Pristatymas
Standartinis pristatymas per 2–8 darbo dienas nuo išsiuntimo.
Pristatymas NEMOKAMAS visiems užsakymams nuo 75,00 € ir daugiau.
Standartinis pristatymo mokestis 6,95 € taikomas visiems užsakymams iki 74,99 €.
Kipro ir Maltos standartinis pristatymas 9,95 €.
Pristatome į šias Europos šalis: Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Kipras, Čekijos Respublika, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Ispanija ir Švedija.
Kurjerio informacija
Visi užsakymai bus siunčiami naudojant GLS, išskyrus:
Nyderlandai – PostNL
Italija – Poste Italiane
Vokietija – Hermes Germany
Pristatymo metu gali būti reikalingas parašas. Todėl labai rekomenduojame užsakymą pristatyti adresu, kuriame žinote, kad kas nors galės pasirašyti. Jei pristatymas nepavyks, užsakymas bus grąžintas siuntėjui.
Pastaba
Užsakymai apdorojami ir siunčiami nuo pirmadienio iki penktadienio įprastomis darbo valandomis. Užsakymai, pateikti savaitgalį arba per valstybines šventes, bus apdorojami kitos darbo dienos metu.
Grąžina
„Capezio“ supranta, kaip svarbu turėti tobulai tinkantį drabužį, kad galėtumėte pasirodyti geriausiai. Siekdami tai užtikrinti, siūlome paprastą prekių grąžinimo politiką visiems pirkiniams, įsigytiems tiesiogiai iš Capezio.eu. Jei nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, galite jį grąžinti per 30 dienų nuo prekių gavimo ir atgauti visą sumokėtą sumą. Ši politika taip pat taikoma bet kokiems Capezio.eu produktams, turintiems gamybos ar medžiagų defektų. Pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą, prašome leisti iki 14 dienų, kol grąžinimas bus apdorotas. Keitimai nėra galimi.
Klientai atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas; todėl rekomenduojame naudoti sekamą pristatymo paslaugą dėl papildomo saugumo.
SPAUSKITE ČIA pradėti grąžinimą.
Žingsniai, kaip grąžinti prekes internetu:
- Įveskite užsakymo numerį iš patvirtinimo el. laiško ir savo el. pašto adresą arba pašto kodą, tada spauskite „Rasti užsakymą“.
- Pasirinkite prekę ar prekes, kurias norite grąžinti.
- Pasirinkite grąžinimo priežastį ir spauskite „Atlikta“.
- Spauskite „toliau“ ir peržiūrėkite savo grąžinimą.
- Patvirtinus, gausite patvirtinimo el. laišką ir grąžinimo instrukcijas.
Jei turite kokių nors problemų ar klausimų, susisiekite su „Capezio“ klientų aptarnavimo tarnyba: I–V: 8:45–16:45 GMT telefonu + (0) 370 350 0073 arba el. paštu euinfo@capezio.com
Dažniausiai užduodami klausimai apie grąžinimus ir pinigų grąžinimą
Kokias prekes galiu grąžinti?
Visas „Capezio“ produktas galima grąžinti, tačiau prekės turi būti naujos, nenaudotos ir pardavimui tinkamos būklės su visomis originaliomis etiketėmis.
Atkreipkite dėmesį: turite 30 dienų nuo užsakymo gavimo, kad sukurtumėte grąžinimą.
Kokios prekės negali būti grąžinamos?
Negalime priimti grąžinimų ir negrąžinsime pinigų ar nepervesime kredito už prekes, kurios:
- Buvo dėvėtos, skalbtos ar pakeistos
- Grąžinamos be etiketės ar žymų
- Rodo naudojimo požymius, įskaitant plaukus, pūkus, dezodoranto žymes, makiažą, kvapus ar dėmes
- Grąžinamos tokios būklės, kuri daro jas netinkamas pardavimui
Prekės, grąžintos netinkamos pardavimui būklės, bus atmestos ir gali būti
grąžintos klientui jo sąskaita arba sunaikintos mūsų nuožiūra.
Ši politika nekeičia jūsų teisėtų teisių, susijusių su defektais ar neteisingai aprašytomis prekėmis.
Ką daryti, jei mano prekė yra pažeista?
Ar galiu keisti prekes?
Keitimai internetu nėra galimi.
Prašome atlikti grąžinimą ir pateikti naują užsakymą, jei reikia.
Kokios yra mano pinigų grąžinimo galimybės?
- Pinigų grąžinimas į pradinį mokėjimo būdą.
- Pinigų grąžinimas kaip dovanų kuponas (jei taikoma).
Kaip siųsti prekes grąžinimui?
Jūsų grąžinimo prašymas bus peržiūrėtas mūsų komandos, o grąžinimo siuntimo instrukcijos bus pateiktos tik patvirtinus jūsų prašymą.
Kada gausiu pinigų grąžinimą?
Pinigų grąžinimai apdorojami per 14 dienų nuo grąžinimo gavimo.
Jūs būsite informuoti el. paštu, kai grąžinimas bus baigtas.
Reikia daugiau pagalbos?
Dėl papildomų klausimų kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą el. paštu euinfo@capezio.com.