Levering
Levering er GRATIS på alle bestillinger på €75,00 og over.
Standard fraktkostnad på €6,95 gjelder nå for alle bestillinger på €74,99 og under.
En signatur kan kreves ved levering. Vi anbefaler derfor sterkt at du får bestillingen levert til en adresse hvor du vet at noen kan signere for den. Budet vil forsøke å levere bestillingen din 1-3 ganger, hvoretter du vil få valget mellom å hente pakken på ditt lokale depot eller å arrangere ny levering til en alternativ adresse. Bestillingen din vil bli returnert til avsender hvis leveringen ikke lykkes.
Merknad
Bestillinger behandles og sendes mandag til fredag i vanlige åpningstider. Bestillinger som legges inn i helgen eller på offentlige helligdager, vil bli behandlet neste virkedag.
Returer
Hos Capezio forstår vi hvor viktig det er å ha den perfekte passformen for å yte ditt beste. For å sikre dette tilbyr vi en enkel returpolicy på alle kjøp gjort direkte fra Capezio.eu. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere det innen 30 dager etter at du har mottatt varene for full refusjon. Denne policyen gjelder også for alle Capezio.eu-produkter som har en produksjons- eller materialfeil. Refusjoner vil bli behandlet til den opprinnelige betalingsmetoden, vennligst tillat opptil 14 dager for at refusjonen skal fullføres. Bytter er ikke tilgjengelige.
KLIKK HER for å starte returen din.
Trinn for hvordan returnere varer på nett:
- Skriv inn ordrenummer og e-postadresse, og trykk deretter på "Finn din ordre".
- Velg varen(e) du ønsker å returnere.
- Velg årsaken til returen og klikk "Ferdig".
- Klikk "neste" og gjennomgå returen din.
- Når det er godkjent, vil du motta en bekreftelses-e-post og en gratis returetikett.
Hvis du har problemer eller spørsmål, vennligst kontakt Capezio kundeservice: Man-Fre: 08:45 - 16:45 GMT på + (0) 370 350 0073 eller send oss en e-post euinfo@capezio.com
Retur- og refusjonsspørsmål
Hvilke varer kan jeg returnere?
- Varer i ubrukt og videresalgbart stand kan returneres for refusjon.
- Varene må være i originalemballasjen med alle merkelapper intakt.
Vennligst merk: Du har 30 dager fra du mottar bestillingen til å opprette en retur.
Hvilke varer kan ikke returneres?
- Gavekort.
- Strømpebukser, Foundation Collection (inkludert truser og camisole-leotarder) og dansebelter kan ikke returneres når de er åpnet.
- Produkter som viser tegn på faktisk bruk (f.eks. merker på skoens såle, sminke, deodorant eller synlig hår).
Hva gjør jeg hvis varen min er skadet?
For defekte eller skadede varer, vennligst send en e-post med ordrenummeret ditt og et bilde av varen(e) til euinfo@capezio.com.
Kan jeg bytte varer?
Bytter er ikke tilgjengelig på nett.
Hva er mine refusjonsalternativer?
- Refusjon til den opprinnelige betalingsmetoden.
- Refusjon som gavekort (hvis aktuelt).
Hvordan sender jeg returer?
Din returforespørsel vil bli gjennomgått av vårt team, og en returetikett vil kun bli gitt når returforespørselen din er godkjent.
Når får jeg refusjonen min?
Refusjoner behandles innen 14 dager etter at returen er mottatt.
Du vil bli varslet via e-post når refusjonen er fullført.
Julereturneringer
Alle bestillinger gjort mellom 1. november og 24. desember 2025 kan returneres innen 31. januar 2026.
Trenger du mer hjelp?
For ytterligere spørsmål, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam euinfo@capezio.com.