Dostawa
Standardowa dostawa 2-8 dni roboczych.
Dostawa jest DARMOWA przy zamówieniach o wartości 75,00 € i wyższej.
Standardowa opłata za wysyłkę w wysokości 6,95 € obowiązuje teraz przy zamówieniach o wartości 74,99 € i niższej.
Wysyłamy do następujących krajów europejskich: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania i Szwecja.
Przy odbiorze może być wymagana podpis. Dlatego zdecydowanie zalecamy, aby zamówienie zostało dostarczone pod adres, gdzie ktoś będzie mógł się podpisać. Kurier podejmie próbę dostarczenia zamówienia od 1 do 3 razy, po czym otrzymasz możliwość odebrania przesyłki w lokalnym magazynie lub umówienia ponownej dostawy na inny adres. Zamówienie zostanie zwrócone nadawcy, jeśli dostawa nie powiedzie się.
Notatki
Zamówienia są przetwarzane i wysyłane od poniedziałku do piątku w regularnych godzinach pracy. Zamówienia złożone w weekendy lub w dni świąteczne będą przetwarzane w następny dzień roboczy.
Zwroty
W Capezio rozumiemy, jak ważne jest idealne dopasowanie, abyś mógł dać z siebie wszystko. Aby to zapewnić, oferujemy prostą politykę zwrotów na wszystkie zakupy dokonane bezpośrednio na Capezio.eu. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania towaru i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Polityka ta dotyczy również produktów Capezio.eu z wadą produkcyjną lub materiałową. Zwroty zostaną przetworzone na pierwotną metodę płatności, prosimy o cierpliwość – realizacja zwrotu może potrwać do 14 dni. Wymiany nie są dostępne.
KLIKNIJ TUTAJ, aby rozpocząć zwrot.
Kroki, jak zwrócić przedmioty online:
- Wprowadź numer zamówienia z potwierdzenia e-mail oraz swój adres e-mail lub kod pocztowy, następnie kliknij „Znajdź zamówienie”.
- Wybierz przedmiot(y), które chcesz zwrócić.
- Wybierz powód zwrotu i kliknij „Gotowe”.
- Kliknij „dalej” i sprawdź swój zwrot.
- Po zatwierdzeniu otrzymasz e-mail potwierdzający oraz darmową etykietę zwrotną (w zależności od lokalizacji).
W razie problemów lub pytań prosimy o kontakt z Obsługą Klienta Capezio: poniedziałek-piątek, 8:45–16:45 GMT pod numerem + (0) 370 350 0073 lub e-mailem euinfo@capezio.com
Najczęściej zadawane pytania dotyczące zwrotów i zwrotów pieniędzy
Jakie przedmioty mogę zwrócić?
Wszystkie produkty Capezio można zwrócić, jednak muszą one być w nowym, nieużywanym i nadającym się do ponownej sprzedaży stanie, z wszystkimi oryginalnymi metkami.
Uwaga: Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.
Jakie przedmioty nie podlegają zwrotowi?
Nie przyjmujemy zwrotów i nie wydajemy zwrotu ani kredytu za przedmioty, które:
- Były noszone, prane lub przerabiane
- Zwrot nastąpił po usunięciu metek lub etykiet
- Noszą ślady użycia, takie jak kłaczki, włókna, włosy, ślady dezodorantu, makijażu, zapachy lub plamy
- Zwrot nastąpił w stanie nieodpowiednim do ponownej sprzedaży
Przedmioty zwrócone w stanie nie nadającym się do sprzedaży zostaną odrzucone i mogą zostać odesłane do klienta na jego koszt lub zutylizowane według naszego uznania.
Ta polityka nie narusza Twoich ustawowych praw w odniesieniu do wadliwych lub niezgodnych z opisem towarów.
Co jeśli mój przedmiot jest uszkodzony?
W przypadku wadliwych lub uszkodzonych przedmiotów prosimy o przesłanie numeru zamówienia oraz zdjęcia przedmiotu na adres euinfo@capezio.com.
Czy mogę wymienić przedmioty?
Wymiany nie są dostępne online.
Prosimy o dokonanie zwrotu i złożenie nowego zamówienia według potrzeb.
Jakie mam opcje zwrotu pieniędzy?
- Zwrot na pierwotną metodę płatności.
- Zwrot w formie bonu podarunkowego (jeśli dotyczy).
Jak wysłać zwrot?
Twoja prośba o zwrot zostanie rozpatrzona przez nasz zespół, a etykieta zwrotna zostanie udostępniona dopiero po zatwierdzeniu zwrotu. (W zależności od lokalizacji).
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty są realizowane w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
O zakończeniu zwrotu zostaniesz powiadomiony e-mailem.
Potrzebujesz więcej pomocy?
W razie dalszych pytań prosimy o kontakt z naszym Zespołem Obsługi Klienta pod adresem euinfo@capezio.com.