Oto jak to działa:
ELASTYCZNE, BEZODSETKOWE OPCJE PŁATNOŚCI
Podziel swoją płatność na 3 raty, aby rozłożyć koszt zakupu w czasie. Brak odsetek i dodatkowych opłat przy terminowej płatności.
Często zadawane pytania (FAQ)
Zanurz się w kompleksowe odpowiedzi i cenne spostrzeżenia, aby rozwiązać wszelkie pytania, które możesz mieć dotyczące Klarna.
MASZ WIĘCEJ PYTAŃ?
Odwiedź stronę internetową Klarna tutaj lub pobierz aplikację, aby skontaktować się z obsługą klienta.
Proszę zapoznać się z warunkami, aby uzyskać pełne szczegóły.
Jak działa płatność później w 3 bezodsetkowych ratach?
Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach to forma kredytu, która pozwala rozłożyć koszt zakupu na 3 równe płatności. Płatność za każdą ratę zostanie automatycznie pobrana z karty debetowej lub kredytowej, którą podałeś podczas realizacji zamówienia. Pierwsza rata zostanie pobrana po potwierdzeniu zamówienia przez Capezio, a raty 2 i 3 są zaplanowane odpowiednio na 30 i 60 dni później. Harmonogram płatności możesz zawsze śledzić w aplikacji Klarna.
Czy kwalifikuję się do opłaty później w 3 bezodsetkowych ratach?
Aby skorzystać z opcji Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach, musisz mieć co najmniej 18 lat. Chociaż ta opcja jest szeroko promowana, Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach zależy od Twojej sytuacji finansowej.
Jak mogę zwiększyć swoje szanse na zaakceptowanie opcji Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach?
Klarna jest wyjątkowa i oferuje płatność później w 3 bezodsetkowych ratach, opartą na wielu czynnikach, takich jak wartość zamówienia, wcześniejsza historia zamówień oraz dostępność produktu. Jeśli masz 18 lat lub więcej, możesz zwiększyć swoje szanse na skorzystanie z płatności później w 3 bezodsetkowych ratach, podając swoje pełne imię i nazwisko, dokładne dane adresowe oraz wybierając wysyłkę na zarejestrowany adres rozliczeniowy. Wszystkie zamówienia są oceniane indywidualnie. Fakt, że wcześniej zaakceptowano Cię do płatności później w 3 bezodsetkowych ratach, nie oznacza, że będzie ona dostępna przy każdym zamówieniu. Z kolei, jeśli Twoja aplikacja o płatność później w 3 bezodsetkowych ratach zostanie odrzucona, nie oznacza to, że zostanie odrzucona przy przyszłych zamówieniach.
Co muszę podać podczas dokonywania zakupu?
Jeśli chcesz dokonać zakupu z Klarna, korzystając z opcji Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach, będziesz musiał podać swój numer telefonu komórkowego, adres e-mail, aktualny adres rozliczeniowy oraz kartę debetową lub kredytową. Numer telefonu jest wymagany na wypadek, gdybyśmy musieli się z Tobą skontaktować. Wszystkie komunikaty będą wysyłane na Twój adres e-mail. Bardzo ważne jest, abyś podał poprawne dane, ponieważ w przeciwnym razie nie otrzymasz harmonogramu płatności ani żadnych zaktualizowanych informacji o zamówieniu.
Dlaczego nie zaproponowano mi opcji Zapłać później w 3 ratach bez odsetek?
Chociaż opcja Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach jest szeroko promowana, nie zawsze jest dostępna dla wszystkich. Opcja płatności Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach jest automatycznie generowana przez algorytmy, które zależą od wielu czynników, w tym danych adresowych, danych posiadacza karty, wartości zamówienia, sklepu internetowego, historii poprzednich zamówień oraz dostępności produktu.
Jakie mam opcje płatności z Klarna?
Płatność za Twój zakup z opcją Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach zostanie automatycznie pobrana z karty debetowej lub kredytowej, którą podałeś podczas finalizacji zamówienia. Pierwsza rata jest pobierana w momencie potwierdzenia zamówienia. Druga i trzecia rata są pobierane odpowiednio po 30 i 60 dniach od pierwszej raty. Zawsze możesz monitorować harmonogram swoich płatności w aplikacji Klarna.
Co się stanie, jeśli anuluję lub zwrócę moje zamówienie?
Gdy tylko Capezio zaakceptuje Twoją anulację/zwrot, Klarna anulować będzie wszelkie przyszłe zaplanowane płatności oraz zwróci należne kwoty. Zwrot zostanie natychmiast odzwierciedlony w aplikacji Klarna.
Co się stanie, jeśli nie zapłacę za moje zamówienie?
Klarna automatycznie podejmie próbę pobrania płatności za zakup „Zapłać później w 3 bezodsetkowych ratach” w sklepie Capezio z karty debetowej lub kredytowej, którą podałeś podczas realizacji zamówienia. Jeśli nie uda się pobrać płatności w ustalonym terminie, Klarna podejmie jeszcze jedną próbę automatycznego pobrania płatności dwa dni później. Jeśli ta ostatnia próba płatności również się nie powiedzie, Klarna wystawi Ci wyciąg z pełną kwotą zaległego zamówienia, która będzie wymagalna po 15 dniach. Klarna powiadomi Cię o nadchodzącej płatności na dwa dni przed próbą pobrania środków, a termin płatności możesz zawsze sprawdzić w aplikacji Klarna w dogodnym dla siebie czasie. Jeśli nie dokonasz płatności, będziesz w zwłoce i możesz stracić możliwość korzystania z Klarna w przyszłości. Możemy kontynuować próby pobrania zaległych i bieżących płatności w kolejnych terminach lub wystawić Ci osobną fakturę za nieopłaconą kwotę. Jeśli nie zapłacisz za zakup, Klarna może zlecić zewnętrznej agencji windykacyjnej odzyskanie należności w naszym imieniu. Agencje windykacyjne są wykorzystywane jako ostateczność.
Poproszono mnie, abym wszedł na stronę Klarna. Czy to poprawne?
Możesz przeglądać wszystkie swoje zakupy i harmonogram płatności Klarna w aplikacji Klarna lub logując się na Klarna.com/international.
Czy moje dane płatności są bezpieczne?
Informacje o płatności są przetwarzane bezpiecznie przez Klarna. Dane karty nie są przekazywane ani przechowywane przez Capezio. Wszystkie transakcje odbywają się za pośrednictwem połączeń zabezpieczonych najnowszymi standardami bezpieczeństwa branżowego.
Czy mogę zapłacić przed terminem?
Tak. Po prostu przejdź do aplikacji Klarna lub zaloguj się na Klarna.com/international i spłać wcześniej.
Czy otrzymałeś moją płatność?
Klarna powiadomi Cię e-mailem oraz powiadomieniem push z aplikacji Klarna, gdy płatność będzie wymagana oraz gdy zostanie pomyślnie pobrana, lub w mało prawdopodobnym przypadku niepowodzenia płatności. Jeśli płatność została pobrana, ale nie otrzymałeś potwierdzenia, zawsze możesz sprawdzić status swojego zamówienia i płatności w aplikacji Klarna lub logując się na www.klarna.com/international.
Co się dzieje z moim wyciągiem, gdy zwrócę towar?
Gdy Capezio otrzyma zwrot (częściowy lub pełny) i potwierdzi to, Klarna prześle Ci zaktualizowane zestawienie z dostosowanym harmonogramem płatności, jeśli dokonałeś częściowego zwrotu. W przypadku pełnego zwrotu zwrócimy wszystkie pobrane płatności i anulujemy wszelkie przyszłe zaplanowane płatności. Zawsze możesz monitorować status swojego zamówienia w aplikacji Klarna.
Otrzymałem wyciąg, ale jeszcze nie otrzymałem moich towarów.
W przypadku, gdy nie otrzymałeś swoich towarów, prosimy o kontakt z Capezio w celu sprawdzenia statusu zamówienia i dostawy. Możesz również skontaktować się z Obsługą Klienta Klarna, abyśmy mogli przesunąć termin płatności lub wstrzymać zamówienie w aplikacji Klarna, podczas gdy czekasz na dostawę towarów.
Anulowałem moje zamówienie. Jak długo potrwa, zanim otrzymam zwrot pieniędzy?
Gdy tylko sklep zarejestruje Twoje anulowanie lub zwrot, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 5 dni roboczych.
Poprosiłem o zwrot pieniędzy. Jak zostanę zwrócony?
Zwroty zostaną dokonane na kartę debetową lub kredytową, która została użyta podczas realizacji zamówienia.
Nie otrzymałem e-maila z moim wyciągiem/informacjami o płatności.
Możesz zalogować się w aplikacji Klarna lub na www.klarna.com/international, gdzie znajdziesz wszystkie swoje zamówienia oraz informacje o harmonogramie płatności.
Wciąż mam pytania dotyczące płatności, jak mogę się skontaktować?
Odwiedź aplikację Klarna oraz stronę Obsługi Klienta Klarna, aby zobaczyć pełną listę najczęściej zadawanych pytań, czat na żywo oraz opcje kontaktu telefonicznego.