Vilkår og betingelser

www.capezio.eu er et nettsted drevet av Ballet Makers Netherlands B.V. ("vi"). Vi er registrert i Nederland under organisasjonsnummer 3637520 og har vårt registrerte kontor og hovedhandelsadresse på Zuidplein 126, 1077 XV, Amsterdam, Nederland. Vårt MVA-nummer er NL862175872B01.

Vår side er kun ment for bruk av personer bosatt i de betjente landene (Se her). Vi aksepterer ikke bestillinger fra enkeltpersoner utenfor disse landene. Det er noen begrensninger på i hvilken grad vi aksepterer bestillinger fra spesifikke land. Disse begrensningene kan finnes på vår side for betjente land. Vennligst gjennomgå vår side for betjente land før du bestiller produkter fra oss.

3.1. Ved å legge inn en bestilling gjennom vårt nettsted, garanterer du at:

3.1.1. Du er juridisk i stand til å inngå bindende kontrakter;

3.1.2. Du er minst 18 år gammel;

3.1.3. Du er bosatt i et av de betjente landene; og

3.1.4. Du får tilgang til nettstedet vårt fra det landet.

4.1. Etter at du har lagt inn en bestilling, vil du motta en e-post fra oss som bekrefter at vi har mottatt bestillingen din. Vennligst merk at dette ikke betyr at bestillingen din er akseptert. Bestillingen din utgjør et tilbud til oss om å kjøpe et produkt. Alle bestillinger er underlagt aksept fra vår side, og vi vil bekrefte slik aksept til deg ved å sende deg en e-postfaktura som bekrefter at produktet er sendt ("Forsendelsesbekreftelse"). Kontrakten mellom oss ("Kontrakten") vil først bli inngått når vi sender deg Forsendelsesbekreftelsen.

4.2. Kontrakten vil kun gjelde for de Produktene hvis forsendelse vi har bekreftet i Forsendelsesbekreftelsen. Vi vil ikke være forpliktet til å levere andre Produkter som kan ha vært en del av bestillingen din før forsendelsen av slike Produkter er bekreftet i en separat Forsendelsesbekreftelse.

5.1. Vi kan gi lenker på nettstedet vårt til nettstedene til andre selskaper, enten de er tilknyttet oss eller ikke. Vi kan ikke gi noen forpliktelse om at produkter du kjøper fra tredjeparts selgere gjennom nettstedet vårt, eller fra selskaper som vi har gitt en lenke til på nettstedet vårt, vil være av tilfredsstillende kvalitet, og enhver slik garanti fraskriver vi oss absolutt. Denne ansvarsfraskrivelsen påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter mot tredjeparts selgeren. Vi vil varsle deg når en tredjepart er involvert i en transaksjon, og vi kan avsløre din kundeinformasjon relatert til den transaksjonen til tredjeparts selgeren.

6.1. Hvis du inngår en kontrakt som forbruker, kan du kansellere en kontrakt når som helst innen tretti arbeidsdager, som begynner dagen etter at du mottok produktene. I så fall vil du motta en full refusjon av prisen betalt for produktene i samsvar med vår refusjonspolitikk (som angitt i klausul 10). Ytterligere råd om din lovlige rett til å kansellere kontrakten er tilgjengelig fra ditt lokale forbrukerråd eller den nederlandske myndigheten for forbrukere og markeder.

6.2. For å kansellere en kontrakt, trenger du bare å gi oss beskjed om at du har bestemt deg for å kansellere. Den enkleste måten å gjøre dette på er å laste ned og fylle ut returskjemaet på nettstedet vårt. Hvis du bruker denne metoden, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt kanselleringen din. Du må returnere Produktet/Produktene til oss uten unødig forsinkelse og i alle tilfeller senest tretti dager etter den dagen du ga oss beskjed om at du ønsket å kansellere kontrakten, på egen kostnad og risiko. Du har en lovpålagt forpliktelse til å ta rimelig vare på Produktene mens de er i din besittelse. Hvis du unnlater å overholde denne forpliktelsen, kan vi ha rett til erstatning mot deg.

6.3. Du vil ikke ha noen rett til å kansellere en kontrakt for levering av noen av følgende produkter hvis de er åpnet:

• Strømpebukser
• Undertøy
• Fundamenter

6.4 Detaljer om denne lovbestemte retten, samt en forklaring på hvordan den kan utøves, er gitt i Forsendelsesbekreftelsen. Denne bestemmelsen påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter.

7.1 Vi vil kontakte deg med en estimert leveringsdato, som vil være innen tretti dager etter utsendelsen av Leveringsbekreftelsen. Av og til kan leveringen vår bli påvirket av en hendelse utenfor vår kontroll, en force majeure-hendelse, se klausul 15 for dine forpliktelser når dette skjer.

7.2 Levering av en bestilling skal være fullført når vi leverer produktene til adressen du ga oss.

7.3 Hvis vi overskrider fristen på tretti dager for noen produkter, kan du kansellere bestillingen din umiddelbart hvis noen av følgende gjelder:

7.3.1 vi har nektet å levere Produktet;

7.3.2 levering innen leveringstiden var essensielt (med tanke på alle relevante omstendigheter); eller

7.3.3 du sa til oss før vi aksepterte bestillingen din at levering innen leveringstiden var avgjørende.

7.4 Hvis du ikke ønsker å kansellere bestillingen din med en gang, kan du gi oss en ny frist for levering, som må være rimelig, og du kan kansellere bestillingen din hvis vi ikke overholder den nye fristen.

7.5 Hvis du velger å kansellere bestillingen din på grunn av sen levering i henhold til klausul 7.3, kan du gjøre det for bare noen av Produktene eller alle sammen, med mindre deling vil redusere verdien deres betydelig. Hvis Produktene har blitt levert til deg, må du returnere dem til oss. Etter at du har kansellert bestillingen din, vil vi refundere eventuelle beløp du har betalt til oss for de kansellerte Produktene og deres levering. Fullstendige detaljer om våre leveringsbetingelser finner du her.

8.1 Produktene vil være på din risiko fra leveringstidspunktet.

8.2 Eierretten til Produktene vil kun overføres til deg når vi mottar full betaling av alle beløp som skyldes i forbindelse med Produktene, inkludert leveringskostnader.

9.1 Prisen på eventuelle produkter vil være som sitert på vår side fra tid til annen, unntatt i tilfeller av åpenbare feil.

9.2 Disse prisene inkluderer merverdiavgift, men ekskluderer fraktkostnader, som vil bli lagt til det totale beløpet som skal betales, som angitt i vår Leveringsguide her.

9.3 Priser kan endres når som helst, men endringer vil ikke påvirke bestillinger som vi allerede har sendt deg en forsendelsesbekreftelse for.

9.4 Prisen på et produkt inkluderer ikke leveringskostnader. Våre leveringskostnader blir informert om under utsjekkingsprosessen før du bekrefter bestillingen din. For å sjekke relevante leveringskostnader, vennligst se vår side for leveringskostnader og alternativer, som kan finnes her.

9.5 Vår nettside inneholder et stort antall produkter, og det er alltid mulig at, til tross for våre beste anstrengelser, noen av produktene som er oppført på vår nettside kan være feilpriset. Vi vil normalt verifisere priser som en del av våre forsendelsesprosedyrer, slik at, når en produkts korrekte pris er lavere enn vår oppgitte pris, vil vi belaste det lavere beløpet når vi sender produktet til deg. Hvis en produkts korrekte pris er høyere enn prisen oppgitt på vår nettside, vil vi normalt, etter eget skjønn, enten kontakte deg for instruksjoner før vi sender produktet, eller avvise bestillingen din og varsle deg om slik avvisning.

9.6 Vi har ingen forpliktelse til å levere Produktet til deg til den feilaktige (lavere) prisen, selv etter at vi har sendt deg en Forsendelsesbekreftelse, hvis prisfeilen er åpenbar og uomtvistelig og kunne ha blitt rimelig anerkjent av deg som en feilprising.

9.7 Betaling for alle produkter må skje med kreditt- eller debetkort. Vi aksepterer betaling med Visa/Mastercard/American Express/EPS/Giropay/iDEAL/Bancontact. Vi vil ikke belaste kreditt- eller debetkortet ditt før vi sender bestillingen din.

10.1 Når du returnerer et produkt til oss:

10.1.1 fordi du har kansellert kontrakten mellom oss innenfor den fjorten-dagers angrefristen (se klausul 6.1) vil vi behandle refusjonen som skyldes deg så snart som mulig og, i alle tilfeller, innen fjorten dager fra den dagen vi mottar produktet tilbake fra deg eller, hvis tidligere, dagen da du gir oss bevis på at du har sendt produktet tilbake til oss. Vennligst merk at vi har lov til å redusere refusjonen din for å gjenspeile eventuell reduksjon i verdien av varene, hvis dette har blitt forårsaket av at du har håndtert dem på en måte som ikke ville vært tillatt i en butikk. Normalt vil vi refundere prisen på produktet i sin helhet, samt eventuelle gjeldende fraktkostnader, selv om, som tillatt av loven, den maksimale refusjonen vil være kostnaden for levering med den billigste leveringsmetoden vi tilbyr (forutsatt at dette er en vanlig og generelt akseptert metode) men du vil være ansvarlig for kostnaden ved å returnere varen til oss.

10.1.2 av en annen grunn (for eksempel fordi du har varslet oss i samsvar med paragraf 20 om at du ikke godtar noen endring i disse vilkårene og betingelsene eller i noen av våre retningslinjer, eller fordi du hevder at Produktet er defekt), vil vi undersøke det returnerte Produktet og varsle deg om refusjonen via e-post innen rimelig tid. Vi vil vanligvis behandle refusjonen som skyldes deg så snart som mulig og, i alle tilfeller, innen 30 dager fra den dagen vi bekreftet til deg via e-post at du hadde rett til refusjon for det defekte Produktet. Produkter returnert av deg på grunn av en defekt vil bli refundert i sin helhet, inkludert refusjon av fraktkostnadene for å sende varen til deg og kostnadene du har hatt med å returnere varen til oss.

10.2 Vi vil vanligvis refundere eventuelle penger mottatt fra deg ved å bruke den samme metoden som du opprinnelig brukte for å betale for kjøpet ditt.

11.1 Vi garanterer at ethvert produkt kjøpt fra oss gjennom vår nettside er av tilfredsstillende kvalitet og rimelig egnet for alle formål som produkter av denne typen vanligvis leveres til.

11.2 Vår ansvar for tap du lider fordi vi bryter denne avtalen er strengt begrenset til kjøpesummen for Produktet du har kjøpt.

11.3 Dette inkluderer ikke eller begrenser på noen måte vårt ansvar:

11.3.1 For død eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet;

11.3.2 I henhold til forskriftene fra ACM;

11.3.3 For svindel eller svindelaktig feilrepresentasjon; eller

11.3.4 For enhver sak der det ville være ulovlig for oss å ekskludere, eller forsøke å ekskludere, vårt ansvar.

11.4 Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap som skjer som en bivirkning av hovedtapet eller skaden, inkludert, men ikke begrenset til:

11.4.1 tap av inntekt eller omsetning;

11.4.2 tap av virksomhet;

11.4.3 tap av fortjeneste eller kontrakter;

11.4.4 tap av forventede besparelser;

11.4.5 tap av data; eller

11.4.6 sløsing med ledelse eller kontortid uansett hvordan det oppstår og enten det skyldes erstatningsansvar (inkludert uaktsomhet), kontraktsbrudd eller på annen måte; forutsatt at denne klausul 11.4 ikke skal hindre krav om tap av eller skade på dine materielle eiendeler som faller innenfor vilkårene i klausul 11.1 eller klausul 11.2 eller andre krav om direkte økonomisk tap som ikke er unntatt av noen av kategoriene 11.4.1 til 11.4.6 inkludert.

11.5 Når du kjøper et produkt fra en tredjeparts selger gjennom nettstedet vårt, vil selgerens individuelle ansvar bli angitt i selgerens vilkår og betingelser.

Gjeldende lover krever at noe av informasjonen eller kommunikasjonen vi sender til deg skal være skriftlig. Når du bruker nettstedet vårt, aksepterer du at kommunikasjonen med oss hovedsakelig vil være elektronisk. Vi vil kontakte deg via e-post eller gi deg informasjon ved å legge ut meldinger på nettstedet vårt. For kontraktsmessige formål, godtar du denne elektroniske kommunikasjonsmetoden, og du bekrefter at alle kontrakter, meldinger, informasjon og annen kommunikasjon som vi gir deg elektronisk, oppfyller ethvert lovkrav om at slik kommunikasjon skal være skriftlig. Denne betingelsen påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter.

Alle varsler gitt av deg til oss må gis til Ballet Makers Netherlands B.V. på EUInfo@Capezio.com. Vi kan gi deg varsel til enten e-postadressen eller postadressen du oppgir til oss når du legger inn en bestilling, eller på noen av måtene spesifisert i klausul 13. Varsel vil bli ansett som mottatt og korrekt levert 24 timer etter at en e-post er sendt, eller tre dager etter datoen for posting av et brev. For å bevise levering av et varsel, vil det være tilstrekkelig å bevise, i tilfelle av et brev, at brevet var korrekt adressert, frankert og lagt i posten, og, i tilfelle av en e-post, at e-posten ble sendt til den spesifiserte e-postadressen til mottakeren.

14.1 Kontrakten mellom deg og oss er bindende for deg og oss og for våre respektive etterfølgere og overdragere.

14.2 Du kan ikke overføre, tildele, belaste eller på annen måte avhende en kontrakt, eller noen av dine rettigheter eller forpliktelser som følger av den, uten vår forhåndsgodkjennelse skriftlig.

14.3 Vi kan overføre, tildele, belaste, underentrepriser eller på annen måte avhende en kontrakt, eller noen av våre rettigheter eller forpliktelser som oppstår under den, når som helst i løpet av kontraktens varighet.

15.1 Vi skal ikke være ansvarlige for noen svikt i oppfyllelsen, eller forsinkelse i oppfyllelsen av, noen av våre forpliktelser under en kontrakt som skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll ("Force Majeure-hendelse").

15.2 En Force Majeure-hendelse inkluderer enhver handling, hendelse, ikke-hendelse, unnlatelse eller ulykke som er utenfor vår rimelige kontroll og inkluderer (uten begrensning) følgende:

15.2.1 Streiker, lockouts eller annen arbeidskonflikt.

15.2.2 Sivil uro, opptøyer, invasjon, terrorangrep eller trussel om terrorangrep, krig (enten erklært eller ikke) eller trussel eller forberedelse til krig.

15.2.3 Sivil uro, opptøyer, invasjon, terrorangrep eller trussel om terrorangrep, krig (enten erklært eller ikke) eller trussel eller forberedelse til krig.

15.2.4 Umulighet av bruk av jernbaner, shipping, fly, motortransport eller andre former for offentlig eller privat transport.

15.2.5 Umulighet av bruk av offentlige eller private telekommunikasjonsnettverk.

15.2.6 Handlingene, dekret, lovgivning, forskrifter eller restriksjoner fra enhver regjering.

15.3 Vår ytelse under enhver kontrakt anses å være suspendert for den perioden som Force Majeure-hendelsen varer, og vi vil få en forlengelse av tiden for ytelse i løpet av den perioden. Vi vil bruke våre rimelige bestrebelser for å få avsluttet Force Majeure-hendelsen eller for å finne en løsning som gjør at våre forpliktelser under kontrakten kan oppfylles til tross for Force Majeure-hendelsen.

16.1 Hvis vi på noe tidspunkt i løpet av kontraktens varighet unnlater å insistere på streng oppfyllelse av noen av dine forpliktelser under kontrakten eller noen av disse vilkårene og betingelsene, eller hvis vi unnlater å utøve noen av de rettighetene eller rettsmidlene vi har rett til under kontrakten, skal dette ikke anses som en frafall av slike rettigheter eller rettsmidler og skal ikke frita deg fra overholdelse av slike forpliktelser.

16.2 En frafall fra vår side av en standard skal ikke utgjøre et frafall av noen påfølgende standard.

16.3 Ingen fragivelse fra vår side av noen av disse vilkårene og betingelsene skal være gyldig med mindre det uttrykkelig er angitt som en fragivelse og kommunisert til deg skriftlig i samsvar med klausul 14.

"Hvis noen av disse vilkårene og betingelsene eller noen bestemmelser i en kontrakt blir ansett av en kompetent myndighet som ugyldige, ulovlige eller ikke kan håndheves i noen grad, vil det aktuelle vilkåret, betingelsen eller bestemmelsen i den grad bli skilt fra de gjenværende vilkårene, betingelsene og bestemmelsene som vil fortsette å være gyldige i den grad loven tillater det."

18.1 Disse vilkårene og betingelsene og ethvert dokument som uttrykkelig refereres til i dem, representerer hele avtalen mellom oss i forhold til emnet for enhver kontrakt og erstatter enhver tidligere avtale, forståelse eller ordning mellom oss, enten muntlig eller skriftlig.

18.2 Vi anerkjenner begge at, ved inngåelse av en kontrakt, har ingen av oss vært avhengig av noen fremstilling, forpliktelse eller løfte gitt av den andre eller som kan impliseres fra noe som er sagt eller skrevet i forhandlingene mellom oss før en slik kontrakt, unntatt som uttrykkelig angitt i disse vilkårene og betingelsene.

18.3 Ingen av oss skal ha noe rettsmiddel med hensyn til noen usann uttalelse gjort av den andre, enten muntlig eller skriftlig, før datoen for noen kontrakt (med mindre en slik usann uttalelse ble gjort svikaktig) og den andre partens eneste rettsmiddel skal være for kontraktsbrudd som angitt i disse vilkårene og betingelsene.

19.1 Vi har rett til å revidere og endre disse vilkårene og betingelsene fra tid til annen.

19.2 Du vil være underlagt de retningslinjene og vilkårene som er i kraft på det tidspunktet du bestiller produkter fra oss, med mindre endringer i disse retningslinjene eller vilkårene er påkrevd av lov eller myndighet (i så fall vil det gjelde for bestillinger som tidligere er gjort av deg), eller hvis vi varsler deg om endringen i disse retningslinjene eller vilkårene før vi sender deg Bekreftelsen på forsendelse (i så fall har vi rett til å anta at du har akseptert endringen i vilkårene, med mindre du varsler oss om det motsatte innen syv arbeidsdager etter at du har mottatt produktene).

Kontrakter for kjøp av produkter gjennom vår nettside og enhver tvist eller krav som oppstår fra eller i forbindelse med dem eller deres emne eller dannelse (inkludert ikke-kontraktuelle tvister eller krav) vil bli regulert av nederlandsk lov. Enhver tvist eller krav som oppstår fra eller i forbindelse med slike kontrakter eller deres dannelse (inkludert ikke-kontraktuelle tvister eller krav) skal være underlagt den ikke-eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Nederland.

Unntatt for defekte varer, må alle returer være i perfekt stand, i originalemballasje uten merker, ekstra klistremerker eller etiketter. Ytre emballasje må være tilstrekkelig for å forhindre skade på skoesker under returtransport. Undertøy, strømpebukser og foundations kan ikke returneres med mindre de er defekte eller uåpnede.