Kaip tai veikia:
LANKSTŪS, BEPALŖIKIAI MOKĖJIMO PASIRINKIMAI
Padalinkite savo pirkimą į 3 dalines įmokas, kad galėtumėte paskirstyti pirkimo kainą laikui bėgant. Nėra palūkanų ar papildomų mokesčių, jei mokate laiku.
Dažnai užduodami klausimai (DUK)
Išnagrinėkite išsamius atsakymus ir vertingas įžvalgas, kad išspręstumėte bet kokius klausimus, kuriuos galite turėti apie Klarna.
TURITE DAUGIAU KLAUSIMŲ?
Apsilankykite Klarna svetainėje čia arba atsisiųskite programėlę, kad pasikalbėtumėte su klientų aptarnavimo tarnyba.
Prašome peržiūrėti sąlygas, kad gautumėte visą informaciją.
Kaip veikia mokėjimas vėliau 3 be palūkanų įmokomis?
Mokėkite vėliau per 3 palūkanų neturinčias įmokas – tai kredito forma, leidžianti paskirstyti pirkimo kainą per 3 lygias dalis. Kiekvienos įmokos mokėjimas automatiškai bus nuskaičiuotas nuo debeto arba kredito kortelės, kurią įvedėte atsiskaitymo metu. Pirmoji įmoka bus nuskaičiuota, kai Capezio patvirtins jūsų užsakymą, o antroji ir trečioji įmokos bus suplanuotos atitinkamai po 30 ir 60 dienų. Visada galite stebėti savo mokėjimų grafiką Klarna programėlėje.
Ar galiu naudotis „Mokėk vėliau“ paslauga ir mokėti 3 palūkanų netais įmokomis?
Norėdami naudotis „Mokėkite vėliau“ 3 be palūkanų įmokomis, turite būti ne jaunesni nei 18 metų. Nors ši galimybė yra plačiai reklamuojama, „Mokėkite vėliau“ 3 be palūkanų įmokomis priklauso nuo jūsų finansinės situacijos.
Kaip galiu padidinti savo galimybes būti priimtam naudotis „Mokėkite vėliau“ 3 beprocentinėmis įmokomis?
Klarna yra unikali ir siūlo mokėjimą vėliau trimis palūkanų neturinčiomis įmokomis, kurios priklauso nuo kelių veiksnių, tokių kaip užsakymo vertė, ankstesnių užsakymų istorija ir prekių prieinamumas. Jei jums yra 18 ar daugiau metų, galite padidinti savo galimybes gauti pasiūlymą mokėti vėliau trimis palūkanų neturinčiomis įmokomis, pateikdami savo pilną vardą, tikslius adreso duomenis ir užtikrindami, kad pristatymas būtų į jūsų registruotą atsiskaitymo adresą. Visi užsakymai vertinami individualiai. Tai, kad anksčiau jums buvo suteikta galimybė mokėti vėliau trimis palūkanų neturinčiomis įmokomis, nereiškia, kad ši galimybė bus siūloma kiekvienam užsakymui. Atitinkamai, jei jūsų paraiška mokėti vėliau trimis palūkanų neturinčiomis įmokomis bus atmesta, tai nereiškia, kad ateities užsakymams ji taip pat bus atmesta.
Ką turiu pateikti pirkdamas?
Jei norite atlikti pirkimą su Klarna, naudojant „Mokėkite vėliau“ per 3 be palūkanų įmokas, turėsite pateikti savo mobiliojo telefono numerį, el. pašto adresą, esamą atsiskaitymo adresą ir debeto arba kredito kortelę. Mobiliojo telefono numeris reikalingas, jei reikės su jumis susisiekti. Visa komunikacija bus siunčiama į jūsų el. pašto adresą. Labai svarbu, kad pateiktumėte teisingus duomenis, nes kitaip negausite savo mokėjimo grafiko ir atnaujintos užsakymo informacijos.
Kodėl man nebuvo pasiūlyta mokėti vėliau 3 be palūkanų įmokomis?
Nors mokėjimas vėliau per 3 be palūkanų įmokas yra plačiai reklamuojamas, jis ne visada yra prieinamas visiems. Mokėjimo vėliau per 3 be palūkanų įmokas parinktis automatiškai generuojama algoritmų, kurie priklauso nuo daugelio veiksnių, įskaitant adreso duomenis, kortelės savininko duomenis, užsakymo sumą, internetinę parduotuvę, ankstesnių užsakymų istoriją ir prekių prieinamumą.
Kokios yra mano mokėjimo galimybės su Klarna?
Mokėjimas už jūsų „Mokėkite vėliau 3 be palūkanų įmokomis“ automatiškai bus nuskaičiuotas nuo debeto arba kredito kortelės, kurią įvedėte atsiskaitymo metu. Pirmoji įmoka nuskaičiuojama patvirtinus užsakymą. Antroji ir trečioji įmokos bus nuskaičiuotos atitinkamai po 30 ir 60 dienų nuo pirmosios įmokos. Jūs visada galite stebėti savo mokėjimų grafiką „Klarna“ programėlėje.
Kas nutinka, jei atšaukiu arba grąžinu savo užsakymą?
Kai tik Capezio patvirtins jūsų užsakymo atšaukimą / prekių grąžinimą, Klarna atšauks visus būsimus suplanuotus mokėjimus ir grąžins visus priklausančius pinigus. Grąžinimas bus iš karto matomas Klarna programėlėje.
Kas nutiks, jei aš nesumokėsiu už savo užsakymą?
Klarna automatiškai bandys nuskaičiuoti jūsų mokėjimą už „Mokėkite vėliau per 3 be palūkanų įmokas“ pirkimą Capezio iš debeto arba kredito kortelės, kurią įvedėte atsiskaitymo metu. Jei nepavyks nuskaičiuoti mokėjimo numatytą dieną, Klarna dar kartą bandys automatiškai nuskaičiuoti mokėjimą po dviejų dienų. Jei ir šis bandymas nepavyks, Klarna išrašys jums sąskaitą už visą neapmokėtą užsakymo sumą, kurią reikės sumokėti per 15 dienų. Klarna praneš jums apie artėjantį mokėjimo terminą likus dviem dienoms iki mokėjimo bandymo, o mokėjimo terminą visada galėsite patikrinti Klarna programėlėje jums patogiu metu. Jei nesumokėsite, būsite laikomas nevykdančiu įsipareigojimų ir ateityje gali būti nebegalėsite naudotis Klarna paslaugomis. Mes galime toliau bandyti nuskaičiuoti vėluojamus ir esamus mokėjimus kitomis numatytomis dienomis arba atskirai išrašyti sąskaitą už nesumokėtą sumą. Jei nesumokėsite už pirkimą, Klarna gali perduoti skolų išieškojimą išoriniam skolų išieškojimo agentūrai. Skolų išieškojimo agentūros naudojamos tik kaip paskutinė priemonė.
Man paprašė nueiti į Klarna svetainę. Ar tai teisinga?
Visus savo Klarna pirkinius ir mokėjimų grafiką galite peržiūrėti Klarna programėlėje arba prisijungę prie Klarna.com/international.
Ar mano mokėjimo informacija yra saugi?
Mokėjimo informacija yra saugiai apdorojama Klarna. Kortelės duomenys nėra perduodami ar saugomi Capezio. Visos operacijos vykdomos per ryšius, apsaugotus naujausiais pramonės standartų saugumo protokolais.
Ar galiu sumokėti prieš nustatytą terminą?
Taip. Tiesiog eikite į Klarna programėlę arba prisijunkite prie Klarna.com/international ir sumokėkite anksčiau.
Ar gavote mano mokėjimą?
Klarna praneš jums el. paštu ir per Klarna programėlės pranešimus, kai reikia atlikti mokėjimą ir kai jis sėkmingai įvykdytas, arba jei, neduok Dieve, mokėjimas nepavyko. Jei mokėjimas buvo atliktas, bet nesulaukėte patvirtinimo, visada galite patikrinti savo užsakymo ir mokėjimų būseną Klarna programėlėje arba prisijungę adresu www.klarna.com/international.
Kas nutinka mano sąskaitai, kai aš grąžinu prekes?
Kai Capezio gaus grąžinimą (dalinį arba pilną) ir jūs gausite jų patvirtinimą, Klarna atsiųs atnaujintą sąskaitą su pakoreguotu mokėjimų grafiku, jei atlikote dalinį grąžinimą. Pilno grąžinimo atveju mes grąžinsime visus surinktus mokėjimus ir atšauksime visus būsimus suplanuotus mokėjimus. Jūs visada galite stebėti savo užsakymo būseną Klarna programėlėje.
Gavau sąskaitą, bet dar negavau savo prekių.
Jei jūsų prekės nebuvo gautos, prašome paskambinti Capezio, kad patikrintumėte savo užsakymo ir pristatymo būseną. Taip pat galite susisiekti su Klarna klientų aptarnavimu, kad galėtume atidėti jūsų mokėjimo terminą arba sustabdyti užsakymą Klarna programėlėje, kol lauksitės prekių atvykimo.
Aš atšaukiau savo užsakymą. Kiek laiko užtruks, kol gausiu savo pinigų grąžinimą?
Kai tik parduotuvė užregistruos jūsų atšaukimą arba prekių grąžinimą, pinigų grąžinimas bus apdorotas per 5 darbo dienas.
Aš prašiau grąžinti pinigus. Kaip man bus grąžinti pinigai?
Grąžinimai bus pervedami atgal į debeto arba kredito kortelę, kuri buvo nurodyta atsiskaitymo metu.
Aš negavau el. laiško su savo sąskaitos/išmokėjimo informacija.
Galite prisijungti prie Klarna programėlės arba svetainėje www.klarna.com/international, kur rasite visus savo užsakymus ir mokėjimų grafiką.
Vis dar turiu klausimų dėl apmokėjimo, kaip galiu susisiekti?
Apsilankykite Klarna programėlėje Klarna klientų aptarnavimo puslapyje, kuriame rasite visą DUK sąrašą, tiesioginį pokalbį ir telefono kontaktus.




