowa między tobą a nami jest wiążąca dla ciebie i dla nas oraz dla naszych odpowiednich następców i cesjonariuszy.

14.2 Nie możesz przenosić, cedować, obciążać ani w inny sposób zbywać Umowy ani żadnych swoich praw lub obowiązków wynikających z niej, bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody.

14.3 Możemy przenieść, przypisać, obciążyć, podzlecić lub w inny sposób zbyć Umowę, lub jakiekolwiek nasze prawa lub obowiązki wynikające z niej, w dowolnym momencie w trakcie trwania Umowy.

15.1 Nie będziemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu jakichkolwiek naszych zobowiązań wynikających z Umowy, które są spowodowane zdarzeniami poza naszą rozsądną kontrolą ("Zdarzenie Siły Wyższej").

15.2 Zdarzenie Siły Wyższej obejmuje wszelkie działania, wydarzenia, niezdarzenia, zaniechania lub wypadki, które są poza naszą rozsądną kontrolą i obejmuje (między innymi) następujące:

15.2.1 Strajki, lock-outy lub inne działania przemysłowe.

15.2.2 Zamieszki, bunt, inwazja, atak terrorystyczny lub groźba ataku terrorystycznego, wojna (czy to zadeklarowana, czy nie) lub groźba lub przygotowanie do wojny.

15.2.3 Zamieszki, bunt, inwazja, atak terrorystyczny lub groźba ataku terrorystycznego, wojna (czy to zadeklarowana, czy nie) lub groźba lub przygotowanie do wojny.

15.2.4 Niemożność korzystania z kolei, żeglugi, statków powietrznych, transportu samochodowego lub innych środków transportu publicznego lub prywatnego.

15.2.5 Niemożność korzystania z publicznych lub prywatnych sieci telekomunikacyjnych.

15.2.6 Akty, dekrety, ustawodawstwo, regulacje lub ograniczenia jakiegokolwiek rządu.

15.3 Nasza wydajność w ramach jakiejkolwiek Umowy uznawana jest za zawieszoną na czas trwania Zdarzenia Siły Wyższej, a my otrzymamy przedłużenie czasu na wykonanie w tym okresie. Dołożymy wszelkich starań, aby zakończyć Zdarzenie Siły Wyższej lub znaleźć rozwiązanie, dzięki któremu nasze zobowiązania wynikające z Umowy mogą być realizowane pomimo Zdarzenia Siły Wyższej.

16.1 Jeśli w dowolnym momencie trwania umowy nie będziemy nalegać na ścisłe wykonanie jakichkolwiek Twoich zobowiązań wynikających z umowy lub tych warunków, lub jeśli nie skorzystamy z jakichkolwiek praw lub środków, do których mamy prawo na mocy umowy, nie będzie to stanowić zrzeczenia się takich praw lub środków i nie zwolni Cię z przestrzegania takich zobowiązań.

16.2 Zrzeczenie się przez nas jakiejkolwiek nieprawidłowości nie będzie stanowić zrzeczenia się jakiejkolwiek późniejszej nieprawidłowości.

16.3 Żaden z naszych zrzeczeń się tych warunków nie będzie skuteczny, chyba że zostanie wyraźnie określony jako zrzeczenie i zostanie przekazany Tobie na piśmie zgodnie z klauzulą 14.

"Jeśli jakiekolwiek z tych warunków lub jakiekolwiek postanowienia umowy zostaną uznane przez jakąkolwiek kompetentną władzę za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne w jakimkolwiek zakresie, taki warunek, postanowienie lub klauzula zostanie w tym zakresie oddzielona od pozostałych warunków, postanowień i klauzul, które będą nadal ważne w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo."

18.1 Niniejsze warunki i zasady oraz wszelkie dokumenty, do których wyraźnie się w nich odnosi, stanowią całość umowy między nami w odniesieniu do przedmiotu jakiejkolwiek Umowy i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy, ustalenia lub porozumienia między nami, zarówno ustne, jak i pisemne.

18.2 Każdy z nas przyznaje, że wchodząc w umowę, żaden z nas nie polegał na żadnej reprezentacji, zobowiązaniu ani obietnicy złożonej przez drugą stronę ani na niczym, co zostało powiedziane lub napisane w negocjacjach między nami przed taką umową, z wyjątkiem tego, co jest wyraźnie określone w tych warunkach.

18.3 Żaden z nas nie będzie miał żadnego środka zaradczego w odniesieniu do jakiegokolwiek nieprawdziwego oświadczenia złożonego przez drugą stronę, czy to ustnie, czy na piśmie, przed datą jakiejkolwiek Umowy (chyba że takie nieprawdziwe oświadczenie zostało złożone w sposób oszukańczy), a jedynym środkiem zaradczym drugiej strony będzie naruszenie umowy, jak przewidziano w tych warunkach.

19.1 Mamy prawo do okresowego przeglądania i zmieniania tych warunków.

19.2 Będziesz podlegać politykom oraz warunkom i zasadom obowiązującym w momencie składania zamówienia na produkty u nas, chyba że jakiekolwiek zmiany w tych politykach lub tych warunkach i zasadach będą wymuszone przez prawo lub władze rządowe (w takim przypadku będą miały zastosowanie do zamówień wcześniej złożonych przez Ciebie), lub jeśli powiadomimy Cię o zmianie tych polityk lub tych warunków i zasad przed wysłaniem Potwierdzenia Wysyłki (w takim przypadku mamy prawo założyć, że zaakceptowałeś zmianę warunków i zasad, chyba że powiadomisz nas o przeciwnym w ciągu siedmiu dni roboczych od otrzymania przez Ciebie Produktów).

Umowy na zakup Produktów za pośrednictwem naszej strony oraz wszelkie spory lub roszczenia wynikające z nich lub w związku z nimi, ich przedmiotem lub zawarciem (w tym spory lub roszczenia niekontraktowe) będą regulowane prawem holenderskim. Wszelkie spory lub roszczenia wynikające z takich Umów lub ich zawarcia (w tym spory lub roszczenia niekontraktowe) będą podlegały niewyłącznej jurysdykcji sądów Holandii.

Z wyjątkiem wadliwych przedmiotów, wszystkie zwroty muszą być w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, bez oznaczeń, dodatkowych naklejek lub etykiet. Opakowanie zewnętrzne musi być wystarczające, aby zapobiec uszkodzeniu pudełek na buty podczas transportu zwrotnego. Bielizna, rajstopy i bielizna korygująca nie mogą być zwracane, chyba że są wadliwe lub nieotwarte.