Kiszállítás
Szokásos kézbesítés 2-8 munkanap.
A kézbesítés INGYENES minden 75,00 € vagy annál magasabb értékű rendelés esetén.
A szokásos szállítási díj 6,95 € mostantól minden 74,99 € vagy annál alacsonyabb értékű rendelésre érvényes.
A következő európai országokba szállítunk: Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország és Svédország.
A kézbesítéskor aláírásra lehet szükség. Ezért erősen ajánljuk, hogy rendelését olyan címre kérje, ahol tudja, hogy valaki alá tudja írni a csomagot. A futár 1-3 alkalommal próbálja meg kézbesíteni a rendelést, ezt követően lehetősége lesz a csomag helyi átvételére vagy újrakézbesítés kérésére másik címre. Ha a kézbesítés nem sikerül, a rendelés visszakerül a feladóhoz.
Megjegyzés
A megrendeléseket hétfőtől péntekig, a szokásos munkaidőben dolgozzuk fel és szállítjuk ki. A hétvégén vagy ünnepnapokon leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
Visszaküldések
2026. március 3-tól visszatérítési szabályzatunk változik. Kérjük, rendelés leadása előtt ismerkedjen meg ezekkel a változásokkal.
- A visszaküldés díja rendelésenként egységesen 5,00 € lesz.
- A visszaküldés jóváhagyása után címkét biztosítunk, és a visszaküldési címke költségét levonjuk a végső visszatérítés összegéből.
- Ha a visszaküldési címke költsége az Ön helyzete miatt meghaladja az 5,00 €-t, a visszaküldést a választott futárcéggel kell megoldania.
A Capezio-nál tudjuk, mennyire fontos a tökéletes illeszkedés a legjobb teljesítményhez. Ennek érdekében egyszerű visszaküldési szabályzatot kínálunk minden, a Capezio.eu oldalról közvetlenül vásárolt termékre. Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, a terméket a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti teljes visszatérítésért. Ez a szabályzat vonatkozik minden Capezio.eu termékre, amely gyártási vagy anyaghibás. A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra teljesítjük, kérjük, számítson akár 14 napot a visszatérítés feldolgozására. Csere nem lehetséges.
KATTINTSON IDE a visszaküldés megkezdéséhez.
Lépések a termékek online visszaküldéséhez:
- Adja meg a rendelés számát a visszaigazoló e-mailből, valamint az e-mail címét vagy irányítószámát, majd kattintson a „Rendelés keresése” gombra.
- Válassza ki a visszaküldeni kívánt terméket vagy termékeket.
- Válassza ki a visszaküldés okát, majd kattintson a „Kész” gombra.
- Kattintson a „Tovább” gombra, és ellenőrizze a visszaküldési adatokat.
- Jóváhagyás után visszaigazoló e-mailt és visszaküldési címkét kap. (Helyzettől függően).
Ha bármilyen problémája vagy kérdése van, kérjük, forduljon a Capezio Ügyfélszolgálathoz: H-P: 8:45-16:45 GMT a + (0) 370 350 0073 telefonszámon vagy írjon nekünk az euinfo@capezio.com e-mail címre.
Visszaküldés és visszatérítés GYIK
Milyen termékeket lehet visszaküldeni?
Minden Capezio termék visszaküldhető, azonban a termékeket új, használatlan és újraértékesíthető állapotban kell visszaküldeni, az összes eredeti címkével együtt.
Felhívjuk figyelmét: a visszaküldést a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül kell kezdeményezni.
Milyen termékek nem visszaküldhetők?
Nem fogadunk el visszaküldést és nem áll módunkban visszatérítést vagy jóváírást adni az alábbi termékek esetén:
- Amelyeket viseltek, kimosottak vagy átalakítottak
- Amelyekről eltávolították a címkéket vagy címkéket
- Amelyeken használat jelei láthatók, például bolyhosodás, szösz, haj, dezodorfoltok, smink, szagok vagy foltok
- Amelyeket olyan állapotban küldtek vissza, hogy azok nem alkalmasak újraértékesítésre
A nem újraértékesíthető állapotban visszaküldött termékeket elutasítjuk, és saját döntésünk szerint a vevő költségére visszaküldhetjük vagy megsemmisíthetjük.
Ez a szabályzat nem érinti az Ön törvényes jogait hibás vagy hibásan leírt árukkal kapcsolatban.
Mi a teendő, ha a termékem sérült?
Hibás vagy sérült termék esetén kérjük, küldje el rendelési számát és a termék(ek)ről készült fényképet az euinfo@capezio.com e-mail címre.
Cserélhetek termékeket?
Online csere nem lehetséges.
Kérjük, indítsa el a visszaküldést, és szükség esetén adjon le új rendelést.
Milyen visszatérítési lehetőségeim vannak?
- Visszatérítés az eredeti fizetési módra.
- Visszatérítés ajándékutalvány formájában (ha alkalmazható).
Hogyan küldjem vissza a termékeket?
Visszaküldési kérelmét csapatunk felülvizsgálja, és csak a jóváhagyás után biztosítunk visszaküldési címkét. (Helyzettől függően).
Mikor kapom meg a visszatérítést?
A visszatérítéseket a visszaküldés beérkezésétől számított 14 napon belül dolgozzuk fel.
E-mailben értesítjük, amikor a visszatérítés befejeződött.
A visszaküldési címke költségét (5,00 €) levonjuk a végső visszatérítés összegéből.
További segítségre van szüksége?
További kérdések esetén kérjük, forduljon Ügyfélszolgálati csapatunkhoz az euinfo@capezio.com címen.