Achetez maintenant. Payez plus tard.

Payer plus tard en 3 versements sans intérêt est une forme de crédit qui vous permet d’étaler le coût de votre achat en 3 paiements égaux. Le paiement de chaque versement sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du passage en caisse. Votre premier versement sera prélevé lorsque votre commande sera confirmée par Capezio, et les versements 2 et 3 sont prévus respectivement 30 et 60 jours plus tard. Vous pouvez toujours suivre le calendrier de vos paiements dans l’application Klarna.

Pour utiliser le paiement en 3 fois sans frais, vous devez avoir au moins 18 ans. Bien que cette option soit largement promue, le paiement en 3 fois sans frais dépend de votre situation financière.

Klarna est unique et propose le paiement en 3 fois sans frais, basé sur plusieurs facteurs tels que la valeur de la commande, l’historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez augmenter vos chances de bénéficier du paiement en 3 fois sans frais en fournissant votre nom complet, des coordonnées précises et en choisissant une livraison à votre adresse de facturation enregistrée. Chaque commande est évaluée individuellement. Le fait d’avoir été accepté pour le paiement en 3 fois sans frais auparavant ne garantit pas que cette option sera proposée pour chaque commande. De même, si votre demande de paiement en 3 fois sans frais est refusée, cela ne signifie pas qu’elle sera systématiquement refusée pour les commandes futures.

Si vous souhaitez effectuer un achat avec Klarna en utilisant le paiement en 3 fois sans frais, vous devrez fournir votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation actuelle ainsi qu'une carte de débit ou de crédit. Le numéro de portable est nécessaire au cas où nous aurions besoin de vous contacter. Toutes les communications seront envoyées à votre adresse e-mail. Il est très important que vous nous donniez les bonnes informations, sinon vous ne recevrez pas votre calendrier de paiement ni les informations mises à jour concernant votre commande.

Bien que le paiement en 3 fois sans frais soit largement promu, il n’est pas toujours disponible partout. L’option de paiement en 3 fois sans frais est automatiquement générée par des algorithmes qui dépendent de plusieurs facteurs, notamment les coordonnées, les informations du titulaire de la carte, le montant de la commande, la boutique en ligne, l’historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles.

Le paiement de votre option Payez plus tard en 3 versements sans intérêt sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Le premier paiement est effectué lorsque la commande est confirmée. Les deuxième et troisième versements sont prélevés respectivement 30 et 60 jours après le premier versement. Vous pouvez toujours suivre le calendrier de vos paiements dans l’application Klarna.

Dès que Capezio aura accepté votre annulation/retour, Klarna annulera tous les paiements programmés futurs ainsi que remboursera les montants dus. Le retour sera immédiatement visible dans l'application Klarna.

Klarna tentera automatiquement de prélever votre paiement pour votre achat Payez plus tard en 3 versements sans intérêt chez Capezio à partir de la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Si nous ne parvenons pas à prélever votre paiement à la date d’échéance prévue, Klarna effectuera une nouvelle tentative de prélèvement automatique deux jours plus tard. Si cette dernière tentative de paiement échoue, Klarna vous adressera un relevé pour le montant total restant dû, payable 15 jours plus tard. Klarna vous informera deux jours avant la date d’échéance avant de tenter de prélever votre paiement, et vous pouvez toujours consulter la date d’échéance dans l’application Klarna à votre convenance. En cas de non-paiement, vous serez en défaut et pourriez ne plus pouvoir utiliser Klarna à l’avenir. Nous pouvons continuer à tenter de prélever les paiements en retard et ceux actuellement dus aux dates d’échéance suivantes, ou vous facturer séparément le total impayé. Si vous ne payez pas votre achat, Klarna peut faire appel à une agence de recouvrement externe pour récupérer les sommes en notre nom. Les agences de recouvrement sont utilisées en dernier recours.

Vous pouvez consulter tous vos achats Klarna et votre calendrier de paiements dans l’application Klarna ou en vous connectant sur Klarna.com/international.

Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucune donnée de carte n’est transférée à Capezio ni conservée par celui-ci. Toutes les transactions s’effectuent via des connexions sécurisées avec les protocoles de sécurité les plus récents du secteur.

Oui. Il vous suffit d’aller sur l’application Klarna ou de vous connecter sur Klarna.com/international et de rembourser par anticipation.

Klarna vous informera par e-mail et par notification push depuis l’application Klarna lorsqu’un paiement est dû et lorsqu’il a été prélevé avec succès, ou en cas d’échec de votre paiement, ce qui est peu probable. Si un paiement a été prélevé mais que vous n’avez pas reçu de confirmation, vous pouvez toujours vérifier le statut de votre commande et de vos paiements dans l’application Klarna ou en vous connectant sur www.klarna.com/international.

Une fois que Capezio aura reçu le retour (partiel ou complet) et que vous aurez reçu leur confirmation, un relevé mis à jour avec un calendrier de paiement ajusté vous sera envoyé par Klarna si vous avez effectué un retour partiel. En cas de retour complet, nous rembourserons tous les paiements perçus et annulerons tous les paiements futurs programmés. Vous pouvez toujours suivre le statut de votre commande dans l’application Klarna.

Dans le cas où vous n'auriez pas reçu vos marchandises, veuillez appeler Capezio pour vérifier l'état de votre commande et de la livraison. Vous pouvez également contacter le service client de Klarna afin que nous puissions reporter la date d'échéance de votre paiement ou mettre la commande en attente dans l'application Klarna pendant que vous attendez la réception des marchandises.

Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrables.

Les remboursements seront effectués sur la carte de débit ou de crédit utilisée lors du paiement.

Vous pouvez vous connecter à l'application Klarna ou sur www.klarna.com/international, où vous trouverez toutes vos commandes et les informations sur votre calendrier de paiement.

Visitez la page Service Client de l’application Klarna pour une liste complète de FAQ, le chat en direct et les options téléphoniques.