Oto jak to działa:
ELASTYCZNE, BEZODSETKOWE OPCJE PŁATNOŚCI
Podziel swoją płatność na 3 raty, aby rozłożyć koszt zakupu w czasie. Brak odsetek i dodatkowych opłat przy terminowej płatności.
Często zadawane pytania (FAQ)
Zanurz się w kompleksowe odpowiedzi i cenne spostrzeżenia, aby rozwiązać wszelkie pytania, które możesz mieć dotyczące Klarna.
MASZ WIĘCEJ PYTAŃ?
Odwiedź stronę internetową Klarna tutaj lub pobierz aplikację, aby skontaktować się z obsługą klienta.
Proszę zapoznać się z warunkami, aby uzyskać pełne szczegóły.
How does Pay later in 3 interest-free instalments work?
Pay later in 3 interest-free instalments is a form of credit which allows you to spread the cost of your purchase over 3 equal payments. The payment for each instalment will automatically be collected from the debit or credit card you entered at checkout. Your first instalment will be collected when your order is confirmed by Capezio and instalments 2 and 3 are scheduled 30 and 60 days later, respectively. You can always monitor your payments’ schedule in the Klarna app.
Czy kwalifikuję się do opłaty później w 3 bezodsetkowych ratach?
Aby skorzystać z opcji Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach, musisz mieć co najmniej 18 lat. Chociaż ta opcja jest szeroko promowana, Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach zależy od Twojej sytuacji finansowej.
Jak mogę zwiększyć swoje szanse na zaakceptowanie opcji Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach?
Klarna jest wyjątkowa i oferuje płatność później w 3 bezodsetkowych ratach, opartą na wielu czynnikach, takich jak wartość zamówienia, wcześniejsza historia zamówień oraz dostępność produktu. Jeśli masz 18 lat lub więcej, możesz zwiększyć swoje szanse na skorzystanie z płatności później w 3 bezodsetkowych ratach, podając swoje pełne imię i nazwisko, dokładne dane adresowe oraz wybierając wysyłkę na zarejestrowany adres rozliczeniowy. Wszystkie zamówienia są oceniane indywidualnie. Fakt, że wcześniej zaakceptowano Cię do płatności później w 3 bezodsetkowych ratach, nie oznacza, że będzie ona dostępna przy każdym zamówieniu. Z kolei, jeśli Twoja aplikacja o płatność później w 3 bezodsetkowych ratach zostanie odrzucona, nie oznacza to, że zostanie odrzucona przy przyszłych zamówieniach.
Co muszę podać podczas dokonywania zakupu?
Jeśli chcesz dokonać zakupu z Klarna, korzystając z opcji Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach, będziesz musiał podać swój numer telefonu komórkowego, adres e-mail, aktualny adres rozliczeniowy oraz kartę debetową lub kredytową. Numer telefonu jest wymagany na wypadek, gdybyśmy musieli się z Tobą skontaktować. Wszystkie komunikaty będą wysyłane na Twój adres e-mail. Bardzo ważne jest, abyś podał poprawne dane, ponieważ w przeciwnym razie nie otrzymasz harmonogramu płatności ani żadnych zaktualizowanych informacji o zamówieniu.
Dlaczego nie zaproponowano mi opcji Zapłać później w 3 ratach bez odsetek?
Chociaż opcja Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach jest szeroko promowana, nie zawsze jest dostępna dla wszystkich. Opcja płatności Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach jest automatycznie generowana przez algorytmy, które zależą od wielu czynników, w tym danych adresowych, danych posiadacza karty, wartości zamówienia, sklepu internetowego, historii poprzednich zamówień oraz dostępności produktu.
Jakie mam opcje płatności z Klarna?
Płatność za Twój zakup z opcją Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach zostanie automatycznie pobrana z karty debetowej lub kredytowej, którą podałeś podczas finalizacji zamówienia. Pierwsza rata jest pobierana w momencie potwierdzenia zamówienia. Druga i trzecia rata są pobierane odpowiednio po 30 i 60 dniach od pierwszej raty. Zawsze możesz monitorować harmonogram swoich płatności w aplikacji Klarna.
Co się stanie, jeśli anuluję lub zwrócę moje zamówienie?
Gdy tylko Capezio zaakceptuje Twoją anulację/zwrot, Klarna anulować będzie wszelkie przyszłe zaplanowane płatności oraz zwróci należne kwoty. Zwrot zostanie natychmiast odzwierciedlony w aplikacji Klarna.
Co się stanie, jeśli nie zapłacę za moje zamówienie?
Klarna automatycznie podejmie próbę pobrania płatności za zakup „Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach” w sklepie Capezio z karty debetowej lub kredytowej, którą podałeś podczas realizacji zamówienia. Jeśli nie uda się pobrać płatności w ustalonym terminie, Klarna podejmie jeszcze jedną próbę automatycznego pobrania płatności dwa dni później. Jeśli ta ostatnia próba płatności również się nie powiedzie, Klarna wystawi Ci wyciąg z pełną kwotą zaległego zamówienia, która będzie wymagalna po 15 dniach. Klarna powiadomi Cię o nadchodzącej płatności na dwa dni przed próbą pobrania środków, a termin płatności możesz zawsze sprawdzić w aplikacji Klarna w dogodnym dla siebie czasie. Jeśli nie dokonasz płatności, będziesz w zwłoce i możesz stracić możliwość korzystania z Klarna w przyszłości. Możemy kontynuować próby pobrania zaległych i bieżących płatności w kolejnych terminach lub wystawić Ci osobną fakturę za nieopłaconą kwotę. Jeśli nie zapłacisz za zakup, Klarna może zlecić zewnętrznej agencji windykacyjnej odzyskanie należności w naszym imieniu. Agencje windykacyjne są wykorzystywane jako ostateczność.
Poproszono mnie, abym wszedł na stronę Klarna. Czy to poprawne?
Możesz przeglądać wszystkie swoje zakupy i harmonogram płatności Klarna w aplikacji Klarna lub logując się na Klarna.com/international.
Is my payment information safe?
Payment information is processed securely by Klarna. No card details are transferred to or held by Capezio. All transactions take place via connections secured with the latest industry standard security protocols.
Can I pay before the due date?
Yes. Just go to the Klarna app or log onto Klarna.com/international and pay off early.
Have you received my payment?
Klarna will notify you via email and push notification from the Klarna app when a payment is due and when this has successfully been collected, or in the unlikely event of your payment failing. If a payment has been collected but you have not received payment confirmation, you can always check the status of your order and payments in the Klarna app or by logging in at www.klarna.com/international.
What happens to my statement, when I've returned the goods?
Once Capezio has received the return (partial or full) and you have received their confirmation of this, an updated statement with an adjusted payment schedule will be sent to you by Klarna if you've made a partial return. With a full return, we shall refund any payments collected and cancel any future scheduled payments. You are always able to monitor the status of your order in the Klarna app.
I've received a statement, but I've not yet received my goods.
In the event that your goods have not been received please call Capezio to check on your order and delivery status. You can also contact Klarna’s Customer Service so that we can postpone the due date on your payment or put the order on hold in the Klarna app while you wait for the goods to arrive.
I have cancelled my order. How long will it take until I receive my refund?
As soon as the store has registered your cancellation or your return, the refund will be processed within 5 business days.
I have asked for a refund. How will I be refunded?
Refunds shall be issued back to the debit or credit card which was originally entered at checkout.
I haven’t received an email with my statement/payment information.
You can log in the Klarna app or at www.klarna.com/international, where you will find all of your orders and payment schedule information.
I still have questions regarding payment, how can I get in touch?
Visit Klarna app Klarna’s Customer Service page for a full list of FAQs, live chat and telephone options.





