Pristatymas
Pristatymas NEMOKAMAS visiems užsakymams nuo €75,00 ir daugiau.
Standartinis pristatymo mokestis €6,95 dabar taikomas visiems užsakymams iki €74,99 įskaitant.
Pristatymo metu gali prireikti parašo. Todėl labai rekomenduojame užsakymą pristatyti adresu, kuriame žinote, kad kas nors galės pasirašyti. Kurjeris bandys pristatyti jūsų užsakymą 1–3 kartus, po to jums bus suteikta galimybė pasirinkti, ar atsiimti siuntinį iš vietinio sandėlio, ar susitarti dėl pakartotinio pristatymo į kitą adresą. Jei pristatymas nepavyks, užsakymas bus grąžintas siuntėjui.
Pastaba
Užsakymai apdorojami ir siunčiami nuo pirmadienio iki penktadienio įprastomis darbo valandomis. Užsakymai, pateikti savaitgalį arba per valstybines šventes, bus apdorojami kitą darbo dieną.
Grąžina
Capezio supranta, kaip svarbu turėti tobulai tinkantį drabužį, kad galėtumėte pasirodyti geriausiai. Siekdami tai užtikrinti, siūlome paprastą grąžinimo politiką visiems pirkiniams, įsigytiems tiesiogiai iš Capezio.eu. Jei nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, galite jį grąžinti per 30 dienų nuo prekių gavimo ir atgauti visą sumokėtą sumą. Ši politika taip pat taikoma bet kokiems Capezio.eu produktams, turintiems gamybos ar medžiagų defektą. Pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą, prašome leisti iki 14 dienų, kol grąžinimas bus įvykdytas. Keitimai nėra galimi.
SPUSTELĖKITE ČIA norėdami pradėti grąžinimą.
Žingsniai, kaip grąžinti prekes internetu:
- Įveskite užsakymo numerį ir el. pašto adresą, tada spustelėkite „Rasti jūsų užsakymą“.
- Pasirinkite prekę (-es), kurias norite grąžinti.
- Pasirinkite grąžinimo priežastį ir spustelėkite „Atlikta“.
- Spustelėkite „kitas“ ir peržiūrėkite savo grąžinimą.
- Patvirtinus, gausite patvirtinimo el. laišką ir nemokamą grąžinimo etiketę.
Jei turite kokių nors problemų ar klausimų, prašome susisiekti su Capezio klientų aptarnavimu: I-V : 8:45 - 16:45 GMT telefonu + (0) 370 350 0073 arba parašykite mums el. paštu euinfo@capezio.com
Dažniausiai užduodami klausimai apie grąžinimus ir pinigų grąžinimą
Kokias prekes galiu grąžinti?
- Prekės, kurios yra nenaudotos ir tinkamos perpardavimui, gali būti grąžintos pinigų grąžinimui.
- Prekės turi būti originalioje pakuotėje su visais nepažeistais ženklais.
Atkreipkite dėmesį: turite 30 dienų nuo užsakymo gavimo, kad sukurtumėte grąžinimą.
Kokios prekės negrąžinamos?
- Dovanų kortelės.
- Pėdkelnės, Foundation kolekcija (įskaitant trumpikes ir palaidines leotardus) bei šokių diržai negali būti grąžinami, jei buvo atidaryti.
- Produktai, kurie rodo tikrus naudojimo ženklus (pvz., žymės ant batų pado, makiažas, dezodorantas ar matomi plaukai).
Ką daryti, jei mano prekė pažeista?
Dėl defektuotų ar pažeistų prekių prašome atsiųsti užsakymo numerį ir prekės(-ių) nuotrauką el. paštu euinfo@capezio.com.
Ar galiu pakeisti prekes?
Keitimai internetu neįmanomi.
Kokios yra mano grąžinimo galimybės?
- Grąžinimas į pradinį mokėjimo būdą.
- Grąžinimas kaip dovanų kuponas (jei taikoma).
Kaip siųsti prekes atgal?
Jūsų grąžinimo prašymas bus peržiūrėtas mūsų komandos, o grąžinimo siuntimo etiketė bus pateikta tik po to, kai jūsų grąžinimo prašymas bus patvirtintas.
Kada gausiu savo grąžinimą?
Grąžinimai apdorojami per 14 dienų nuo prekės grąžinimo gavimo.
Jūs būsite informuoti el. paštu, kai jūsų grąžinimas bus užbaigtas.
Kalėdų grąžinimai
Visi užsakymai, pateikti nuo 2025 m. lapkričio 1 d. iki gruodžio 24 d., gali būti grąžinti iki 2026 m. sausio 31 d.
Reikia daugiau pagalbos?
Dėl papildomų klausimų prašome kreiptis į mūsų Klientų aptarnavimo komandą euinfo@capezio.com.