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Pays-Bas - PostNL
Italie - Poste Italiane
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Remarque
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Retours
Chez Capezio, nous comprenons l'importance d'avoir un ajustement parfait pour donner le meilleur de vous-même. Pour vous en assurer, nous proposons une politique de retour simple sur tous les achats effectués directement sur Capezio.eu. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception de vos articles pour un remboursement complet. Cette politique s'applique également à tout produit Capezio.eu présentant un défaut de fabrication ou de matériau. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial, veuillez prévoir jusqu'à 14 jours pour que votre remboursement soit finalisé. Les échanges ne sont pas disponibles.
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FAQ Retours et Remboursements
Quels articles puis-je retourner ?
Tous les produits Capezio peuvent être retournés, cependant les articles doivent être reçus en état neuf, non utilisé et revendable avec toutes les étiquettes d'origine attachées.
Veuillez noter : Vous disposez de 30 jours à partir de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Quels articles ne sont pas retournables ?
Nous n'acceptons pas les retours et n'émettrons pas de remboursement ou de crédit pour les articles qui :
- Ont été portés, lavés ou modifiés
- Sont retournés avec les étiquettes ou tags enlevés
- Présentent des signes d'utilisation, y compris peluches, poussière, cheveux, traces de déodorant, maquillage, odeurs ou taches
- Sont retournés dans un état les rendant inadaptés à la revente
Les articles retournés dans un état non revendable seront refusés et pourront être
renvoyés au client à ses frais ou éliminés, à notre discrétion.
Cette politique n'affecte pas vos droits légaux concernant les produits défectueux ou mal décrits.
Que faire si mon article est endommagé ?
Pour les articles défectueux ou endommagés, veuillez envoyer par e-mail votre numéro de commande et une photo de l'article à euinfo@capezio.com.
Puis-je échanger des articles ?
Les échanges ne sont pas disponibles en ligne.
Veuillez procéder à un retour et passer une nouvelle commande si nécessaire.
Quelles sont mes options de remboursement ?
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- Remboursement sous forme de bon d'achat (si applicable).
Comment expédier les retours ?
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Quand recevrai-je mon remboursement ?
Les remboursements sont traités dans les 14 jours suivant la réception du retour.
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